有不少外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有同樣的苦惱，目標(biāo)客戶躺在聯(lián)系人名單里，你知道他是真實(shí)買家，有成單潛力?？此坪陀唵魏芙诌t遲開不了單，因?yàn)榭蛻魪膩聿恢鲃?dòng)和你聯(lián)系，即便發(fā)信息，他們也不回復(fù)?？蛻糁詻]有被激活，很多時(shí)候，其實(shí)是外貿(mào)業(yè)務(wù)員用了錯(cuò)誤的談單話術(shù)。騰道整理了常見的幾種錯(cuò)誤外貿(mào)溝通話術(shù)，外貿(mào)人可以結(jié)合實(shí)際情況規(guī)避一下風(fēng)險(xiǎn)。

1.尬聊類外貿(mào)溝通話術(shù)：Hi!how are you going?

這種搭訕方式，相當(dāng)于一個(gè)陌生人給你發(fā)了一條信息：在嗎?

這種閑聊式的表達(dá)在商務(wù)合作中是大忌，尤其是你處于賣家的情況下就很尷尬了。你的客戶很難有回復(fù)你的欲望，并且會(huì)對(duì)你有防備心。

2.逼單類外貿(mào)溝通話術(shù)：Do you have order Recently?

經(jīng)常采購的朋友都知道，在被工廠的業(yè)務(wù)員加了微信或者whatAPP后，他們時(shí)不時(shí)地發(fā)信息問最近有沒有訂單，會(huì)不會(huì)馬上打款等等的信息。換位思考：你站在客戶的位置，一個(gè)陌生人問你有沒有訂單，你是否會(huì)回復(fù)，你看到這個(gè)人會(huì)不會(huì)有壓力，會(huì)不會(huì)很煩躁?這種轟炸式的逼單方法，很有可能使你流失一個(gè)潛在客戶，因?yàn)閷?duì)方可能在不耐煩的情況下給你刪除拉黑了。

3 廣告性質(zhì)外貿(mào)溝通話術(shù)：This is our latest catalogue.

不了解客戶的具體情況，業(yè)務(wù)員上去不分青紅皂白就發(fā)目錄。換位思考：如果一陌生人時(shí)不時(shí)給你發(fā)了他們公司的產(chǎn)品目錄，你會(huì)怎么辦?大多數(shù)人的正常反應(yīng)，最多只是看看，除非上面有讓他眼前一亮的東西，否則不會(huì)有什么回應(yīng)。

假如某業(yè)務(wù)員每次都發(fā)一些你不需要的產(chǎn)品信息，幾次下來，你大概率會(huì)把發(fā)信息的人直接拉黑或者刪除，不舉報(bào)廣告騷擾就算仁慈了。發(fā)目錄還不如發(fā)價(jià)格表，至少對(duì)真正的買家來說，價(jià)格表的吸引力更大。

掌握外貿(mào)溝通雷點(diǎn)以后，你或許還有獲客問題。騰道外貿(mào)通提供海量的全球進(jìn)出口商名單，幫助外貿(mào)企業(yè)輕松獲客。

怎樣進(jìn)行“精準(zhǔn)客戶開發(fā)”？

圍繞客戶進(jìn)行精準(zhǔn)開發(fā)需要按照八個(gè)步驟進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的外貿(mào)拓客并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速增長。

您可能會(huì)想，客戶開發(fā)需要遵循哪八個(gè)步驟?(>>詳細(xì)了解客戶開發(fā)方法)

1. 市場(chǎng)分析：通過四個(gè)關(guān)鍵維度的數(shù)據(jù)分析，全面了解市場(chǎng)環(huán)境并洞察市場(chǎng)的增長方向。

2. 客戶畫像：將80%的時(shí)間投入到為20%的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶提供服務(wù)。

3. 線索獲?。航柚?strong>海關(guān)數(shù)據(jù)中包含的1.3億全球采購商信息，獲得優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶的線索。

4. 客戶背調(diào)：快速了解外貿(mào)客戶的真實(shí)性和風(fēng)險(xiǎn)性。

5. 制定策略：根據(jù)客戶畫像，制定差異化的營銷策略。

6. 建立聯(lián)系：通過多種渠道迅速與外貿(mào)客戶建立聯(lián)系。

7. 商務(wù)談判：結(jié)合客戶開發(fā)策略進(jìn)行商務(wù)談判。

8. 客戶管理：智能地管理新老客戶。

》〉》立即獲取免費(fèi)演示《〈《

更多關(guān)于“找外貿(mào)客戶”的相關(guān)內(nèi)容：

1. 如何高效進(jìn)行外貿(mào)客戶開發(fā)?實(shí)用技巧分享

2. 快速找到外貿(mào)客戶的九種方法

3. 什么是海關(guān)數(shù)據(jù)?如何用它來開發(fā)客戶?