眾所周知，在外貿(mào)客戶開發(fā)工作中，做好客戶管理和跟進是重中之重。良好的客戶管理方式和合理有序的客戶跟進方式可以促進外貿(mào)訂單的轉(zhuǎn)化，提高客戶成交率。然而很多外貿(mào)人，依然在用傳統(tǒng)的思維和傳統(tǒng)的跟進方式去開發(fā)客戶，導致經(jīng)常遺漏或遺忘客戶，并且容易造成部分客戶資料的缺失。因此，選用客戶管理軟件來做外貿(mào)勢在必行。下面就讓我們來細數(shù)

選用客戶管理軟件來做外貿(mào)的八大理由：

理由一：客戶信息系統(tǒng)化管理，客戶數(shù)據(jù)全程可追溯，信息存檔更安全。

在傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務管理模式下，經(jīng)常容易出現(xiàn)員工離職帶走客戶的情況。或者部分客戶更換業(yè)務員跟進時，會出現(xiàn)新業(yè)務員不了解客戶信息和需求、不知道跟進到哪一步，導致客戶流失率高。而采用客戶管理軟件來做外貿(mào)，可以詳細地記錄客戶信息、跟進記錄、報價記錄、打樣記錄、成交記錄、往來郵件、操作記錄等，所有與客戶相關的信息全程可追溯，既降低了其他員工的跟進難度，老板也不用擔心客戶被帶走。所有數(shù)據(jù)信息都存在軟件系統(tǒng)里，可以避免業(yè)務員一次性全部拷貝帶走，客戶信息存檔更安全?？蛻粜畔⒈４娴耐暾?，為企業(yè)積累了寶貴的財富，可以讓企業(yè)通過對老客戶的二次開發(fā)獲得更多的市場份額，創(chuàng)造更多利潤。

理由二：以行動流去驅(qū)動業(yè)務員的銷售轉(zhuǎn)化工作，大幅提高銷售業(yè)績

每一個訂單的成交，大概需要八次以上的有效跟進才能促進客戶轉(zhuǎn)化。所以沒有積極的銷售行動，則不會產(chǎn)生銷售業(yè)績。通過外貿(mào)客戶管理軟件跟進客戶，可以通過軟件的待辦事項提醒和跟進策略等功能及時驅(qū)動業(yè)務員去跟進轉(zhuǎn)化客戶，提高詢盤轉(zhuǎn)化率，從而促進銷售業(yè)績的持續(xù)增長。

理由三：便于信息共享，有利于公司業(yè)務員加強團隊協(xié)作

傳統(tǒng)的客戶管理模式中，每個業(yè)務員各自為政，從詢盤分配、詢價、報價、打樣、寄樣到成交，很多可以分享的關鍵信息都是彼此隔離的，導致團隊成員容易做一些重復的工作。如果團隊成員都采用客戶管理軟件去進行外貿(mào)工作，則有利于產(chǎn)品詢價、報價、供應商信息等在團隊中的及時共享，可以提高團隊成員的工作效率，加強團隊協(xié)作，提高團隊凝聚力。

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理由四：強大的數(shù)據(jù)分析能力，促進公司決策科學化、智能

傳統(tǒng)外貿(mào)決策模式下，通常由公司的老板或者高層“拍腦袋”做決策，而外貿(mào)管理軟件中的決策模塊可以通過對供應商、客戶、業(yè)務員、產(chǎn)品等不同維度的數(shù)據(jù)進行智能化分析，促進公司在產(chǎn)品銷售、供應商合作、業(yè)務員獎懲、公司發(fā)展方向、戰(zhàn)略調(diào)整等方面作出更加科學化的決策。

理由五：預測銷售業(yè)績，過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，讓銷售管理更輕松

傳統(tǒng)外貿(mào)銷售管理模式通常是以“結(jié)果考核”為導向的，這樣容易造成對業(yè)務人員的評價過于武斷和片面，而外貿(mào)客戶管理軟件的銷售看板功能可以清晰地展示團隊成員銷售進度、業(yè)務員銷售業(yè)績排名、業(yè)務員績效分析、預測業(yè)績情況等，通過過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合，讓銷售管理工作更輕松。

理由六：運籌帷幄，輕松駕馭供應商，打造自己強大的供應鏈

很多外貿(mào)SOHO和外貿(mào)中小企業(yè)總是苦于找不到合適的供應商，或者不知道如何去建立自己的供應鏈體系，一個高質(zhì)量的供應商和高質(zhì)量的客戶同等重要。外貿(mào)客戶管理軟件可以通過對供應商交貨期、配合度、賬期、品控能力等不同因素考核權(quán)重的設計，篩選出你最需要的供應商，建立和你的公司高度匹配的供應鏈體系。

理由七：全面實現(xiàn)外貿(mào)單據(jù)電子化，無紙化辦公讓外貿(mào)辦公綠色、節(jié)能更高效

通?；赟AAS模式的外貿(mào)客戶管理軟件，無需本地部署，就能上手即用，有網(wǎng)的地方就能實現(xiàn)隨時隨地進行外貿(mào)業(yè)務開發(fā)工作和無紙化辦公。同時可以實現(xiàn)報關單、箱單、發(fā)票、合同等電子單據(jù)在線制作，通過導入電子章再虛擬打印，就能獲得PDF版本的電子單據(jù)，無需打印文件蓋章后再掃描上傳。有效節(jié)約了辦公紙張和電能的浪費，讓外貿(mào)辦公綠色、節(jié)能更高效。

理由八：暢享更多獲客渠道，讓外貿(mào)業(yè)務開發(fā)工作不再難

外貿(mào)客戶管理軟件的誕生，打破了傳統(tǒng)B2B和外貿(mào)展會成本高、獲客難的困境。一般外貿(mào)客戶管理軟件都配有豐富的海關數(shù)據(jù)和全球貿(mào)易商數(shù)據(jù)資源以及智能AI獲客功能等，可以讓外貿(mào)SOHO和外貿(mào)中小企業(yè)通過低成本獲取更多高質(zhì)量的客戶，使外貿(mào)業(yè)務開發(fā)工作變得不再難。

以上就是選用外貿(mào)客戶管理軟件的八大理由。擁抱變化、敢于嘗試，才能在外貿(mào)業(yè)務開發(fā)工作中帶來新的突破。歡迎大家訪問官網(wǎng)/service/consult/，可以免費試用！

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