如何維護老客戶拿到外貿高收入

日期:2020年07月23日

外貿客戶：對于外貿市場來說，外貿飽和的狀態(tài)影響到了新客戶的開發(fā)，許多大的企業(yè)做得更多的工作是維護老客戶，因為開發(fā)一個新客戶的成本相當于十個老客戶的維護成本了，既然是如此大的付出比例，十分之一的成本就可以獲得一樣的收獲，為何不去維護好老客戶產生再次合作呢？

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開發(fā)新用戶對于企業(yè)來說就是發(fā)展，可是企業(yè)要生存，就是得維護好老客戶，只有活下來，才有發(fā)展的基礎。那么，老客戶怎么維護才算是成功的呢？首先了解下為何要維護老客戶？1、老客戶就是錢發(fā)展一位新客戶的成本是維護老客戶的五倍十倍，那是因為你維護老客戶的時候是已經略過了前期新客戶開發(fā)是的成本基礎，像是公司的介紹，感情的交流溝通以及產品的推銷等成本。

老客戶他是了解你的公司的，了解你的產品的，同時他還是和你有感情基礎以及溝通基礎的，如此，你就省去了很多不必要的成本，卻有可以做到開發(fā)新客戶一樣的成績。

當你要開發(fā)新客戶而流失老客戶，你就花費了更多的成本而不一定能達到那樣的利潤。所以說，老客戶就是錢。

忠實的客戶才會是你發(fā)展的基礎

一個新客戶是不會輕易幫你做宣傳的，只有用過你產品很多次并且覺得你的產品很好的老客戶才會將你宣傳給他的朋友以及身邊的人。

一個新客戶剛剛開始使用你的產品，既不知道你到底有多少優(yōu)惠也不知道你的產品到底有哪些優(yōu)勢，只靠你口頭的宣傳他會絕對的信任你？把你的產品介紹給他的圈子？

一套高效的客戶跟蹤管理

不要小看了一套老客戶維護體系，可能在平時你看不出什么有價值的東西出來，可是它維護的是你的一個龐大的客戶群體，在你開發(fā)的新產品需要有人買單的時候，他們就是最合適的群體，他們做的就是這個行業(yè)，了解這個行業(yè)的信息，能更好的為你的新產品找到賣點和輸出環(huán)境。

所以說，外貿其實就是一個積累的過程，是一個積累客戶人脈資源的過程。

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一、外貿業(yè)務拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價格、有了價格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認領。上海騰道官網

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2、攻客戶

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