做外貿(mào)真的累死人！2022年還能繼續(xù)做外貿(mào)嗎？疫情下開發(fā)客戶好難.......最近在外貿(mào)圈經(jīng)常聽到這樣的話，可是Lina卻迎難而上，連成7單，她是怎么怎么做到的?

以下是她的分享，Enjoy：

前幾天，我在線收聽了某大神外貿(mào)公開課：一分錢也沒有怎么開發(fā)客戶。這場(chǎng)精彩絕倫的公開課，簡(jiǎn)直就是一件藝術(shù)品，讓許多在客戶開發(fā)工作中困頓失意的朋友聽完兩眼發(fā)光，深深顫抖，堅(jiān)信即將迎來外貿(mào)路上的柳暗花明。

When life gives you a shit,turn that shit to gold  大神說。

先不管生活有沒有給我們shit，至少?zèng)]給我們gold，否則誰來做外貿(mào)啊。

我們公司是一家以出口定制刺繡品為主的外貿(mào)企業(yè)，2019年就已經(jīng)開始用騰道外貿(mào)通主動(dòng)開發(fā)客戶，目前外貿(mào)團(tuán)隊(duì)有6個(gè)人，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的3人，我也是其中的一員。我們的刺繡制品已經(jīng)銷往全球諸多國(guó)家地區(qū)，主要銷往北美、南美、歐洲、日本、澳洲和中東，并且得到客戶的一致好評(píng)。

說說我成交的第一筆訂單吧。當(dāng)時(shí)在接到這個(gè)詢盤時(shí)，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)小緊張和小激動(dòng)的，但無奈客戶只附上一張?jiān)O(shè)計(jì)稿，什么信息都沒給。我覺得自己必須主動(dòng)出擊，于是趕緊羅列出客戶可能需要的產(chǎn)品和價(jià)格信息，并附上此前類似產(chǎn)品成交的案例發(fā)給客戶。很快客戶就根據(jù)我羅列的問題一一回復(fù)，并表示對(duì)我們附上的類似產(chǎn)品很感興趣，還提出了具體的需求。

整理完客戶需求后，我很快就匹配出對(duì)應(yīng)產(chǎn)品價(jià)格、樣品到貨時(shí)間、生產(chǎn)完成時(shí)間、包裝效果、物流運(yùn)輸方式、到貨時(shí)間，并通過列表的方式一次性呈現(xiàn)給客戶。果然，客戶對(duì)我們提供的信息和報(bào)價(jià)非常滿意，就第一時(shí)間下單了。

當(dāng)然，這是很爽快的客戶，面對(duì)一些的難纏的客戶，就必須學(xué)會(huì)對(duì)癥下藥：對(duì)于詢盤后不回復(fù)的客戶，我通常都會(huì)把所有要發(fā)的信息往他們的郵箱再發(fā)一遍，當(dāng)然，電話溝通自然是最直接的辦法。

此外，我還會(huì)通過社交軟件添加對(duì)方好友，并通過平時(shí)的聊天拉近與客戶之間的關(guān)系;日久生情;，客戶就是你的啦。至于那些砍價(jià)又想要高質(zhì)量產(chǎn)品的客戶，我會(huì)把我們此前在線上成交的數(shù)據(jù)和用戶反饋亮出來，至于價(jià)格方面可以慢慢談。只要我們主動(dòng)把客戶想要了解的所關(guān)心的都第一時(shí)間列出來，并告訴對(duì)方;你想知道的，我都懂;你想要的，我都有，不怕客戶不是你的。

此外，想要把業(yè)績(jī)做好，僅靠詢盤來的客戶還是不夠的，騰道外貿(mào)通里潛伏著很多優(yōu)質(zhì)大客戶，當(dāng)然不能輕易放過。我們貨值單價(jià)不高，大客戶基本是我主動(dòng)從騰道外貿(mào)通上找來的，包括來自美國(guó)客戶1.6萬美金和新加坡客戶的2.2萬美金兩筆訂單。

就拿其中印象比較深一筆來講吧。這是一位來自美國(guó)的客戶，提供有幾個(gè)設(shè)計(jì)稿和尺寸，說要定制121款不同的設(shè)計(jì)，每款100片，共12100片。但最大的難點(diǎn)是，客戶無法提供所有準(zhǔn)確信息，我也無法進(jìn)行精確的報(bào)價(jià)。無奈之下，我就主動(dòng)做一個(gè)與客戶類似產(chǎn)品的價(jià)格單給客戶做參考。

把參考報(bào)價(jià)發(fā)給客戶后，客戶覺得我報(bào)的太高，說這個(gè)是其他供應(yīng)商的一倍。聽到這個(gè)后，我感覺自己幾乎沒有勝算，但內(nèi)心還是不服。我通過騰道數(shù)據(jù)分析了這個(gè)客戶其他幾家供應(yīng)商，做了一份競(jìng)品分析報(bào)告，并在郵件中附上我們優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與客戶反饋給她參考，同時(shí)在價(jià)格上打點(diǎn)折扣，還推薦了最好的運(yùn)輸方案，以節(jié)省客戶的成本。

在多次迂回后，客戶終于同意價(jià)格了。就要付款了，客戶又擔(dān)心我們公司的資質(zhì)。這時(shí)，我第一時(shí)間給客戶提供我們合作工廠的車間視頻，以及一些金額較大的水單，經(jīng)過一層一層的突破，總算贏得客戶的信任，1.6萬美金的訂單總算成交了。

事后我問客戶：其實(shí)你有更好的選擇，為什么還要選擇跟我合作?她回答的理由是：我總能在第一時(shí)間提供與解答她想要了解的、困惑的點(diǎn)。是的，作為外貿(mào)員，一定要積極主動(dòng)，這樣客戶就會(huì)是你的!

請(qǐng)珍惜與客戶業(yè)務(wù)推進(jìn)中的每一次服務(wù)。

在溝通服務(wù)中，讓客戶感覺到，你是實(shí)實(shí)在在地與客戶一起解決問題，在幫助客戶一起買。當(dāng)信任到了，訂單自然水到渠成。

我只是想說,：外貿(mào)這條路真的蠻辛苦的，如果你是女生，那我就抱抱你吧?？取??？?。。好了，正經(jīng)一點(diǎn)

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