外貿(mào)辨別詢盤的要點(diǎn)是什么

日期:2022年08月12日

有時候外貿(mào)接到詢盤的時候，真的是又開心又痛苦，因?yàn)楹ε麓朕o不當(dāng)惹毛客戶，又或者這個外貿(mào)客戶根本就是來套價(jià)格的，所以我們應(yīng)該要好好的辨別一下外貿(mào)詢盤。騰道認(rèn)為

大致可從這三個方面來著手：

1、詢盤的內(nèi)容

收到一封詢盤時，判斷客戶有沒有實(shí)單、訂單大小，需求緩急，可以通過詢盤的內(nèi)容或一兩次的溝通看出來的。主要從這幾個方面來看：

A、郵件標(biāo)題：可體現(xiàn)買家的仔細(xì)，禮貌，也可看是他是群發(fā)的詢盤，還是單獨(dú)發(fā)給你一家的。

B、產(chǎn)品名稱：如果提到具體產(chǎn)品型號、功能、技術(shù)參數(shù)、顏色、包裝等細(xì)節(jié)，說明客人是很有誠意的。

C、訂單數(shù)量：如問到起MOQ是多少、價(jià)格多少，一般來說，這個客戶的開始訂單量不大，但應(yīng)該有明確需要了。

D、產(chǎn)品認(rèn)證：客人對產(chǎn)品認(rèn)證很關(guān)心，問有沒通過他提出的認(rèn)證，說明客戶可能走超市或其它渠道，訂單量應(yīng)該不錯。

E、關(guān)鍵部件或功能：說明客戶有明確的需求，只是在物色一個好的供應(yīng)商。

F、交貨時間：如果客戶明確問到交貨時間、付款方式，也可看出是有實(shí)單在手的，而且可能有點(diǎn)急。

通過郵件的蛛絲馬跡可以判斷出一些客人心理狀況的，本來做銷售的就是要懂得一點(diǎn)心理學(xué)，記得于丹也說過一句話"一個人內(nèi)心缺失的，就會他所關(guān)注的"，當(dāng)然除了"內(nèi)容為王"外，還可以其它方面去分析。

2、客戶的聯(lián)系方式

A、公司名稱：如果想進(jìn)一步確定某公司，可以在網(wǎng)上查一下，一般都會有結(jié)果的，如果網(wǎng)上查不到，說明該公司可能剛起步，也可能不太注重電子商務(wù)。

B、聯(lián)系電話：如果電話、傳真都是一個號，可反映公司小，一般大點(diǎn)公司，傳真與電話是會不一樣的。

C、辦公地址：公司地址寫的清清楚楚，包括幾棟幾號，可看出這一家正規(guī)公司試著通過google地圖查一下，可看出公司大小。

D、網(wǎng)站信息：一般來說，正規(guī)公司會用企業(yè)郵箱，除非他不想讓你知道，你可以通過企業(yè)郵箱或網(wǎng)址去了解客戶，這是一個很好的方法，可初步判斷出公司實(shí)力、產(chǎn)品范圍、銷售渠道等。

3、詢盤IP地址

一般從阿里巴巴網(wǎng)站上收到的詢盤，大都有IP地址。通過http://whois.webmasterhome.cn 可以測出來發(fā)郵件的客戶來自哪個國家，例如有些客戶說是在美國，但通過一查原來是在非洲一個國家。

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

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2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含：對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動態(tài)、信用等級等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

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3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買家）

本著這個理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。

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同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號管理。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

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二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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