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數(shù)字化外貿(mào)綜合營(yíng)銷決策平臺(tái)
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外貿(mào)行業(yè)中,尋找優(yōu)質(zhì)的客戶和訂單至關(guān)重要。畢竟,沒有訂單的支持,再多的努力也可能化為徒勞。為了幫助外貿(mào)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,騰道總結(jié)了以下5種快速找到外貿(mào)客戶的方法,供外貿(mào)人參考。
1.客戶推薦新客戶:在交流過程中,許多外貿(mào)客戶會(huì)提供人脈引薦,利用這些機(jī)會(huì)可以拓展更多客戶資源。這種方式相對(duì)精準(zhǔn),易于成交,但需要維護(hù)一定的人脈關(guān)系,成本較高且機(jī)會(huì)有限。
2.通過展會(huì)開發(fā)外貿(mào)客戶:尤其是參加大型展會(huì)是找到客戶的有效途徑,因?yàn)檎箷?huì)上的客戶更可靠且信任度更高。客戶可以直接觀看產(chǎn)品,進(jìn)行面對(duì)面交流,即時(shí)簽單的機(jī)會(huì)相對(duì)較大,但競(jìng)爭(zhēng)激烈。
3.通過搜索引擎開發(fā)外貿(mào)客戶:利用谷歌等搜索引擎搜索有需求的客戶網(wǎng)站和展示頁,獲取客戶聯(lián)系方式。谷歌是外貿(mào)推廣中使用最廣泛的途徑,但搜索出的客戶通常較為專業(yè)、冷門、高端。
4.利用海關(guān)數(shù)據(jù)找外貿(mào)客戶:通過國(guó)內(nèi)或國(guó)外的海關(guān)數(shù)據(jù)庫可以獲取官方有效的客戶信息,具有一定可靠性,對(duì)外貿(mào)推廣和市場(chǎng)開拓有幫助。騰道數(shù)據(jù)匯集了218個(gè)國(guó)家及地區(qū)的貿(mào)易數(shù)據(jù),198個(gè)國(guó)家的商業(yè)數(shù)據(jù)和172個(gè)國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù),提供全面的信息支持。
5.通過海外社交媒體平臺(tái)尋找外貿(mào)客戶:利用Instagram、Twitter、LinkedIn、Facebook等社交平臺(tái)拓展客戶,消除地域限制,提升品牌曝光。然而,需要應(yīng)對(duì)內(nèi)容過剩、廣告性質(zhì)強(qiáng)烈等挑戰(zhàn),需要強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力。
這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn),外貿(mào)人可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方式進(jìn)行客戶開發(fā)和市場(chǎng)拓展。
騰道自2005年成立以來,服務(wù)了超過7萬家跨境貿(mào)易企業(yè)。在過程中,騰道發(fā)現(xiàn)在年?duì)I收超過1000萬美元且年復(fù)合增長(zhǎng)率超過30%的企業(yè)中,約有87%跨境貿(mào)易公司選擇了圍繞核心客戶進(jìn)行精準(zhǔn)客戶開發(fā)的有效方式。相比于從阿里等渠道被動(dòng)地等待客戶詢盤,主動(dòng)營(yíng)銷是比被動(dòng)等待更有效的方式。
怎樣進(jìn)行“精準(zhǔn)客戶開發(fā)”?
圍繞客戶進(jìn)行精準(zhǔn)開發(fā)需要按照八個(gè)步驟進(jìn)行,以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的外貿(mào)拓客并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。
您可能會(huì)想,客戶開發(fā)需要遵循哪八個(gè)步驟?(>>詳細(xì)了解客戶開發(fā)方法)
1. 市場(chǎng)分析:通過四個(gè)關(guān)鍵維度的數(shù)據(jù)分析,全面了解市場(chǎng)環(huán)境并洞察市場(chǎng)的增長(zhǎng)方向。
2. 客戶畫像:將80%的時(shí)間投入到為20%的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶提供服務(wù)。
3. 線索獲取:借助海關(guān)數(shù)據(jù)中包含的1.3億全球采購商信息,獲得優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶的線索。
4. 客戶背調(diào):快速了解外貿(mào)客戶的真實(shí)性和風(fēng)險(xiǎn)性。
5. 制定策略:根據(jù)客戶畫像,制定差異化的營(yíng)銷策略。
6. 建立聯(lián)系:通過多種渠道迅速與外貿(mào)客戶建立聯(lián)系。
7. 商務(wù)談判:結(jié)合客戶開發(fā)策略進(jìn)行商務(wù)談判。
8. 客戶管理:智能地管理新老客戶。
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