外貿(mào)新客戶變老客戶。騰道有妙招。對于客戶來說，外貿(mào)公司何其多，你只是其中一個，而且我也不一定會跟你合作就像羅切斯特眼中的簡·愛是一個再普通不過的家庭女教師一樣。

要做到以下幾點，就需要我們搞清楚以下問題：

1、這個客戶的角色是什么？manufacturer（制造商）, importer（進(jìn)口商）, distributor（分銷商）, wholesaler（批發(fā)商），還是retailer（零售商）？ 

2、如果客戶不是最終零售商，能不能了解客戶的分銷渠道和產(chǎn)品銷路？ 

3、國內(nèi)同行跟自己的優(yōu)缺點比較，產(chǎn)品以及價格的差別，自己在行業(yè)中定位是什么？ 

4、自己的核心競爭力是什么，行業(yè)知名度有多高？ 

5、如果同行比自己報價低3%，客戶有沒有可能轉(zhuǎn)單，以及客戶選擇你可以給客戶帶來什么樣的附加價值？ 

6、交期問題，如果客戶下緊急訂單，最快可以多少時間交貨？是否比同行快？ 

7、平時的溝通和郵件往來有沒有問題？能不能做得更好？ 

8、有哪些細(xì)節(jié)是可以做得更加細(xì)膩，除訂單維護(hù)以外，是否做到了其他增值服務(wù)？ 

9、有沒有時常換位思考，幫客戶解決問題？

10、客戶訂單的屬性是什么？屬于seasonal（季節(jié)性）的？還是general（常規(guī)性）的？ 

11、什么時候爭取翻單？自己手里還有哪些牌可以打？ 

12、哪些是自己做得到，而同行做不到或者做不好的？ 

13、能想出哪些方式可以與客戶共贏？而不是簡單的報價和賣東西？

14、有沒有別的項目或產(chǎn)品可以談?wù)劊热缱隹蛻魢鴥?nèi)的代理之類的？ 

15、怎樣從行業(yè)、公司以及個人的角度出發(fā)，讓客戶相信自己、進(jìn)而信任自己？ 

16、如果價格沒有任何優(yōu)勢，還能打造出哪些差異化？ 

17、展示你的專業(yè)性，怎樣讓客戶覺得，跟你合作更加省心？

18、如果這時walmart下張訂單過來，是否操作流程跟給這個客戶的完全一致？ 

19、怎樣讓客戶在同等條件下，優(yōu)先考慮自己？ 

20、如果客戶的同行或競爭對手聯(lián)系上自己，怎么應(yīng)對？
 

如果上面的問題都想通了，都有自己的答案和應(yīng)對策略，那就要恭喜你，你已經(jīng)是個專業(yè)的外貿(mào)人了，肯定有自己的一套，也有自己的長期客戶。

這就需要自己長期的思考和總結(jié)，也需要經(jīng)驗的積累和實踐操作的積累。誰都不免會去揣測原因，但是揣測不是猜測，要根據(jù)事實、根據(jù)自己掌握的蛛絲馬跡，結(jié)合經(jīng)驗，來總結(jié)一個最大的可能性出來。
 

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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競爭，傳統(tǒng)的外貿(mào)營銷模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，有別于傳統(tǒng)的被動接收詢盤，主動出擊開發(fā)客戶的營銷模式將是每個外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（>>>點擊了解主動開發(fā)客戶）

現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來進(jìn)行新外貿(mào)客戶的開發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過快捷的大量開發(fā)新客戶，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運營，大大提高了外貿(mào)公司的運營效率，接下來騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具，外貿(mào)人的好幫手

一、輕松大量開發(fā)新客戶

外貿(mào)客戶開發(fā)軟件結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)，進(jìn)行全網(wǎng)營銷。騰道外貿(mào)通，擁有65個國家的海關(guān)數(shù)據(jù)(>>> 點擊申請免費試用數(shù)據(jù))，198國的商業(yè)數(shù)據(jù)，1.8億全球企業(yè)信息，每天100億數(shù)據(jù)滾動，可快速智能篩選出1億2千1百萬高管、決策人聯(lián)系方式，包含有郵箱、電話、社交媒體等等，還能同步顯示公司黃頁、產(chǎn)品圖片和網(wǎng)址，讓營銷無處不在，開發(fā)外貿(mào)新客戶變得輕松又簡單。（>>>點擊查找買家）

二、多維度數(shù)據(jù)分析

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個，然后一個客戶幾個人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報價會有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點擊了給你的客戶發(fā)郵件）

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