外貿(mào)客戶：做外貿(mào)業(yè)務(wù)的我們，最擔(dān)心客戶不會(huì)回復(fù)詢盤(pán)，擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于強(qiáng)大，擔(dān)心老外不會(huì)跟我們下單。做外貿(mào)，有太多的不可預(yù)測(cè)了，有太多的問(wèn)號(hào)了，對(duì)于那么多的不確定性，我們就只能從完善自身做起了，切記不能偷懶。

比如整理報(bào)告

很多人，無(wú)論是跟客戶面談還是跟郵件細(xì)談，或者是電話溝通，每一次溝通完一個(gè)段落，就會(huì)任其隨風(fēng)而去，而我則會(huì)將每個(gè)階段的溝通成果，整理成一份文檔，發(fā)給客戶確認(rèn)，一方面有利于再次確認(rèn)彼此的信息傳遞的是否有誤，免得到時(shí)又的重復(fù)溝通；另一方面，方便采購(gòu)商存檔，還是可以直接跟領(lǐng)導(dǎo)/客戶匯報(bào)工作進(jìn)度，大大節(jié)省他的時(shí)間。

比如報(bào)價(jià)單

當(dāng)客戶有大量的選擇性的時(shí)候，他就會(huì)變懶，從中挑選讓他最省功夫的價(jià)格報(bào)價(jià)單，進(jìn)行下一步的跟蹤。有的報(bào)價(jià)單，資料詳實(shí)，而且整理規(guī)范，排版有序，可以打印存檔或者上交報(bào)批；有的呢，雖然也有正式的報(bào)價(jià)單，但是報(bào)價(jià)單內(nèi)容不全，需要不停的去索取，索取完了需要費(fèi)心整理進(jìn)去；有的呢，就沒(méi)有報(bào)價(jià)單，資料過(guò)于分散，需要大量的精力去整理。你說(shuō)說(shuō)如果你是采購(gòu)商，面對(duì)這3份報(bào)價(jià)單，你會(huì)選擇誰(shuí)繼續(xù)跟蹤回復(fù)呢？很明顯，第一二種，都還可以繼續(xù)跟進(jìn)，第三個(gè)除非價(jià)格很吸引人，不然就會(huì)直接pass掉。

比如談判準(zhǔn)備

很多業(yè)務(wù)員太懶，就會(huì)導(dǎo)致談判溝通變得浮于表面，不會(huì)敲到重點(diǎn)。在你想跟客戶深入談產(chǎn)品之前，要溫故知新，要再勤快點(diǎn)，多準(zhǔn)備一些資料，比如產(chǎn)品ppt，比如這篇，比如優(yōu)秀案例，想好客戶一切會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，做好一切該做的準(zhǔn)備，不然，你的話猶如棉花，讓人輕飄飄的，毫無(wú)安全感；沒(méi)有說(shuō)服力，會(huì)讓老外覺(jué)得你不專業(yè)；沒(méi)有熱誠(chéng)感，會(huì)讓客戶的滿足感下降，有點(diǎn)熱臉貼冷面的失敗感。

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上海騰道外貿(mào)通，撬起騰道地球貿(mào)易版圖的支點(diǎn)：上海騰道外貿(mào)通是一款集信息采集、處理、數(shù)據(jù)可視化傳播和結(jié)果分析為一體的數(shù)據(jù)工具。上海騰道外貿(mào)通作為貿(mào)易拓展過(guò)程中的必備利器，上海外貿(mào)通能按照用戶對(duì)客戶的細(xì)分情況組織和計(jì)算出高精度的匹配資源，同時(shí)，助用戶完成以客戶需求為中心的拓展策略業(yè)務(wù)流程，以此提高企業(yè)的獲得利潤(rùn)和用戶對(duì)客戶服務(wù)的滿意度。騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的開(kāi)拓市場(chǎng)和挖掘客戶（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶）

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒(méi)辦法深入、深入后沒(méi)辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒(méi)有合適的成交量、好不容易貨到對(duì)岸卻沒(méi)人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國(guó)及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國(guó)及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬(wàn)深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬(wàn)采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時(shí)提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場(chǎng)，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來(lái)。內(nèi)容含：對(duì)應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門(mén)主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級(jí)別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級(jí)等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測(cè)和解決對(duì)方當(dāng)前或未來(lái)的需求，比對(duì)方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買(mǎi)家）

本著這個(gè)理念，我們?cè)谑乜蛻舡h(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。

同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號(hào)管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過(guò)程中存的困難或問(wèn)題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國(guó)30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤(pán)回盤(pán)率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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