外貿(mào)客戶：很多外貿(mào)朋友都反映一個問題，就是通常我們找到外貿(mào)客戶的聯(lián)系方式，向外貿(mào)客戶發(fā)送開發(fā)信的時候，外貿(mào)客戶都沒有看我們的開發(fā)信，郵件被客戶直接當(dāng)成了垃圾郵件。為了避免這種情況的頻繁發(fā)生，我們必須要讓開發(fā)信的標(biāo)題更加吸引力。下面，我們將為大家講解外貿(mào)客戶的開發(fā)信該怎么弄。

第一，標(biāo)題比正文更重要。業(yè)務(wù)員在寫開發(fā)信前，必須先了解目標(biāo)客戶的大致背景，包括其屬于什么市場，主營什么產(chǎn)品，對產(chǎn)品是怎么分類命名的，對何種產(chǎn)品感興趣。再針對其興趣點(diǎn)找機(jī)會對癥下藥。有些業(yè)務(wù)員很喜歡用問候類的標(biāo)題，例如寫 Hello、Moring 等。這類開放性的標(biāo)題，客戶一般都不感興趣。首先給人的感覺就是你不專業(yè)，不禮貌，客戶沒辦法了解這個郵件的目的是什么。有些業(yè)務(wù)員喜歡在標(biāo)題中只寫自己公司名字，或者寫些希望合作這類泛泛的標(biāo)題，這也是不可取的，買家不一定知道你的公司名字，反而有時一看就以為是推銷郵件，從而直接拉入垃圾箱。郵件的正文寫得再好，遇上此類標(biāo)題，都容易遭到退信。

第二，切中客戶的實(shí)際和需求。那么，如何讓自己的開發(fā)信標(biāo)題奪人眼球？簡結(jié)、通俗，必要時有名有姓；以產(chǎn)品或者個人亮點(diǎn)為題；為避免人云亦云，通過新穎的措辭或創(chuàng)意吸引客戶注意力，激發(fā)其好奇心；具有一定或者相當(dāng)足夠的煽動性。以客戶最關(guān)心的產(chǎn)品為標(biāo)題，能促動他們的利益；在標(biāo)題寫上競爭者，優(yōu)秀供應(yīng)商，價格屠夫等作為創(chuàng)新的亮點(diǎn)，說白了就是要展示供應(yīng)商的自信。其實(shí)這樣擬標(biāo)題，不僅是供應(yīng)商的經(jīng)營策略，也是站在客戶的立場想問題，能直中目標(biāo)客戶的實(shí)際情況和需求。

下面介紹7類較好的開發(fā)信標(biāo)題模板

1、 PatioHeaters for Outdoor Using。讓客戶具體地知道你這個產(chǎn)品的用途，如果他對這類產(chǎn)品有需求或者感興趣就會快速點(diǎn)擊。

2、 To XXXX 。寫上客戶的名字或者公司名，給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標(biāo)題還有：John,are you ok with your * suppliers？這個標(biāo)題的殺傷力體現(xiàn)在指名道姓，平易近人。如果你知道你寫信對象的姓名，那請你務(wù)必把它放到你的標(biāo)題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對于一個人最好的尊重，就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此?？蛻粢谎蹝哌^去，100 個標(biāo)題中，唯獨(dú)你這一條中出現(xiàn)了他的名字，首先被點(diǎn)擊的很可能就是你的郵件。

3、RE：Patio Heaters。這個標(biāo)題的關(guān)鍵是開頭，自己產(chǎn)品前加一個"Re:"。一般我們在回復(fù)別人的郵件后，系統(tǒng)自動會在原來郵件前面加一個"Re:"表示這是一封回復(fù)郵件。如果在給客人寫的第一封信中，就加上了"Re:"會給對方造成一種錯覺：感覺之前聯(lián)系過，客戶十有八九會點(diǎn)開看一看。

4、標(biāo)題寫：我們是XXX公司的供應(yīng)商?？蛻粢豢?，與大公司合作過的，會產(chǎn)生興趣?，F(xiàn)在很多歐洲客戶經(jīng)常問供應(yīng)商和誰合作過，如果在標(biāo)題上直接加了，印象加分。

5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 外貿(mào)公司相對于工廠來說，顯然具有一些劣勢，但優(yōu)勢也是存在的。比如說提供的服務(wù)要更好，更靈活，更全面。這個問句中就是這種優(yōu)勢的體現(xiàn)。

6、Can you reach your supplier at 3 p.m.? 這是一個SOHO 外貿(mào)業(yè)務(wù)員寫的一個標(biāo)題，反問客戶凌晨 3 點(diǎn)你能找到你的供應(yīng)商嗎？因?yàn)閲鴥?nèi)外有時差，有時候客戶白天遇到問題，十萬火急，但是我們這里是深夜，無法及時溝通。但是SOHO就可以做到，因?yàn)樗麄兊纳习鄷r間很靈活，這是他們的優(yōu)勢。用最直白簡潔的話把它表達(dá)出來，殺傷力非同一般。

7、引用Cathy Jo的方法：寫開發(fā)信都是在充分熟悉客戶網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，觀察他們網(wǎng)站的標(biāo)語，然后把相應(yīng)重要的內(nèi)容放上去?？蛻粢豢?，會對這個標(biāo)題有熟悉的感覺，就會打開來看。任何人，對自己企業(yè)的標(biāo)語都是相對重視的。

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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價格、有了價格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認(rèn)領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。 而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時提供17款可視化報告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進(jìn)行高精度關(guān)系匹配。最后將計算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達(dá)出來。內(nèi)容含：對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財務(wù)動態(tài)、信用等級等。（>>>點(diǎn)擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進(jìn)行攻關(guān)布局，同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進(jìn)行客戶二次分類和深入跟進(jìn)溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點(diǎn)是：優(yōu)質(zhì)。

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點(diǎn)擊分析買家）

本著這個理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。

同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進(jìn)和管理信息）

（2）子賬號管理 。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進(jìn)過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點(diǎn)是：科學(xué)、安全

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達(dá)到千分之三左右。

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