我們外貿(mào)員在日常的工作中會經(jīng)常遇到這種情況，外貿(mào)員說要考慮一下。往往我們聽到他們這么說就會慌亂，認為這個單子肯定黃了。其實外貿(mào)客戶說考慮不代表一定沒有機會，該怎么辦？跟著騰道來看看。

質(zhì)量還是價格？

一般情況下，如果客戶說"我需要考慮一下"，那么此時，你就應該仔細的分析客戶在言語中重視的是質(zhì)量還是價格？

A．當客戶反復強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量和指標的時候，那么我們也應該和客戶談我們的質(zhì)量，我們的含量可以達到什么水平。同時詢問客戶具體做什么用。這樣我們可以和客戶說我們也有這方面的客戶，方便的話可以告訴一下客戶我們目前手里在這個行業(yè)里用我們產(chǎn)品的客戶。這樣在客戶心理也許會少了一些顧慮。之后再說，如果不放心，我們可以免費提供1KG樣品供檢測。

B．當客戶的言語中重視的是產(chǎn)品的價格，那么我們也可以和客戶講當前的市場情況?？梢栽儐栆幌驴蛻舻哪繕藘r格。針對客戶的目標價格，我們來探討下一步，如果客戶的目標價格和我們的價格相差很懸殊，那么真的是一份價格一分貨。我們可以給客戶介紹便宜一點的替代產(chǎn)品。這樣客戶通過對比，可能會真的選我們采購。

應對健談的客戶

如果對方聽著感覺很健談，那么當他說需要考慮一下的時候。我就會說：好啊，既然您需要考慮一下，就證明您對我們的產(chǎn)品感興趣，對不對？您也是行業(yè)的行家了，當然我對我們的產(chǎn)品也是比較了解的，您可以告訴我您現(xiàn)在最想知道我們產(chǎn)品的哪個方面，我可以給您具體詳細的介紹一下。

這時我們一定不要催促的那么緊，給客戶留一點反應的時間。這時客戶也許會說：你說的很對的，我確實對你們產(chǎn)品很感興趣，我們會考慮一下子的。這時我都會再和客戶強調(diào)一下。好的我周幾、幾點還會再和您聯(lián)系，看您考慮的怎么樣。同時，您如果有什么顧慮有什么想知道的問題，可以隨時和我聯(lián)系。

我們常常說："趁熱打鐵"，做外貿(mào)也是如此。如果客戶說出"我要考慮一下"這個借口，外貿(mào)銷售人員應該在此反對意見剛萌生之際，立即動手，一定不要將話頭打住，否則待其滋長下去，購買欲越來越淡，生意就做不成了。

所以，不要客戶一說需要考慮一下，我們就放棄這個客戶了，我們一定要堅持跟進，知道解決客戶的疑慮，那么我們就可以成交了。

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個，然后一個客戶幾個人都在用郵件進行跟進，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務員之間的報價會有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點擊了給你的客戶發(fā)郵件）

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