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數(shù)字化外貿(mào)綜合營銷決策平臺
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入行外貿(mào)離網(wǎng)電源行業(yè)五年,產(chǎn)品應(yīng)用市場是離網(wǎng)光伏和車載供電電源。最開始入行,公司有阿里巴巴平臺。前期依靠阿里巴巴平臺接客戶,通過散單找感覺,在和客戶溝通的時候?qū)W習(xí)產(chǎn)品,了解為什么客戶需要這種參數(shù),get產(chǎn)品知識。中后期,參加展會,熟悉了行業(yè)信息后,很容易和客戶聊到一塊去。
開始接觸具有多個決策者的大采購商,大客戶談判經(jīng)驗get,逐漸掌握大客戶的采購決策思路,升級為正宗的to B業(yè)務(wù)員。
疫情期間,不能出國參展,自己嘗試手工開發(fā),尋找該產(chǎn)品適用的行業(yè)。
主動尋找該行業(yè)的客戶,這里分享一下我在用的這款騰道外貿(mào)軟件工具,適用于全球全行業(yè)開發(fā)。
開發(fā)信也是鉆研了很久。
一開始是純自己寫,太寬泛,無針對性,石沉大海。
學(xué)習(xí)毅冰的,前期略有效果,后期效果下降,因為太簡單,客戶得不到有價值的信息,mail group變成了垃圾郵件轟炸。
學(xué)習(xí)薄如騦,太跳,太具進攻性,客戶第一感覺比較抵觸,雖然有價值。
總結(jié)以后,自己研究了開發(fā)信的思路是:
(1)必須不能有模板,用mail group。一封是郵件不夠的。
(2)必須為客戶創(chuàng)造價值,郵件必須能給客戶帶來行業(yè)信息和發(fā)展預(yù)期。
(3)需要能為客戶提供解決方案,能為客戶帶來收益。
在開發(fā)過程中漸漸養(yǎng)成了自己的風(fēng)格。
開發(fā)信效果比以前提升很多,回復(fù)率提高。
不再是開發(fā)小型的客戶,轉(zhuǎn)而進攻大客戶,拿到大客戶的預(yù)期要求,開始和公司合理索求資源,在整個訂單中間做一個平衡資源者和方案提供者。
在這里要感謝一本書,《銷售巨人》。
專門講解大客戶銷售的思路,大家可以看看。
基本很平淡。
不打雞血,合理晚上起床工作。
拒絕阿里巴巴的洗腦管理,拒絕整天盯著阿里巴巴索取詢盤——因為行業(yè)不同,阿里巴巴無法給我們帶來預(yù)期的大客戶。
中間有迷茫過,因為一直鉆在阿里巴巴平臺,覺得不斷的投入只能換來一點點的訂單。哪一天阿里巴巴垮了,我是不是也不能做外貿(mào)了?
于是就開始認真自己研究怎么開發(fā)。
從一開始最簡單的話術(shù)練習(xí),開發(fā)信練習(xí),方案選型,整體思維慢慢學(xué)起來。
比較痛苦的是,一開始學(xué)習(xí)到自以為有用的東西,但是效果甚微甚至沒有。其實是硬借用別人的方法,不同行業(yè)的思維是不同的。做禮品行業(yè)的思維和工業(yè)品的思維是截然不同的。
時間用到了,精力也用到了,全心全意投入了,還是沒產(chǎn)出,那就是方向和方法不對。
方向——自己慢慢分析。
不同行業(yè)不同做法。如果你是做禮品的,開發(fā)信應(yīng)該側(cè)重:今年流行什么色系,今年哪個世界性的活動要舉辦,今年哪個音樂節(jié)可能需要什么等等,而不是說我們家制造能力強,出貨快,價格低——因為同行都是這么說的。你提供的,只不過是一句廢話。必須要給客戶一個方案,告訴客戶我們能不僅做生產(chǎn),也是為你創(chuàng)造價值,創(chuàng)造賺錢的機會。
方法——自己研究。
每個人方法不同。我也見過通過阿里巴巴接到很多大客戶的人,只是我不習(xí)慣去用罷了。
最后,共勉,愿我們都在外貿(mào)道路上實現(xiàn)自己的價值,賺更多的米。