騰道客服部始終秉持"你需要 我即在 你未想 我已來(lái)"的服務(wù)宗旨，為全力支持營(yíng)銷，客服部進(jìn)行了全面的改革創(chuàng)新，致力于提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的客戶服務(wù)。讓我們一起來(lái)認(rèn)識(shí)這支超級(jí)團(tuán)隊(duì)吧。

騰道客服團(tuán)隊(duì)部分成員合影

崔國(guó)棟

客服部經(jīng)理

工齡：8年+

服務(wù)理念：明確客戶需求，匹配市場(chǎng)情況，以客戶需求和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推進(jìn)整體服務(wù)方案。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事數(shù)據(jù)工作和外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)8年，擔(dān)任客服經(jīng)理多年，有很強(qiáng)的專業(yè)基礎(chǔ)和服務(wù)能力，解決問(wèn)題全面，對(duì)于外貿(mào)業(yè)務(wù)場(chǎng)景應(yīng)用和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)路徑有一定心得，并始終為客戶提供了卓越的服務(wù)品質(zhì)。曾獲騰道優(yōu)秀客服經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

- 服務(wù)建材行業(yè) 8年/200家

- 服務(wù)能源行業(yè) 8年/150家

- 服務(wù)紡織行業(yè) 7年/130 家

劉素靜

服務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

工齡：15年+

服務(wù)理念：全心全意以服務(wù)帶動(dòng)解決方案 創(chuàng)造雙贏

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事數(shù)據(jù)工作和外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)15年，熟知企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)作和服務(wù)途徑，服務(wù)世界500強(qiáng)企業(yè)時(shí)也讓客戶"愛(ài)不釋手"，服務(wù)能力由此可見(jiàn)一斑。曾獲騰道優(yōu)秀客服經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

-服務(wù)工程機(jī)械行業(yè) 15年/300家

-服務(wù)戶外家具行業(yè) 13年/260家

-服務(wù)電子行業(yè) 11年/230家

王彪

客服主管

工齡：8年+

服務(wù)理念：方法比困難多

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事數(shù)據(jù)工作和外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)8年，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)計(jì)劃的整體工作，有完善的整體服務(wù)能力和管理能力，具有騰道的全域服務(wù)能力，與客戶保持良好的互動(dòng)，能夠制定完善的服務(wù)方案，并審定客服人員的服務(wù)方案和報(bào)價(jià)。曾獲騰道優(yōu)秀客服主管、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

-服務(wù)工程機(jī)械行業(yè) 8年/150家

-服務(wù)戶外家具行業(yè) 8 年/110家

-服務(wù)電子行業(yè) 6年/80家

沈嵐

客服主管

工齡：3年+

服務(wù)理念：與客戶達(dá)成共識(shí)，以專業(yè)贏得信任 ，攜手共贏。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事數(shù)據(jù)工作和外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)3年，具有強(qiáng)有力的執(zhí)行能力，可以及時(shí)有效地提供解決方案，服務(wù)過(guò)跨國(guó)企業(yè)和多個(gè)行業(yè)的客戶，廣受客戶好評(píng)。曾獲騰道優(yōu)秀客服主管榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

-機(jī)械行業(yè) 3年/70家

-電機(jī)行業(yè) 3年/50家

-新能源行業(yè) 2年/40家

龔麗華

資深客服專員

工齡：5年+

服務(wù)理念：以客戶為本，想客戶所想

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事數(shù)據(jù)工作和外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)5年，熟知數(shù)據(jù)的應(yīng)用，服務(wù)過(guò)1000+企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，工作細(xì)致耐心，總是能第一時(shí)間解決客戶問(wèn)題，精心、細(xì)心、用心、盡心服務(wù)好每一位客戶。曾獲騰道優(yōu)秀客服主管、先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

-汽配行業(yè) 5年/100家

-電機(jī)行業(yè) 5年/90家

-機(jī)械行業(yè) 5年/70家

堯玉芳

客服專員

工齡：5年+

服務(wù)理念：竭誠(chéng)為客戶服務(wù) 共創(chuàng)共贏

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事數(shù)據(jù)工作和外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)5年，有著上千家客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟知企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)作和服務(wù)途徑，讀懂客戶對(duì)騰道產(chǎn)品的心理潛在需求，精準(zhǔn)給客戶提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化，贏取客戶的最大認(rèn)同，十分耕耘，一分收獲。曾獲騰道優(yōu)秀客服、優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

-機(jī)械行業(yè) 5年/100家

-服裝行業(yè) 4年/80家

-新能源行業(yè) 3年/30家

吳美玲

客服專員

工齡：3年+

服務(wù)理念：因?yàn)閷I(yè)才懂所需，期待為您帶來(lái)無(wú)限商機(jī)

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事數(shù)據(jù)工作和外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域超過(guò)3年，熟知企業(yè)數(shù)據(jù)運(yùn)作和服務(wù)途徑，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，以專業(yè)、真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，努力在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值!曾獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

-紡織行業(yè) 3年/80家

-電機(jī)行業(yè) 3年/50家

-機(jī)械行業(yè) 3年/30家

黃玉冰

資深客服專員

工齡：1年+

服務(wù)理念：全心全意服務(wù)客戶，服務(wù)至上為宗旨

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：從事外貿(mào)工作7年多，數(shù)據(jù)工作1年多，從業(yè)以來(lái)始終保持初心，從事騰道客服期間不斷學(xué)習(xí)，用心服務(wù)，履職盡責(zé)，扎實(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)技能，從容戶需求出發(fā)，以專業(yè)熱心耐心細(xì)心貼心的服務(wù)贏得客戶。

服務(wù)中TOP行業(yè)：

-汽配行業(yè) 1年/20家

-電機(jī)行業(yè) 1年/15家

-機(jī)械行業(yè) 1年/10家

"一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)"

我們秉承"客戶至上，服務(wù)第一"的服務(wù)理念

我們悉心聆聽(tīng)客戶核心需求

一切以客戶為中心

騰道客服成員第一彈介紹到此結(jié)束

敬請(qǐng)期待第二彈

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