外貿(mào)企業(yè)在銷售流程的把控上更要做到精細化管理，所以一套CRM客戶管理系統(tǒng)是可以幫助企業(yè)積累客戶資源，拓展?jié)撛诳蛻簟淖罨镜木€索入手，跟進潛在客戶。

使用CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來什么優(yōu)勢?

CRM系統(tǒng)保存了客戶信息，掌握與客戶的交易情況，掌握客戶的回款情況，通過對客戶的服務(wù)，了解客戶對本企業(yè)產(chǎn)品的意見，有利于企業(yè)改進產(chǎn)品，根據(jù)客戶的交易情況，預(yù)測客戶適合于哪些新產(chǎn)品，并預(yù)計客戶下次的采購時間。

CRM客戶系統(tǒng)都有哪些模塊?

騰道CRM系統(tǒng)具有云服務(wù)，全覆蓋，易實施， 便操作，有保障。CRM系統(tǒng)的主要功能模塊有這幾塊：銷售管理，市場營銷管理，客戶管理和客戶服務(wù)管理以及經(jīng)銷商渠道管理這幾大塊。越來越多的企業(yè)開始借助CRM來幫助自己優(yōu)化管理，提升業(yè)績。

CRM既是一種嶄新的、國際領(lǐng)先的、以客戶為中心企業(yè)管理理論、商業(yè)理念和商業(yè)運作模式，也是一種以信息技術(shù)為手段、有效提高企業(yè)收益、客戶滿意度、雇員生產(chǎn)力的具體軟件和實現(xiàn)方法。

通過獲得更多的客戶線索、更廣泛地共享客戶信息，協(xié)同工作，增加收益，提高給客戶的價值，實現(xiàn)企業(yè)和客戶的"雙贏"。

企業(yè)希望通過CRM系統(tǒng)能夠了解更多的客戶的需求，從而為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，與此同時也能夠獲得更大的利潤。CRM是選擇對待客戶的方式和從客戶身上得到的收益，CRM是關(guān)于精神、組織和技術(shù)的基礎(chǔ)，從而將所有的業(yè)務(wù)過程圍繞著各個不同客戶的需求進行。

CRM是一種旨在健全、改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理系統(tǒng)。指的是企業(yè)利用信息技術(shù)，通過有意義的交流來了解并影響客戶的行為，以提高客戶招攬率、客戶保持率、客戶忠誠度和客戶收益率。

騰道CRM，外貿(mào)人首選的CRM系統(tǒng)

騰道CRM系統(tǒng)，所有客戶信息都能分層管理，業(yè)務(wù)員每天的工作進度、客戶的跟進階段等大家都能看到，這種可視化的方式讓上傳下達更高效，因為對客戶信息把握準(zhǔn)確，所以成單的幾率也更高。

同時將貿(mào)易數(shù)據(jù)與聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息整合在一起，實現(xiàn)了客戶信息的一體化管理。這意味著銷售人員可以在CRM系統(tǒng)中快速查找和更新客戶信息，實現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)的實時更新和統(tǒng)一管理，提高銷售效率和客戶服務(wù)質(zhì)量。騰道CRM系統(tǒng)還設(shè)有任務(wù)提醒功能，安排銷售人員進行客戶跟進和管理，及時更新客戶的最新動態(tài)和需求，與客戶保持良好的溝通和合作關(guān)系，建立長期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系。