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不少人用海關數據,都是直接按產品搜索到客戶,找到聯系方式直接發(fā)郵件,結果發(fā)了不少開發(fā)信出去,回復卻寥寥無幾,如果這樣利用海關數據,能開發(fā)到只能說明是運氣。得用正確的方法去使用,要不然還不如直接去買采購商郵箱去群發(fā)。
海關數據里面的數據很多,但不是每一個都是適合自己。首先我們要確認客戶是否是專業(yè)買家,這個步驟非常重要,不然會做很多的無用功。
通過采購商采購你經營相關產品的次數和所有產品的次數對比,可以直接確認客戶的專業(yè)度,有些客戶是買過你的產品,不過只是他采購的幾百上千次交易記錄其中的一單,這些公司以貨代和貿易商為主,可以直接篩選掉,不要浪費時間。
經過初步篩選,找到專業(yè)買家之后,肯定要去分析客戶的采購習慣,通過客戶每次采購的數量重量,判斷是否匹配,太大的客戶有的接不了,太小的又不想去做,合適的才是最好的;通過客戶之前從哪些區(qū)域采購判斷客戶對產品的喜好,有一直從歐洲采購的客戶,也有一直從印度采購的客戶,了解客戶是在乎品質還是在乎價格,對成交也有一定的幫助;
再通過客戶采購時間的分析,判斷客戶下次采購可能發(fā)生的時間,有的客戶每年都是下半年采購,也有的客戶每個月都有采購,不同的客戶,聯系時機肯定也不一樣,找準聯系的時機,客戶回復的概率也會高一點。
圖源:騰道外貿通系統(tǒng)
對于已經分析出來的匹配買家,一定去關注他們的現有供應商,最好對現有供應商的產品和價格做一定的功課之后再去聯系買家,找出自己有優(yōu)勢的點來,要不然人家憑什么放棄原有供應商跟你合作,該拼質量的就要品質量,該拼價格的也不要手軟。
還有一點是從競爭對手著手尋找客戶,找到市場上實力相當的競爭對手,特別是價格比你高、質量差不多的,或者質量不如你,價格差不多的同行,因為實力相當,同行能做的客戶,你肯定直接可以做,就省去了前面的篩選環(huán)節(jié),所以,老的sales會更有優(yōu)勢,對行業(yè)的了解會更多一些。同時,對于同行遺失和新增的采購商,也可以重點去關注。
圖源:騰道外貿通系統(tǒng)
原始海關數據就是報關單,都是沒有聯系方式的。利用抓取功能可以根據公司名或網站一鍵全網抓取采購商聯系方式。除郵箱外,部分買家還能抓取到姓名和職位
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很多人用數據都是拿到之后copy郵箱,直接去發(fā)送的,但是如果你沒找對人,也很難會有效果,找到公司名稱之后,官網只要有,也能找到,那接下來要找的就是相關負責人了,小公司一般都是直接找owner、President或者CEO,大公司的話就要找相關部門的職能負責人了,buyer,Purchasing department,或者一些產品工程師之類的,不同的客戶,可能負責的人員也不一樣。
圖源:騰道外貿通系統(tǒng)
目前國內的外貿業(yè)務員不少還停留在只用郵件開發(fā)信開發(fā)客戶的階段,要學會利用各種社交媒體和及時聊天的App。
換位思考一下,如果你收到了一封推廣郵件,很大可能不會去回復,但是如果有人微信上加你,跟你打招呼,我們回復的概率就會高很多,國內有微信,國外也有Whatsapp,Line,Viber,VK,Messenger等,如果有客戶的電話號碼,直接通過聊天工具在線溝通,當然,直接打電話過去效率也會更高一些。
不管是做展會,還是B2B平臺,有客戶來找,也可以通過海關數據查詢有沒有交易記錄,有的話之前采購情況怎么樣,價格怎么樣,制定合適的報價策略后再跟客戶繼續(xù)溝通,做到知己知彼!
現在的國際貿易一直存在信息不對稱的情況,國外客戶對我們了解甚多,我們對國外的采購商了解太少,海關數據可以讓市場信息更透明!