外貿(mào)公司和外貿(mào)工廠，外貿(mào)客戶(hù)比較喜歡哪一個(gè)？客戶(hù)是愿意跟外貿(mào)公司合作還是更愿意跟外貿(mào)工廠合作？

有外貿(mào)公司的朋友說(shuō)："我接待的老外去工廠就接待了七八次了，基本都是英國(guó)，德國(guó)，日本，加拿大跟美國(guó)的。貿(mào)易公司壓根不避諱他們是貿(mào)易公司，老外也不在意，他們更在意貿(mào)易公司能否妥善安排好生產(chǎn)出運(yùn)的計(jì)劃。"

但也有外貿(mào)公司朋友總結(jié)說(shuō)中東，印度，韓國(guó)，東南亞地區(qū)的華人客戶(hù)，基本都會(huì)想繞開(kāi)貿(mào)易公司。言下之意是："經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家一般不在意，但是對(duì)價(jià)格敏感的國(guó)家就比較令人擔(dān)心了。"

還有朋友說(shuō)："這個(gè)應(yīng)該沒(méi)太大關(guān)系吧，只要你的產(chǎn)品技術(shù)過(guò)硬產(chǎn)品性?xún)r(jià)比高，不用太擔(dān)心。"

——意思是，質(zhì)量至上！

那么，如果真的遇到客戶(hù)要和生產(chǎn)工廠合作的情況，該怎么辦呢？首先，我們可以分析一下哪些類(lèi)型的客戶(hù)喜歡找外貿(mào)公司，哪些客戶(hù)喜歡找工廠？

喜歡找外貿(mào)公司的客戶(hù)： 

1、連鎖超市采購(gòu)商。有各種各樣的商品要采購(gòu)，而工廠一般就一類(lèi)產(chǎn)品，不可能需要的每個(gè)產(chǎn)品都找一家工廠。比如沃爾瑪他不是直接找中國(guó)工廠，一般都是把采購(gòu)信息分別發(fā)給不同的專(zhuān)業(yè)買(mǎi)手，然后從中挑選一家合作。 

2、國(guó)外貿(mào)易商。國(guó)外貿(mào)易商一般是各類(lèi)產(chǎn)品，哪類(lèi)產(chǎn)品當(dāng)下賺錢(qián)，就采購(gòu)哪類(lèi)產(chǎn)品。和國(guó)內(nèi)貿(mào)易商合作，他們也能夠跟上趨勢(shì)，直接就能有好的產(chǎn)品銷(xiāo)售。 

3、懶的客戶(hù)。 不是所有的客戶(hù)都想把每分錢(qián)都賺了，不少客戶(hù)還是更愿意花更少的心思在復(fù)雜的采購(gòu)產(chǎn)品上面，更愿意把時(shí)間花在銷(xiāo)售產(chǎn)品上面。 

4、小語(yǔ)種客戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)好了，他不會(huì)英語(yǔ)，不會(huì)中文。在中國(guó)寸步難行，而工廠即使做外貿(mào)，也一般不配備小語(yǔ)種人才。不少外貿(mào)公司就是靠這種類(lèi)似外貿(mào)翻譯的形式生存的。

5、需要外貿(mào)公司可以幫他做第3方監(jiān)管。外貿(mào)公司可以幫他檢查貨物，幫他監(jiān)管貨款  。

6、外貿(mào)公司跟貨代聯(lián)系更緊密，有利于他出貨，甚至清關(guān)。

喜歡找工廠的客戶(hù)： 

1、國(guó)外門(mén)市部、小型批發(fā)商。這類(lèi)客戶(hù)產(chǎn)品單一，規(guī)模比較小，喜歡便宜。不少以前接觸過(guò)的客戶(hù)，住個(gè)酒店都很摳門(mén)，他們骨子里就把每一分錢(qián)看的很準(zhǔn)，不需要什么服務(wù)，骨子里認(rèn)為工廠便宜。 

2、高精尖產(chǎn)品、要求高產(chǎn)品。由于中間的溝通過(guò)程比較多，客戶(hù)又需要找專(zhuān)業(yè)的供應(yīng)商確保質(zhì)量。 

3、著名品牌商。這些公司對(duì)供應(yīng)商要求比較高，而且采購(gòu)的產(chǎn)品種類(lèi)并不是很多，對(duì)于工廠的要求就比較高，通常需要驗(yàn)廠、需要工廠有一定的認(rèn)證。 

分析清楚原因后，就可以結(jié)合自己公司的特點(diǎn)，尋求應(yīng)對(duì)之道了。以下一些應(yīng)對(duì)辦法，希望對(duì)你有啟發(fā)：

1、明確告知客戶(hù)，我們是貿(mào)易商，但是工廠提供一對(duì)一服務(wù)，與我司工廠簽訂協(xié)議，告知客戶(hù)在我們的行業(yè)我司有多年經(jīng)驗(yàn)累積。（例如：產(chǎn)品、QC、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、售后、經(jīng)驗(yàn)管控）。

2、工廠是我司的生產(chǎn)基地，我司是銷(xiāo)售部門(mén)。

3、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)度打動(dòng)客戶(hù)。

4、告知客戶(hù)貿(mào)易公司優(yōu)勢(shì)，可整合各大工廠產(chǎn)品。

5、如出現(xiàn)問(wèn)題，貿(mào)易公司對(duì)客戶(hù)的投訴應(yīng)對(duì)迅速。

6、把客戶(hù)以往的合作背景了解清楚，有針對(duì)性應(yīng)對(duì)。

7、和客戶(hù)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，了解他提出這個(gè)要求的原因，針對(duì)客戶(hù)要求，制定解決方案。如果是價(jià)格原因，可以找小工廠、合適的工廠做。

8、為客戶(hù)提供定制服務(wù)方案。

9、換個(gè)思維方式，與工廠簽訂協(xié)議，以工廠名義簽訂合同。

10、提供比工廠更有利的結(jié)算方式。

11、針對(duì)客戶(hù)制定方案，如重大節(jié)日、生日、傭金（采購(gòu)），利誘客戶(hù)。

12、列舉我司地區(qū)大客戶(hù)成功案例。

13、給客戶(hù)解釋在中國(guó)北方政府管控外貿(mào)嚴(yán)格很多工廠拿不到進(jìn)出口資格，我們本身除了是貿(mào)易公司，更多也是為工廠服務(wù)。

14、讓工廠提供包裝印上貿(mào)易公司嘜頭，打造自己品牌。

15、貿(mào)易公司有很強(qiáng)的生產(chǎn)組織能力，根據(jù)客戶(hù)要求去組貨。

16、貿(mào)易商可以為客戶(hù)節(jié)省時(shí)間和精力。

17、貿(mào)易公司要定位好自身的核心優(yōu)勢(shì)（例如：服務(wù)、售后跟進(jìn)、做認(rèn)證等）

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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，有別于傳統(tǒng)的被動(dòng)接收詢(xún)盤(pán)，主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)模式將是每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（>>>點(diǎn)擊了解主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)）

現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來(lái)進(jìn)行新外貿(mào)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和大量客戶(hù)的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會(huì)用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過(guò)快捷的大量開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營(yíng)，大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營(yíng)效率，接下來(lái)騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶(hù)）

騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具，外貿(mào)人的好幫手

一、輕松大量開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)軟件結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)，進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。騰道外貿(mào)通，擁有65個(gè)國(guó)家的海關(guān)數(shù)據(jù)(>>> 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù))，198國(guó)的商業(yè)數(shù)據(jù)，1.8億全球企業(yè)信息，每天100億數(shù)據(jù)滾動(dòng)，可快速智能篩選出1億2千1百萬(wàn)高管、決策人聯(lián)系方式，包含有郵箱、電話(huà)、社交媒體等等，還能同步顯示公司黃頁(yè)、產(chǎn)品圖片和網(wǎng)址，讓營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在，開(kāi)發(fā)外貿(mào)新客戶(hù)變得輕松又簡(jiǎn)單。（>>>點(diǎn)擊查找買(mǎi)家）

二、多維度數(shù)據(jù)分析

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：公司的郵箱不止一個(gè)，然后一個(gè)客戶(hù)幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會(huì)有所差別，所以在客戶(hù)、郵件管理與追蹤方面，有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點(diǎn)擊了給你的客戶(hù)發(fā)郵件）

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