
外貿(mào)主動(dòng)開發(fā)客戶通常有兩個(gè)目標(biāo)方向:一是擴(kuò)充客源,二是對(duì)客戶進(jìn)行深入背調(diào)。而在保證客源的情況下才能更好地進(jìn)行背景深調(diào),挖掘客戶更多的數(shù)據(jù)和價(jià)值。比如說客戶所在的市場(chǎng)、公司規(guī)模、客戶的喜好等等,針對(duì)客戶的類型和他洽談,這樣能更大提高談單的成功率,提高客戶信任度來使其留在自己的私域流量池中。

企業(yè)
開發(fā)客戶的標(biāo)準(zhǔn)可從以下數(shù)據(jù)維度予以衡量:采購量、利潤(rùn)率、付款條件、產(chǎn)品款式和質(zhì)量匹配度、長(zhǎng)期采購穩(wěn)定性、忠誠(chéng)度、采購潛力、溝通可引導(dǎo)強(qiáng)度、在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥?、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、企業(yè)信用評(píng)級(jí)等。采集到足夠的
優(yōu)質(zhì)客戶大數(shù)據(jù)并為其精準(zhǔn)"畫像"
有了精準(zhǔn)的客戶"畫像",接下來就要主動(dòng)分析并明確對(duì)方需求。
開發(fā)客戶可以遵循"5W+1H"原則:What(客戶要采購什么)、Why(為什么要采購)、When(什么時(shí)間采購)、Where(從哪里采購)、Who(誰最終決定采購)、Howmuch(采購預(yù)算是多少)。針對(duì)以上6點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)的問題,在溝通過程中層層遞進(jìn),進(jìn)而制定市場(chǎng)策略和報(bào)價(jià)策略,減少?zèng)Q策失誤。
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