外貿買家行為全方面剖析：外貿每天遇到的就很多人，基主要的就是外貿買家，各色各樣的外貿買家都有，我們外貿人需要好好核查這些外貿買家，看看哪些外貿買家是適合自己的。

一、買家包括哪些人？
首先我們要搞清楚，買家包括哪些群體，羅列了一下，主要包括以下幾類人：

進口商：類似于家樂福、沃爾瑪、百思買等公司（以前我們公司一年銷10萬臺DVD，就是西班牙Aris這樣的大進口商買的，他們一般喜歡在展會上出現(xiàn)）
批發(fā)商：國外一些從大進口商拿貨，也有部分從中國進口。
經(jīng)銷商：一般從批發(fā)商那邊拿貨，好比大批發(fā)商，小批發(fā)商一樣。
生產商：如印度、越南、南美等國，制造某種產品時，也需要從中國進口部件、原料等
代理商：做中國某公司的產品代理，一般有點技術含量的產品和大公司會找國外客戶代理
零售商：類似于國內一些百貨小店，小連鎖店，小賣部等
郵購商：如法國的3SUISSES(法瑞兒)、OTTO等店
電購商：從B2B、淘寶上小量采購的人（據(jù)說很多國外華人喜歡在淘寶上小量采購）
C類消費者：從B2B、速賣通上購自用的人（喜歡在Ebay、速賣通上購買）。

二、買家通過哪些渠道找供應商？
1、傳統(tǒng)貿易雜志：如環(huán)球資源雜志、香港貿發(fā)局雜志、臺灣文筆采購指南（據(jù)說給中國制造網(wǎng)收購了）、國際商報等
2、年鑒，黃頁，名錄：美國電子黃頁、歐洲電子黃頁，國外電子商務比我們早10年，喜歡將公司信息放在網(wǎng)上（據(jù)說馬云剛創(chuàng)業(yè)阿里巴巴前，也搞過一段時間電子黃頁）
3、網(wǎng)絡資源：在B2B等網(wǎng)站上采購，現(xiàn)在是主流趨勢。

4、展會（國內、國際、專業(yè)、綜合）：一般"大客戶"喜歡聚集的地方。
5、熟人介紹：如果你在一個行業(yè)做的有點名氣，口碑不錯，客戶一定幫你推薦他的朋友給你的，這點反正我信了，所以什么行業(yè)都用心去做，熬幾年就會有成績的。

三、各國買家喜好
1、歐州買家：作風嚴謹，對質量、認證、環(huán)保、節(jié)能方面特別注重，高于對價格的關注。
2、北美買家：重視效率、關注價格、喜歡物美價廉的產品，重合同，講信用，追求現(xiàn)實利益，帳期長

3、南美買家：閑散，重感情（男女出軌機率全球第一，哈哈，羨慕啊），信譽一般，缺乏國際貿易知識，測試，驗廠不多，對品質要求也不高。
4、中東買家：有宗教信仰，重信義交情，節(jié)奏較慢，對品質要求不高，喜歡討價還價（和中東人談生意，記得多帶瓶水），付款各不相同，有的很快，有的非常慢。
5、亞洲買家：韓日對質量要求比較高，日本人重情意，不會跳開中間商，韓國人信譽一般。
6、非洲買家：有一些好的買家，但也不乏騙子（不能一棒子打死，非洲有錢人也是蠻多的，有些產品出貨量也不錯）

四、買家討厭供應商哪些行為？
1、不誠實：偷工減料，簽合同或翻單時提價（很多賣家樣品與實際交貨不一樣，喜歡做假）
2、過度承諾：設計稿，樣品和大貨有偏差。

3、延遲交貨：小問題，找借口（老外喜歡真情告白，實話實說）

4、服務意識差：

5、報價速度慢價格不準，稍有改動就要加價

6、沒有問題預見性，不提前告知

7、有問題不解決，希望買家接受瑕疵。

8、售后有問題不擔當（有問題逃避，往往是一捶子買賣，可是你要知道，得到一個客戶不容易，失去一個客戶很容易啊）

五、買家喜歡怎么樣的業(yè)務員？
1、換位思考，善于理解客人立場，利益點。
2、專業(yè)知識+合理建議（看病都喜歡找老醫(yī)生，客戶也喜歡經(jīng)驗豐富的老業(yè)務員，菜鳥們要加油哦。）
3、性格直爽，誠實可靠（老外從小受教育就講誠實，說真話，而我們常擅于玩技倆，所以受傷的總是老外，具據(jù)有個老外寫的一本書《我是如何被中國供應商搞慘的》在國外很流行！）
4、了解外國文化：諸如禮節(jié)、禁忌、飲食、隱私。

六、不喜歡怎樣的業(yè)務員
1、沒有時間觀念。
2、不懂裝懂（老外和你溝通時，不要裝蒜喲，要是老外知道你不懂裝懂，后果你是知道的）
3、不負責任、沒主見（把困難留給自已，簡單留給客戶，客戶才會依賴你喲）

七、買家看重供應商哪些方面
1、能否生產所需產品。
2、是否工廠，照片視頻（所以拍點工廠視頻、圖片發(fā)給他，會增加客戶的好感）
3、也會找貿易公司：主要看中他們服務好，資源廣，信用好，了解國情行情（香港人、臺灣人為啥貿易做的風生水起，人家服務好，信用好，了解國情。）
4、代工品牌、市場（給什么大公司做過代工，做好哪些市場，客戶關心喲，）
5、產品的檢測，生產能力的認證。
6、受傳統(tǒng)付款方式以外的escrow、PP（客戶怕騙怕了，利用這種方式有保障點。）
7、業(yè)務員性格、服務。（做業(yè)務也是在修行喲）
8、社會責任，（是否有用童工，監(jiān)獄工，大賣家越來越關注了）

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