外貿(mào)如何開發(fā)海外客戶。海外市場確實是一個很難的事情，特別是對于那些小的貿(mào)易公司來說，所以一定要在開發(fā)海外客戶的時候，主動去開發(fā)客戶，去了解產(chǎn)品。

一、把產(chǎn)品和市場進(jìn)行分析（只是舉個例子）

1、產(chǎn)品：

1）低端----目標(biāo)市場亞洲，非洲和南美（機(jī)織） 

2）中端----亞洲（機(jī)織） 

3）高端---歐美和日本。（機(jī)織和手工） 

產(chǎn)品的切入點：由于傳統(tǒng)技術(shù)的萎縮，從事這個工作的技工越來越少，手工產(chǎn)品的市場是不可避免的萎縮，那么機(jī)織代替手工成為必然，機(jī)制的產(chǎn)量大而且技術(shù)越來越成熟，已逐漸生產(chǎn)出可以和手工媲美的產(chǎn)品。而且，由于環(huán)保的原因，歐洲很多傳統(tǒng)的工廠有逐漸向亞洲轉(zhuǎn)移的趨勢。比如，紗線廠。（當(dāng)然還有各種材質(zhì)的差別，等等很多）

二、市場

市場粗略的分為幾塊。 

1）美國：占全球市場40%的份額。以傳統(tǒng)的圖案為主，老美喜歡懷舊風(fēng)格的?，F(xiàn)代風(fēng)格的一些年輕人也很喜歡。 

2）日本：以美術(shù)圖案為主。 

3）歐洲：歐洲也是最大的生產(chǎn)地，而且技術(shù)優(yōu)勢一直在，想打入歐洲市場還蠻艱難，但是要熟悉他們喜歡的風(fēng)格。 

4）中東：我們的產(chǎn)品是必需品，傳統(tǒng)的圖案，還有法式，歐式和皇家圖案都是主流風(fēng)格哦。

三、拿到詢盤（或者簡單的信息），我會先建個文件夾，分詢盤和整理的聯(lián)系信息，包括客戶的一切資料。 如果沒有詳細(xì)信息，我會把公司的名字放到GOOGLE上搜索一下，找到他的網(wǎng)站，如果沒有網(wǎng)站，也要用海關(guān)數(shù)據(jù)查一下他的蹤跡，什么都沒有的話，就陪他玩一下~~~呵呵

找到公司的網(wǎng)站，去看網(wǎng)站，盡量不要放過所有的信息，看看客戶網(wǎng)站上面主要有哪些產(chǎn)品？產(chǎn)品的圖片也要仔細(xì)看，結(jié)合客戶的詢盤和客戶所在的區(qū)域。如果是個老到的客戶，我指的是專業(yè)經(jīng)營本產(chǎn)品的客戶。就要做個記錄，把信息分類紀(jì)錄，經(jīng)營的是什么產(chǎn)品？什么材質(zhì)？什么風(fēng)格？什么制作工藝，機(jī)制還是手工？主要用途？還有客戶所在市場大環(huán)境對產(chǎn)品的要求？有沒有認(rèn)證？海運(yùn)價格等等，一時只想起介么多，想起別的再補(bǔ)充。

這些信息都整理好了，就可以針對性的回復(fù)了，也不急著報價?；貜?fù)依照他的要求結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V情況，回復(fù)。如果客戶不回應(yīng)，繼續(xù)騷擾，呵呵。我有很多繼續(xù)騷擾的辦法，我很粘人的。很多時候客戶都是在我不連續(xù)粘了他5、6次之后才給我回復(fù)。

四、粘人功

接到客戶詢盤，我針對性的回復(fù)以后客戶直接忽視我的存在，沒有理我，那我會在之后的兩天里給客戶一份認(rèn)真的報價； 如果還不理我，我就接著在發(fā)信或者打電話騷擾，我會繼續(xù)跟客戶確認(rèn)產(chǎn)品信息，是否有什么問題？是價格的問題？還是別的？如果還不回信，我再次騷擾，直接問是什么原因不回我呢？是不是已經(jīng)選擇了別的家？別家價格低么？你為什么不選擇我的呢？反正是真誠請教。如果客戶依然不回，我會做一個最簡單的yes or no 的questionair 大致是， 我們公司現(xiàn)在對客戶進(jìn)行一個跟蹤調(diào)查，以提高自己給予客戶更好的服務(wù)。

1）你們是不是經(jīng)營........產(chǎn)品呢？ 

2）你們是不是進(jìn)口........產(chǎn)品呢？ 

3）你們是不是從中國進(jìn)口呢？ 

4）如果不是，那通常是從哪個國家進(jìn)口呢？ 

5）為什么不從中國進(jìn)口呢？價格？質(zhì)量？交期？

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價格、有了價格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時提供17款可視化報告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含：對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財務(wù)動態(tài)、信用等級等。（>>>點擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點擊分析買家）

本著這個理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。

同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號管理 。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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