如何找到外貿(mào)客戶給你持續(xù)不斷下訂單

日期:2022年08月12日

身處外貿(mào)行業(yè)，總會聽到有人抱怨現(xiàn)在的外貿(mào)越來越難做了，新客戶越來越少，老客戶越來越難留住。其實，做外貿(mào)的方法千千萬萬，要讓客戶持續(xù)不斷給你下訂單，外貿(mào)人就得多花心思，研究策略，采取一些有效措施挖掘老客戶的潛在訂單

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主動向客戶推薦其他產(chǎn)品

Top Saler A：

我們是做工藝品的，如果客戶下第一單之后沒有音訊，我一般會問他后續(xù)訂單的事情。公司經(jīng)常會開發(fā)很多新產(chǎn)品，新產(chǎn)品設(shè)計出來后，我會發(fā)給客戶看，并問他："你是我們很重要的客戶，希望得到你的意見。你覺得這個設(shè)計怎樣？合不合適你們的市場？"用這種方法去維護(hù)與客戶的關(guān)系，不斷有新東西給他看。另外，我還會觀察客戶的下單規(guī)律，了解客戶大概什么時候比較需要采購，然后在他采購之前，按照他的采購規(guī)律向他推薦產(chǎn)品。

Top Saler B：

與客戶有了第一次合作后，我的做法是通過他的網(wǎng)站去了解他們公司還有什么類型的產(chǎn)品，并仔細(xì)研究他的哪些產(chǎn)品是我們有能力生產(chǎn)的。研究之后，我會告訴客戶："你們的某某產(chǎn)品我們也可以做，可開發(fā)一些同類型的產(chǎn)品給你，你是否愿意配合？"我覺得通過這種互動溝通會讓公司開拓一些新產(chǎn)品市場，也會與客戶在更多類型的產(chǎn)品上展開合作。

做外貿(mào)，主動與客戶溝通是非常重要的。當(dāng)然，主動溝通的前提是要取得客戶對你的信任。關(guān)鍵是要站在客戶角度想問題，主動了解和挖掘客戶需求，在溝通過程中要讓客戶感覺你是在幫助他，為他解決問題，而不是一味推銷產(chǎn)品。

保證品質(zhì)的前提下維護(hù)客情

Top Saler C：

維護(hù)客情關(guān)系很重要，但我認(rèn)為一定要在保證產(chǎn)品品質(zhì)的前提下。要讓客戶有后續(xù)的訂單，產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。有些工廠很看重拉攏客戶關(guān)系，但生產(chǎn)出來的都是劣質(zhì)貨，這樣也很難讓客戶續(xù)單。因為客戶最主要目的還是利潤，如果他在國外因為產(chǎn)品質(zhì)量不好而賣不出去，你再怎么跟他成為朋友也沒用。

在保證產(chǎn)品品質(zhì)之后，我在客情維護(hù)方面的做法主要有兩個：一是遇到國外的節(jié)日時，如圣誕節(jié)、感恩節(jié)等他們比較重視的節(jié)日，給客戶發(fā)一些電子賀卡問候他們；二是在廣交會等展會上遇到客戶時，送一些有中國特色的禮物給他，比如茶葉。這些禮物不一定要很貴重，但包裝一定要好看。通過這些做法，客戶會覺得你把他放在很重要的位置，有新訂單時首先會考慮和你合作。

對于外貿(mào)企業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量永遠(yuǎn)是擺在第一位的。如果一個產(chǎn)品盡管便宜，但是客戶嘗試以后發(fā)現(xiàn)品質(zhì)不好，他絕對不會第二次購買，只有你保證一定的品質(zhì)水準(zhǔn)，他認(rèn)可以后才可能會續(xù)單。另外，節(jié)假日送上祝福，或是拜訪客戶的時候送上一些小禮物，都是增進(jìn)與客戶的感情的好方法，有利于今后的長期合作。

對有價值的客戶進(jìn)行持續(xù)跟蹤

Top Saler D：

我們公司主要是做運動類服裝出口的。關(guān)于如何讓客戶續(xù)單的問題，我認(rèn)為首先應(yīng)該判斷客戶是不是有價值的，如果覺得他有價值，以后一定會給你下大單，那這個客戶就要好好跟蹤。比如我有一個客戶，就跟蹤了一年時間，至少打了20個款式的樣品給他。后來他下單了，現(xiàn)在是我們的一個大客戶。其實在這個跟蹤的過程中，客戶也在考察你。尤其是一些大客戶，他會花很長時間去評估一個新供應(yīng)商，比如服裝行業(yè)，客戶評估的時間一般都需要半年以上。

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價格、有了價格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時提供17款可視化報告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

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2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含：對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財務(wù)動態(tài)、信用等級等。（>>>點擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點是：優(yōu)質(zhì)。

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3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點擊分析買家）

本著這個理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。

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同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號管理。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點是：科學(xué)、安全

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二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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