外貿(mào)團(tuán)隊(duì)需要什么樣的人才可以，一般來(lái)說外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的B2B的外貿(mào)企業(yè)需要以下人員：外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)跟單、外貿(mào)單證。外貿(mào)B2B常見的萬(wàn)金油結(jié)構(gòu)，這個(gè)也沒什么好說。有些企業(yè)可能跟單和單證是同一人或者干脆業(yè)務(wù)員自己做業(yè)務(wù)并自己跟單。

相比PPT簡(jiǎn)單的一句話，這里騰道需要稍微多說幾句的是：在互聯(lián)網(wǎng)飛速甚至超速發(fā)展的今天，做外貿(mào)B2B的企業(yè)需要一些基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的知識(shí)和一些B2C的視野（輔助決策和判斷），傳統(tǒng)外貿(mào)B2B、展會(huì)等渠道時(shí)代已經(jīng)過去。

某些傳統(tǒng)的純貿(mào)易公司今天看起來(lái)活的不錯(cuò)，但這只是個(gè)假象。就像mrhua所說，不少企業(yè)在前期通過傳統(tǒng)渠道積累的老客戶，目前因?yàn)閼T性銷售還在合作。但處在慣性銷售中的客戶在也在不斷流失，如果沒有新客戶補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，很可能就會(huì)在未來(lái)幾年流失殆盡。

在傳統(tǒng)的人員結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，是可以加入一兩個(gè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人員的，可以做企業(yè)網(wǎng)站的建站維護(hù)，基本的SEO，但最重要的是做內(nèi)容營(yíng)銷。

騰道認(rèn)為一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的內(nèi)容編輯比找一個(gè)技術(shù)牛逼的SEO人員對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的發(fā)展更具有意義。用心記錄好企業(yè)的發(fā)展點(diǎn)滴，善于發(fā)現(xiàn)好的素材，創(chuàng)造出好的內(nèi)容，文字、圖片視頻（當(dāng)然堅(jiān)持做內(nèi)容這個(gè)的確有一定難度，不過真的用心還是不愁沒有內(nèi)容的），不動(dòng)聲色地說服客戶獲取信任，顯然比糾結(jié)關(guān)鍵詞用h2還是h3的SEOer更有意義。

做B2C的外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)相對(duì)來(lái)說復(fù)雜很多。一般需要以下人員：

營(yíng)銷策劃人員：市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷結(jié)構(gòu)策劃
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員：SEO、SEM（搜索引擎營(yíng)銷）、PPC（按點(diǎn)擊付費(fèi)）、各類網(wǎng)絡(luò)推廣渠道
網(wǎng)站開發(fā)人員：B2C網(wǎng)站建設(shè)（PC+移動(dòng)端）、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)、APP設(shè)計(jì)開發(fā)、電子支付接口開發(fā)
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員：在線銷售客服、訂單支付處理
物流管理人員：商品采購(gòu)供應(yīng)、庫(kù)存管理、發(fā)貨管理

B2C其實(shí)可以多講一點(diǎn)?，F(xiàn)在跨境電商B2C被炒得火熱，微信微博各種資訊和經(jīng)驗(yàn)文章。其實(shí)稍微頭腦清醒一點(diǎn)的人仔細(xì)分析一下，跨境電商到底高大上在哪里了？

我們都知道，外貿(mào)由信息流、物流、資金流這三部分組成。物流沒有本質(zhì)變化，只不過整合了一些專線和海外倉(cāng)，而這種模式很早之前就出現(xiàn)了，如Esty，Buyee。而信息流正處于大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的時(shí)代，各種信息只會(huì)越來(lái)越透明。這使得賣方與買方可以打通溝通渠道，剪除中間環(huán)節(jié)。但即使你可以直接銷售到終端市場(chǎng)，但仍有一系列問題：

1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格很容易相互監(jiān)視，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更加直接、透明
2）Amazon這種航母級(jí)的B2C平臺(tái)存在，使得B2C小平臺(tái)商家的價(jià)格不得不參考做出調(diào)整
3）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)下，利潤(rùn)不足以支撐一定規(guī)模的跨境B2C公司，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)
4）郵政包裹的灰色物流，存在著實(shí)際的偷稅漏稅，目前已經(jīng)有很多國(guó)家拒收"郵政包裹"
5）廣告投入帶來(lái)的產(chǎn)出轉(zhuǎn)化越來(lái)越低
6）即使分析了市場(chǎng)和客戶需求，但不夠深入和準(zhǔn)確，可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品"滯銷"。要面對(duì)越來(lái)越明顯的壓力，如商品流轉(zhuǎn)周期越來(lái)越長(zhǎng)，庫(kù)存擠壓造成"不良資產(chǎn)"等等

其實(shí)最本質(zhì)的原因是，沒有從實(shí)質(zhì)上改變?nèi)鞯臓顩r，只是自建一個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)，想盡各種辦法引流量，但平臺(tái)沒有足夠創(chuàng)新或者足夠差異化的價(jià)值，最后連連虧損。當(dāng)然想要像速賣通一樣實(shí)現(xiàn)盈利是有點(diǎn)難度的，速賣通也是搶了很多份額（超低價(jià)，絕對(duì)抄底的產(chǎn)品；鼓勵(lì)賣家直接把淘寶搬過去做外貿(mào)；產(chǎn)品更新速度奇快）。因此很常見一個(gè)做跨境電商的公司，五六十人的規(guī)模，做到最后算算純利潤(rùn)是虧的，甚至不如某些外貿(mào)SOHO。

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對(duì)岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國(guó)及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國(guó)及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬(wàn)深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬(wàn)采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時(shí)提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場(chǎng)，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來(lái)。內(nèi)容含：對(duì)應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級(jí)別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級(jí)等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測(cè)和解決對(duì)方當(dāng)前或未來(lái)的需求，比對(duì)方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買家）

本著這個(gè)理念，我們?cè)谑乜蛻舡h(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。

同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號(hào)管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國(guó)30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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