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外貿(mào)客戶怎么逼單:外貿(mào)小伙伴們總會(huì)遇到這么一種情況:有些外貿(mào)客戶跟進(jìn)了很久,總是遲遲不見有訂單下來。遇到這樣的情況,很多外貿(mào)都很捉急啊,因?yàn)閷τ谶@種外貿(mào)客戶,放棄吧又覺可惜,不放棄吧,又好像在浪費(fèi)時(shí)間!下面小編分享一位外貿(mào)老鳥向客戶逼單的技巧,希望能幫到小伙伴們。
1 思考一個(gè)問題:
客戶為什么一直沒有跟你簽單?原因是什么?很多同仁提出客戶總是在拖,其實(shí),不是客戶在拖,而是你在拖,你不去改變。總是在等著客戶改變,可能嗎?業(yè)務(wù)從來不強(qiáng)調(diào)客觀理由??蛻舨缓瀱慰隙ㄓ心銢]到位的地方,想一想?這是一個(gè)心態(tài)問題!
2 認(rèn)清客戶
了解客戶目前的情況,有什么原因在阻礙你?你一定要堅(jiān)信,每個(gè)客戶早晚一定會(huì)跟你合作,這只是一個(gè)時(shí)間問題。我們要的工作就是把時(shí)間提前,再提前。原因:意識(shí)不強(qiáng)烈,沒有計(jì)劃,銷量不好,只是agent,建設(shè)新廠房或是搬遷,正在改制,品種單一,客戶有限,太忙,價(jià)格太貴,對你或是CE不了解、不信任、沒有電腦,沒人管理等各種理由。蘇維博欣小編認(rèn)為,這點(diǎn)是必須的,每一個(gè)客戶的需求都可能不同,只有了解客戶的目前情況,你才能知道客戶為什么不下單,從而想出應(yīng)對之策。
3 不要慌
只要思想不滑坡,方法總比困難多。不要慌,不要亂,清頭腦醒,思路清晰。視死如歸,正義凜然。有問題我們要去分析、解決,有問題是正常的。
4 抓住客戶心理
想客戶所想,急客戶所急。你要知道他究竟在想些什么,他擔(dān)心什么?他還有什么顧慮。
5 一切盡在掌握中,你就是導(dǎo)演
你的思想一定要積極,譬如太忙,為什么?就是因?yàn)橛行┦虑榭梢杂镁W(wǎng)絡(luò)去,可你卻偏偏跑腿,發(fā)個(gè)郵件不就行了嗎!主要看你怎么去引導(dǎo)客戶將劣勢變?yōu)閮?yōu)勢,將不利因素變?yōu)橛欣蛩?。這一點(diǎn),值得推敲琢磨啊,小伙伴你覺得呢!
6 為客戶解決問題,幫助客戶一些事情
對客戶認(rèn)真負(fù)責(zé),為客戶實(shí)事、好事,讓客戶感受CE的服務(wù),溫暖。
7 征服客戶,發(fā)揚(yáng)螞蝗吸血的叮與吸的精神。
這種精神不僅體現(xiàn)在工作時(shí)間,還有業(yè)余時(shí)間,一定要有耐心,鍥而不舍,百折不撓,用你的執(zhí)著感動(dòng)客戶,讓上帝流淚、"哭泣",說:唉,小伙子我真服了你了。你這種精神值得每一個(gè)外貿(mào)人學(xué)習(xí)!
8 能解決的就解決,不能的就避重就輕
將問題淡化、避。這就要求你頭腦一定要靈活。
9 假設(shè)成交法,是我們單常用的方法之一
先讓他來參加一下我們的會(huì)員服務(wù),先幫助他拍拍照片等,簽單是順利成章的事情?;蛘咴诤瀱我郧跋忍顚懸幌卤砀?,當(dāng)談的差不多的時(shí)候,要說:我們一下手續(xù)吧,不要說太刺的詞語。
10 逼單就是"半推半就",就是強(qiáng)迫成交法
以氣吞山河之勢,一鼓作氣將客戶搞定,讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。
11 神秘朦朧法,就是"猶抱琵琶半遮面"
不要把建設(shè)網(wǎng)站的好處和中國企業(yè)網(wǎng)的服務(wù)與產(chǎn)品全部告訴客戶,而是神秘莫測,讓客戶產(chǎn)生濃厚的興趣,一定要審時(shí)度勢、機(jī)敏靈慧。即要落落大方、振振有詞,又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊,為以后工作打下良好的基礎(chǔ)。
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上海騰道外貿(mào)通,撬起騰道地球貿(mào)易版圖的支點(diǎn):上海騰道外貿(mào)通是一款集信息采集、處理、數(shù)據(jù)可視化傳播和結(jié)果分析為一體的數(shù)據(jù)工具。上海騰道外貿(mào)通作為貿(mào)易拓展過程中的必備利器,上海外貿(mào)通能按照用戶對客戶的細(xì)分情況組織和計(jì)算出高精度的匹配資源,同時(shí),助用戶完成以客戶需求為中心的拓展策略業(yè)務(wù)流程,以此提高企業(yè)的獲得利潤和用戶對客戶服務(wù)的滿意度。騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的開拓市場和挖掘客戶(>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶)
一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇
找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)
"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。(>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶)
1、找客戶
上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù),198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù),141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ,100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù),1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫,并提供多種搜索方式,可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢,同時(shí)提供17款可視化報(bào)告,幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場,找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。(>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶)
2、攻客戶
根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件,上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心,以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含:對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級等。(>>>點(diǎn)擊分析客戶)
根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系,客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局,同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是:優(yōu)質(zhì)。
3、守客戶
人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求,比對方更了解他自己。(>>>點(diǎn)擊分析買家)
本著這個(gè)理念,我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。
(1)關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等
(2)行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。
同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面:
(1)我的客戶(即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息)
(2)子賬號(hào)管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)
它的特點(diǎn)是:科學(xué)、安全
二、上海騰道成功案例
上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域,已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位,截至到目前為止,騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù),精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。
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