在接觸TOP Sale之前，外貿(mào)新人對他們天天拿訂單有著一種油然而生的膜拜感，認(rèn)為這是不可能完成的任務(wù)——這些在 TOP Sale面前都是小case。究竟什么樣的外貿(mào)技巧讓他們迅速成為外貿(mào)銷售No.1，總能找到外貿(mào)新客戶？跟著騰道來看看吧！

 
外貿(mào)找客戶秘訣之——客戶下單的客戶跟進
 
1.新客戶下單之后，后續(xù)的維護很重要。在做完外貿(mào)客戶第一單后，可以向客戶推薦外貿(mào)公司的其他產(chǎn)品系列。例如，客戶第一張訂單的產(chǎn)品是女裝，我們還可以告訴客戶我們還有童裝、睡衣等產(chǎn)品。國外公司的采購商分工往往很明確，這位客戶可能只是負(fù)責(zé)女裝的，而睡衣等其他產(chǎn)品是他的同事在負(fù)責(zé)，所以當(dāng)外貿(mào)客戶知道我們也有做睡衣、童裝之后，一般會介紹給他的同事。
 
2.如果外貿(mào)客戶下第一單之后沒有音訊，我們應(yīng)該問客戶后續(xù)訂單的事情。外貿(mào)公司經(jīng)常會開發(fā)很多新產(chǎn)品，新產(chǎn)品設(shè)計出來后，我們會發(fā)給客戶看，并問客戶："你是我們很重要的客戶，希望得到你的意見。你覺得這個設(shè)計怎樣？合不合適你們的市場？"用這種方法去維護與客戶的關(guān)系，不斷有新東西給客戶看。另外，我們還會觀察客戶的下單規(guī)律，了解客戶大概什么時候比較需要采購，然后在他采購之前，按照他的采購規(guī)律向他推薦產(chǎn)品。
 
3.在給客戶推薦其他系列產(chǎn)品時，我們會告訴外貿(mào)客戶可以免費打樣，到打樣時還會讓客戶提一些樣品的意見。如果客戶有提意見，說明客戶后續(xù)下單的意向比較明顯。
 
4.與客戶有了第一次合作后，我們的做法是通過他的網(wǎng)站去了解客戶還有什么類型的產(chǎn)品，并仔細(xì)研究客戶的哪些產(chǎn)品是我們有能力生產(chǎn)的。研究之后，我們會告訴客戶："你們的某某產(chǎn)品我們也可以做，可開發(fā)一些同類型的產(chǎn)品給你，你是否愿意配合？"通過這種互動溝通會讓外貿(mào)公司開拓一些新產(chǎn)品市場，也會與客戶在更多類型的產(chǎn)品上展開合作。》》》 點擊在線咨詢數(shù)據(jù)
 
外貿(mào)找客戶秘訣之——保證產(chǎn)品品質(zhì)并維護客戶關(guān)系
 
1.要讓外貿(mào)客戶有后續(xù)的訂單，產(chǎn)品質(zhì)量是最重要的。有些工廠很看重拉攏客戶關(guān)系，但生產(chǎn)出來的都是"垃圾"貨，這樣也很難讓客戶續(xù)單。因為客戶最主要目的還是利潤，如果客戶在國外因為產(chǎn)品質(zhì)量不好而賣不出去，你再怎么跟他成為朋友也沒用。
 
2.在保證產(chǎn)品品質(zhì)之后，我們維護客戶關(guān)系的做法有兩個：一是遇到國外的節(jié)日時，如圣誕節(jié)、感恩節(jié)等他們比較重視的節(jié)日，給客戶發(fā)一些電子賀卡問候他們；二是在廣交會等展會上遇到客戶時，送一些有中國特色的禮物給他。這些禮物不一定要很貴重，但包裝一定要好看。通過這些做法，客戶會覺得你把他放在很重要的位置，有新訂單時首先會考慮和你合作。

這個時候你就會用到郵件發(fā)送，騰道的云郵通系統(tǒng)就是一個很好的選擇，群發(fā)效果對于外貿(mào)找客戶還是很不錯的。
 
外貿(mào)找客戶秘訣之——抓住反復(fù)修改樣品的外貿(mào)客戶
 
1.客戶反反復(fù)復(fù)修改更能證明他對這個產(chǎn)品有興趣，因為他如果沒興趣，會在收到樣品后就告訴你以后再聯(lián)系。反復(fù)修改，說明他很用心，很仔細(xì)，下單的可能性更大。而客戶對樣品修改所反映出來的信息對我們很重要，因為這種修改傳達了當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H的需求信息。
 
2.對客戶反復(fù)修改樣品，我覺得應(yīng)該進行判斷。如果這個客戶很有潛力，那我們得想盡一切辦法去滿足他。不過，如果你實在沒法滿足他的要求，也應(yīng)該委婉地給他答復(fù)。比如告訴他，根據(jù)我們外貿(mào)公司目前的情況，短期內(nèi)技術(shù)方面沒法達到他的要求。而且，我覺得應(yīng)該盡快地告訴客戶，不能耽誤他的時間。其實，他也會理解的，畢竟不是每家工廠都能做所有的產(chǎn)品?？蛻艟蜁闹兄朗裁礃拥漠a(chǎn)品更適合交給我們來供應(yīng)。
 

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騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具，外貿(mào)人的好幫手

一、輕松大量開發(fā)新客戶

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二、多維度數(shù)據(jù)分析

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個，然后一個客戶幾個人都在用郵件進行跟進，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報價會有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點擊了給你的客戶發(fā)郵件）

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