舉一個(gè)我們經(jīng)常碰到的業(yè)務(wù)場(chǎng)景：

客戶第一次問(wèn)價(jià)，菜鳥(niǎo)沒(méi)有分析外貿(mào)客戶，就直接問(wèn)老板報(bào)價(jià)。

老板說(shuō)10元，菜鳥(niǎo)就跟客戶說(shuō)10元，外貿(mào)客戶直接說(shuō)價(jià)格太貴。

菜鳥(niǎo)又把客戶的反饋告訴老板，老板說(shuō)最低9元。

客戶還是不答應(yīng)。

老板就直接問(wèn)，外貿(mào)客戶的目標(biāo)價(jià)多少？

客戶說(shuō)6.5怎么樣？ 老板覺(jué)得連成本都沒(méi)有，低于7元無(wú)法接單。

菜鳥(niǎo)如實(shí)的跟客戶講，客戶聽(tīng)了后就再也不回復(fù)，把訂單下給了其他公司。

就這樣，外貿(mào)菜鳥(niǎo)白忙活一場(chǎng)，白白損失了一個(gè)訂單，而且根本沒(méi)有意識(shí)到自己的問(wèn)題出在哪里。同時(shí)公司無(wú)意間也失去了一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，浪費(fèi)公司來(lái)之不易的客戶資源。那么，究竟這個(gè)客戶是好是壞？有沒(méi)有潛力？后續(xù)應(yīng)該如何去跟進(jìn)？

其實(shí)每一個(gè)客戶都有不同的需求，業(yè)務(wù)員要變被動(dòng)為主動(dòng)，嘗試著去引導(dǎo)客戶，促成交易。我們公司在2017年底的時(shí)候，有N個(gè)業(yè)務(wù)員接到了同一個(gè)來(lái)自澳大利亞的詢盤(pán)，15W個(gè)純棉手提袋。業(yè)務(wù)員直接按照客戶要求報(bào)了廠里給我們的底價(jià)，可離客戶的目標(biāo)價(jià)還有一段距離。業(yè)務(wù)員自認(rèn)為已經(jīng)無(wú)能無(wú)力，只能放棄了這個(gè)訂單，錯(cuò)過(guò)了與這個(gè)客戶合作的契機(jī)。后來(lái)，我們?cè)谄渌?yīng)商那里得知，這個(gè)客戶最終下單的是全滌手提袋，而且已經(jīng)正式生產(chǎn)了。所以，一個(gè)外貿(mào)高手不單單是根據(jù)客戶的需求報(bào)價(jià)，更重要的是要懂得如何[ 引導(dǎo) ] 客戶，幫助客戶解決問(wèn)題。

首先，我們需要知道的是，價(jià)格是活的。根據(jù)訂貨量的大小、生產(chǎn)期的安排、運(yùn)輸方式和付款方式的不同，價(jià)格上會(huì)有很大的差別。同時(shí)，一個(gè)成本的構(gòu)成有很多因素，材料或者配件稍微做一些修改，價(jià)格就會(huì)有變動(dòng)。

其次，客戶可能對(duì)產(chǎn)品的基數(shù)不一定百分百了解，特別是像我們這樣的促銷品或者是消費(fèi)品、工藝類產(chǎn)品。 就如以上案例一樣，客人為了追求產(chǎn)品的價(jià)格，材料從全棉變成了全滌。而且很多產(chǎn)品的數(shù)量或者參數(shù)，我們也可以通過(guò)引導(dǎo)給到客戶性價(jià)比最高的數(shù)量或參數(shù)。

最后，工廠這邊的價(jià)格底線也不一定就是真正的底線。很多時(shí)候可能因?yàn)榈?，材料的增幅，匯率的變動(dòng)，價(jià)格也會(huì)有一些變動(dòng)。

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上海騰道外貿(mào)通，撬起騰道地球貿(mào)易版圖的支點(diǎn)：上海騰道外貿(mào)通是一款集信息采集、處理、數(shù)據(jù)可視化傳播和結(jié)果分析為一體的數(shù)據(jù)工具。上海騰道外貿(mào)通作為貿(mào)易拓展過(guò)程中的必備利器，上海外貿(mào)通能按照用戶對(duì)客戶的細(xì)分情況組織和計(jì)算出高精度的匹配資源，同時(shí)，助用戶完成以客戶需求為中心的拓展策略業(yè)務(wù)流程，以此提高企業(yè)的獲得利潤(rùn)和用戶對(duì)客戶服務(wù)的滿意度。騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的開(kāi)拓市場(chǎng)和挖掘客戶（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶）

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒(méi)辦法深入、深入后沒(méi)辦法談合適的價(jià)格、有了價(jià)格卻沒(méi)有合適的成交量、好不容易貨到對(duì)岸卻沒(méi)人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國(guó)及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國(guó)及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬(wàn)深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬(wàn)采購(gòu)商數(shù)據(jù)庫(kù)，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時(shí)提供17款可視化報(bào)告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場(chǎng)，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計(jì)算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來(lái)。內(nèi)容含：對(duì)應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門(mén)主管姓名和聯(lián)系方式、單位時(shí)間內(nèi)交易鏈變動(dòng)情況可視圖、同等級(jí)別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財(cái)務(wù)動(dòng)態(tài)、信用等級(jí)等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時(shí)根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測(cè)和解決對(duì)方當(dāng)前或未來(lái)的需求，比對(duì)方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買(mǎi)家）

本著這個(gè)理念，我們?cè)谑乜蛻舡h(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個(gè)推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時(shí)推送。含財(cái)務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動(dòng)態(tài)或分析不定期推送。

同時(shí)上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個(gè)數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個(gè)貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號(hào)管理 。這個(gè)功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過(guò)程中存的困難或問(wèn)題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國(guó)30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤(pán)回盤(pán)率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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