做外貿(mào)經(jīng)理難，怎樣才能簡單點？

日期:2020年07月22日

外貿(mào)客戶：做外貿(mào)經(jīng)理難，怎樣才能簡單點？做外貿(mào)經(jīng)理，首先要是一個經(jīng)理，有經(jīng)理的才能。為人處世，是一個經(jīng)理最需要的東西。

外貿(mào)經(jīng)理

做經(jīng)理的人，尤其是銷售經(jīng)理，自己的業(yè)務(wù)要最好，這是保住位置的最重要的武器。做經(jīng)理的人，始終要有這樣一個觀念，不要把經(jīng)理這個東西看得太重，其實就是老板的一句話而已。面對手下的牛氣沖天的業(yè)務(wù)員，要特別小心，他很可能當眾給你難堪，甚至越級處理事情，很讓人老火。這樣的情況，要看經(jīng)理的氣度和涵養(yǎng)。情感溝通，最為重要，給他相應該得的，他才服你。有時他只是想有點特別的對待就行。

1 做業(yè)務(wù)員很簡單，埋頭聯(lián)系自己的客戶，做自己的訂單，按經(jīng)理指示去辦就可以了，但部門經(jīng)理要有全局觀念，做好自己的訂單的同時，更要著眼于整個部門的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要經(jīng)常協(xié)調(diào)部門里的訂單安排，需要經(jīng)常按部門的銷售任務(wù)目標來關(guān)注部門的業(yè)務(wù)進展情況，及時根據(jù)目標，市場和公司內(nèi)部情況的變化來調(diào)整部門業(yè)務(wù)工作，出現(xiàn)問題或困難時要迅速予以解決，的確無法解決時再向公司高層尋求相應的支持。

2 部門經(jīng)理需要養(yǎng)成定期向老板匯報的習慣，只顧自己工作，不向老板匯報，老板無法了解你的具體工作進程，也會對你產(chǎn)生懷疑，不信任或不滿。

匯報也不應該是工作流水帳的繁冗復述，老板日理萬機，沒功夫聽你的長篇大論，部門經(jīng)理應選擇一些重點的工作內(nèi)容、相應的工作進度情況、下一階段的工作安排，簡要地向老板匯報，注意匯報時應表現(xiàn)出你的信心和工作的條理性，增強老板對你，對你帶領(lǐng)的這個團隊的信心，但也要恰當?shù)夭迦胍恍┠壳懊媾R的困難，目的是從老板那里得到一些支持。

3 部門經(jīng)理同普通業(yè)務(wù)員相比，更應注重業(yè)務(wù)知識（既包括外貿(mào)業(yè)務(wù)知識，也包括產(chǎn)品知識）的學習，對市場信息的了解和掌握應該更全面、更深入，這樣在遇到突發(fā)事件時才能高屋建瓴，提出較完善的解決辦法。

4 期開展部門內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓，了解屬下員工知識結(jié)構(gòu)欠缺的地方，進行相應的彌補，以提高部門每個員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，避免工作失誤。

5 養(yǎng)成每天記錄完成工作事項和定期做工作總結(jié)的習慣。

6 在老板和屬下員工之間為自己尋找最適合的平衡點，避免單向矛盾處理不好給自己的工作帶來不利影響，在接手工作初期，應盡量同老板談妥一個比較適合的部門管理辦法，形成一套比較合理的競爭激勵機制，這樣會為日后部門工作的良好運作打下基礎(chǔ)；部門利益同老板利益發(fā)生矛盾時，要委曲求全，要及時果斷地將部門內(nèi)的消極情緒壓制在部門內(nèi)部并妥善處理，以免招致老板的不滿。

結(jié)合本部的任務(wù)目標，定好職位與編織，責任到人，比如，船務(wù)，報關(guān)，單證，與生產(chǎn)的協(xié)調(diào)和溝通等安排專人負責，再就是聘用一些業(yè)務(wù)拓展能力強，了解產(chǎn)品的業(yè)務(wù)專員，劃分區(qū)域，定好任務(wù)，當然要有好的激勵機制。這樣做起經(jīng)理來輕松多了。作為一個外貿(mào)經(jīng)理人應該比你下面的人更具有全局意識，憂患意識，以及對市場及行業(yè)更敏感。

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

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1、找客戶

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2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進行高精度關(guān)系匹配。最后將計算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達出來。內(nèi)容含：對應條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財務(wù)動態(tài)、信用等級等。（>>>點擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進行攻關(guān)布局，同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進行客戶二次分類和深入跟進溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點是：優(yōu)質(zhì)。

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3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預測和解決對方當前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點擊分析買家）

本著這個理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。

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同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進和管理信息）

（2）子賬號管理。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點是：科學、安全

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二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準詢盤回盤率已經(jīng)達到千分之三左右。

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