最近，騰道客戶捷報(bào)頻傳。在國(guó)外疫情最為嚴(yán)重的三、四月份，我們陸續(xù)收到了很多外貿(mào)企業(yè)通過騰道外貿(mào)通平臺(tái)成單的訂單反饋。

疫情倒逼下，進(jìn)化升級(jí)為線上主動(dòng)營(yíng)銷模式的外貿(mào)企業(yè)，已成功開啟新發(fā)展之路。其中一家客戶使用騰道外貿(mào)通平臺(tái)第二周就開發(fā)了7個(gè)意向客戶，其中1個(gè)已經(jīng)報(bào)價(jià)，大家不禁感嘆：這家公司神了，是怎么做到的?

這是一家河南商貿(mào)公司，經(jīng)營(yíng)范圍包括化工產(chǎn)品、陶瓷制品、塑料制品、金屬制品、藥品等，從事貨物和技術(shù)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，主要市場(chǎng)是歐美。

之前主要通過展會(huì)、B2B平臺(tái)擴(kuò)展海外市場(chǎng)，但隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，傳統(tǒng)模式帶來的客戶資源已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求，同時(shí)隨著外貿(mào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重影響客戶開發(fā)，加之疫情影響，線下推廣活動(dòng)(會(huì)銷、展會(huì))受阻，使得企業(yè)不得不重新考慮新的市場(chǎng)拓展方式，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

該企業(yè)老板，做事情十分嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，前前后后對(duì)比了多家數(shù)據(jù)公司，2020年4月與騰道簽約。

騰道大數(shù)據(jù)平臺(tái)，區(qū)別于傳統(tǒng)B2B平臺(tái)的被動(dòng)等待客戶的模式，騰道以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，能主動(dòng)深度分析客戶背景，精準(zhǔn)定位有交易記錄的采購商，能大大篩選和定位大客戶，促進(jìn)企業(yè)的客戶庫可視化、數(shù)字化，提高交易效率和風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助這家企業(yè)提升員工信心，為外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了更多數(shù)據(jù)化的高效選擇。

01 流量積累—積累客戶資源

騰道"商情通"打通海關(guān)數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)、云搜搜索三大數(shù)據(jù)庫，助力外貿(mào)企業(yè)高效觸達(dá)目標(biāo)客戶。

該公司業(yè)務(wù)經(jīng)理在騰道外貿(mào)通平臺(tái)使用行業(yè)關(guān)鍵詞搜索，找到海量對(duì)口采購商，以及公司高層聯(lián)系人信息、工作郵箱以及公司員工的社交平臺(tái)地址等信息。

02 量變引起質(zhì)變—EDM郵件營(yíng)銷

通過"商情通"獲取客戶公司網(wǎng)址、高層工作人員郵箱等信息后，客戶根據(jù)不同國(guó)家，不同需求建立多個(gè)地址組，再通過EDM郵件精準(zhǔn)營(yíng)銷。該客戶經(jīng)理認(rèn)為，發(fā)送營(yíng)銷信要質(zhì)量也要數(shù)量。在精準(zhǔn)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，更多開發(fā)信就意味著更多的客戶。兩周時(shí)間里，他們每天都在用騰道"外貿(mào)通"平臺(tái)開發(fā)客戶，大量發(fā)送郵件，每天至少發(fā)1500封開發(fā)信。

發(fā)送這么多郵件需要很多時(shí)間嗎?不需要。

騰道"云郵通"整合全球20多家郵件投遞商，智能分析投遞線路，使抵達(dá)率達(dá)90%以上。無縫對(duì)接郵件搜索系統(tǒng)，自動(dòng)導(dǎo)入精準(zhǔn)郵箱地址， 10余種過濾程序，使打開率達(dá)20%以上，讓您的郵件可以讓36000*次/年的潛在客戶閱讀和曝光。時(shí)間就是商機(jī)，在這個(gè)爭(zhēng)分奪秒尋找客戶的時(shí)候非常好用。

TIPS：根據(jù)不同國(guó)家的客戶，在郵件主題中附上該國(guó)家相同產(chǎn)品的品牌名稱，郵件中用上清晰的產(chǎn)品圖片，引起客戶興趣，從而提高郵件打開率。

03 小組管理—客戶建檔分類

特殊時(shí)期的客戶資源建檔，根據(jù)行業(yè)、產(chǎn)品、郵件回復(fù)情況分類管理，把客戶分為無意向跟進(jìn)，一般跟進(jìn)，及時(shí)跟進(jìn)，及重點(diǎn)跟進(jìn)。然后經(jīng)過多次了解把客戶最終篩選為ABCD，便于后期進(jìn)行客戶開發(fā)跟蹤。

A級(jí)：有明確意向，成交可能性較大的客戶。

B級(jí)：有意向，需要通過努力才能爭(zhēng)取的客戶。

C級(jí)：有意向，但屬于長(zhǎng)線采購，周期較長(zhǎng)，不確定因素較多。

D級(jí)：意向不明確，但也有可能成交。

騰道"云郵通"新上線的小組管理功能，幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理和沉淀，對(duì)于公司潛在客戶的跟進(jìn)轉(zhuǎn)化也起到了核心的支撐作用。

04 流量轉(zhuǎn)化——獲取信任成單

目前社媒平臺(tái)是打造品牌和維護(hù)客戶的重要渠道。在騰道外貿(mào)通平臺(tái)解密客戶社交賬號(hào)后，主動(dòng)與客戶賬號(hào)積極溝通交流。

更為重要的是，我們的工作人員和他聊天的時(shí)候，對(duì)方高度評(píng)價(jià)了騰道的售后服務(wù)。感謝客戶的認(rèn)可，騰道將一如既往堅(jiān)持客戶第一，做大產(chǎn)品價(jià)值，做深服務(wù)，為更多外貿(mào)企業(yè)提供一站式外貿(mào)主動(dòng)解決方案!

變化是世界的常態(tài)，我們一定要勇于面對(duì)，把更多時(shí)間放在思考對(duì)策而不是感嘆時(shí)艱上。從營(yíng)銷方式、出口市場(chǎng)、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型三步入手，讓企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，活得更好。