外貿(mào)簽單率怎么提升，這個8個技巧你要學會

日期:2020年07月27日

外貿(mào)簽單率是外貿(mào)員平常都很關心的話題，因為你的簽單率一旦提升上去，可以上你少走很多彎路，拿到的業(yè)績也會高很多。所以外貿(mào)簽單率提升也是需要技巧的，今天跟大家分享一下外貿(mào)員需要掌握的8個技巧。

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1說"不"的技巧

在商務溝通上，該拒絕時，就應該斬釘截鐵地說"No．"拐彎抹角地用"That＇s difficult"（那很困難。）或"Yes, but……"（好是好，可是…）來搪塞，會令對方覺得你答應得不夠干脆，而不是在委婉地拒絕。如果你說"No，but…"對方便清楚地知道你是拒絕了，但似乎還可以談談。這個時候，你因為已先用"No"牽制對方，而站在溝通的有利位置上了。

2沉默是金

面對對方所提無法接受的提議，沉默是最有力的回答。這種無動于衷所帶給溝通對手的壓力，遠大于澆他一盆冷水。將所達成的協(xié)議逐一列入記錄—— Let＇s have the agreed items recorded.為了避免簽約時的爭執(zhí)或重新商議，交涉中達成協(xié)議的項目應做成記錄，并在會議結(jié)束時傳閱。因此，每達成一項協(xié)議，要記得提醒對方 "Let＇s have the agreed items recorded." 我們將達成協(xié)議的項目記錄下來。

3不要倉促地做決定

在商場上講求信用，一旦允諾人家的事情，要再反悔，會令人產(chǎn)生不良印象。因此，在下決定之前，務必要經(jīng)過深思熟慮。如果你正在和客戶商談一件無法遂下決定的事時，不妨請他給你一點時間"Please let me think it over．"（請讓我考慮一下。）或" Would it be all right to give you an answer tomorrow？"（明天再答復您行嗎？）切記，倉促地下決定往往招致嚴重的后果！

4使談判對手作肯定答復的問題

連續(xù)發(fā)問溝通對手給予肯定答復的問題，最后引導他對你的主要建議也作有定的答復，是絕對須要花費一番心思的。通常溝通對手只對自己有利的問題，才會痛快地回答"Yes"。因此，在溝通場合開始前，不妨先細心地想一下，你所希望對方接受的條件，對他有什么好處，試著以"Is it important that …？"（…是不是對您很重要？）或"Is it helpful if …？"（如果…是不是對你有幫助？）未獲得他的肯定，那么要使你的建議通過也不難了。

5不要催促對手下決定

當你的溝通對方需要時間來考慮一下方案時，千萬不要一直催促他"Hare you decided？"（你決定了沒有？）那樣，你不但干擾了他的思考，也可能激怒他。結(jié)果原本可能達成的協(xié)議或許就此泡湯了。

6做適當?shù)淖尣?/h2>

溝通雙方的互相讓步，最常見的例子就是討價還價。買方希望賣方減價一百五十元，而賣方只想減價五十元，雙方一陣討價還價之后，最后減了一百元。不論你的對手是如何的咄咄逼人，你總得做一個最后的讓步："The best compromise we can make is … "（我們所能做的最好的折衷辦法是…）或是" This is the lowest possible price．"（這是最低的可能價格了。）然后堅定不移，否則如果讓步得太過，你可就要有所損失了。

7過分吹牛，足以敗事

磋商者往往為了達成協(xié)議而向交涉對手做過份不實的吹噓。這種情形在向他人推銷產(chǎn)品時，尤其常見。顧客因聽信你的吹牛而購買產(chǎn)品，進而造成損失，輕者不再與你打交道；嚴重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來！所以在向他人做" We can give you a guarantee 100 years."（我們可以給您一百年的保證。）這一類的承諾時，最好先斟酌一番。

8不浪費溝通對手的時間

在溝通開始以前，最好事先得知溝通對手的行程表，并盡量配合。當你和客戶談好了一切細節(jié)以后，你對他說"I＇ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I＇ll drive you to the airport for your flight at 7：00. （我會讓我的秘書立刻將合同打好給您簽名，然后，我開車送您去機場搭七點鐘的飛機。）想必他一定會感激你的周到細心，因此也會采取合作的態(tài)度。

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三、郵件管理與追蹤

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