外貿(mào)人要想做到知己知彼，那背調(diào)是必不可少的。有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人會(huì)通過(guò)關(guān)鍵詞、郵箱等開(kāi)展模糊搜索，然而這種方式不光效率低，而且搜索到的信息也不全。今天小騰分享的這7種背調(diào)組合工具，不光收集到的客戶信息全面，而且短期見(jiàn)效快，還不學(xué)起來(lái)。

一、郵箱驗(yàn)證

我們做外貿(mào)，手上最不缺的應(yīng)該就是客戶郵箱了，這么多郵箱不可能每一個(gè)都去做背調(diào)，一般我們會(huì)直接去用郵件營(yíng)銷，給他們?nèi)喊l(fā)郵件，通過(guò)這種方式獲取詢盤。但是如果收到了詢盤，那這個(gè)郵箱就有了很大的價(jià)值了，所以我們需要去深入調(diào)查這個(gè)客戶，因?yàn)槲覀円鎰e這個(gè)客戶的價(jià)值，防止被騙、同時(shí)也為了更好的進(jìn)一步跟進(jìn)。

注意：詢盤郵件很長(zhǎng)，一上來(lái)就想要報(bào)價(jià)下單，而不是想要了解，這種需要特別警惕。

首先看郵箱后綴，如果客戶用的是Gmail后綴，這時(shí)我們就可以打開(kāi)谷歌，將該郵箱作為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，通過(guò)這種方式看能否找到其公司信息及相關(guān)人員的聯(lián)系方式，如果能將這些信息(人名、公司名)+英文狀態(tài)雙引號(hào)，放到搜索欄，再進(jìn)行搜索。

二、谷歌指令

客戶背景的調(diào)查分析最低成本的一步，就是充分利用谷歌的搜索指令靈活搭配，搜索挖掘客戶信息，挖掘內(nèi)容如下：

公司名

企業(yè)官網(wǎng)

公司決策人名+公司名

公司名+SNS站點(diǎn)名或網(wǎng)址

公司決策人名+SNS站點(diǎn)名或網(wǎng)址

SNS站點(diǎn)主要鎖定在Facebook和LinkedIn

公司名+B2B

公司名+Exhibition

公司名+Report

公司名+Import Date

公司名+export date

公司名filetype：doc、excel、pdf、all

其他拓展關(guān)鍵詞

你是不是要再一次感嘆：谷歌到底有多重要?是的，這也是為什么我們過(guò)去一直在強(qiáng)調(diào)，一定要熟悉谷歌的各類搜索指令，并靈活運(yùn)用谷歌開(kāi)發(fā)客戶最全攻略，3000字外貿(mào)干貨教你玩轉(zhuǎn)谷歌：

三、海關(guān)數(shù)據(jù)

做背調(diào)，海關(guān)數(shù)據(jù)是必不可少的一款工具。通過(guò)分析其貿(mào)易數(shù)據(jù)，幫我們了解客戶采購(gòu)產(chǎn)品有哪些、供應(yīng)商是誰(shuí)、采購(gòu)頻率是怎樣的、采購(gòu)量以及采購(gòu)價(jià)格是多少等信息。從而對(duì)客戶定制出更有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)策略。當(dāng)然除了做背調(diào)外，海關(guān)數(shù)據(jù)還可以調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做行業(yè)分析、客戶開(kāi)發(fā)等。

四、社媒驗(yàn)證

在我們獲取到客戶的信息之后，我們就可以通過(guò)Facebook、LinkedIn、Twitter等社媒平臺(tái)進(jìn)一步搜索客戶信息，不要放過(guò)任何一個(gè)可能性。特別是LinkedIn平臺(tái)，可以獲取到公司的職員信息、以及上下游業(yè)務(wù)伙伴信息。

五、數(shù)據(jù)挖掘工具

外貿(mào)人必備的查詢工具。矩陣抓取客戶聯(lián)系方式，高效開(kāi)發(fā)客戶。通過(guò)該工具，用公司名稱、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)郵箱，查詢到該公司其他重要決策人的職位、姓名、郵箱。

客戶公司官網(wǎng)是一個(gè)包含了非常多有價(jià)值信息的地方：

1.在公司官網(wǎng)的“About US”欄目，你會(huì)了解到這個(gè)公司的過(guò)去，他們引以為豪的文化，比如注重質(zhì)量和服務(wù)等，也有他們的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，有的還會(huì)告訴你他們是某地最大的XX公司。

2.從公司官網(wǎng)你也可以判斷出客戶公司的性質(zhì)，例如是批發(fā)商，零售商，還是網(wǎng)店。大致的規(guī)模你也會(huì)心中有數(shù)，如有的客戶給出公司辦公環(huán)境，員工團(tuán)隊(duì)的照片。

3.客戶多數(shù)會(huì)把經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品放在公司官網(wǎng)上，通過(guò)產(chǎn)品你可以迅速判斷客戶的產(chǎn)品類別和目標(biāo)定位是否符合你。如果確定符合，進(jìn)一步深度調(diào)研。

4.有的公司官網(wǎng)還會(huì)有客戶留言評(píng)論欄目，仔細(xì)尋找和自己產(chǎn)品相關(guān)的評(píng)論，能大致分析出目前客戶的供應(yīng)商可能存在什么潛在問(wèn)題，目前客戶還存在哪些改善需求，以及從產(chǎn)品的哪個(gè)角度著手會(huì)更能打動(dòng)客戶。如果你在后續(xù)的客戶跟進(jìn)溝通中，能提供出客戶關(guān)切點(diǎn)的解決方案，試問(wèn)客戶怎么會(huì)不喜歡你?

有了公司的地址，可以結(jié)合谷歌地圖工具，進(jìn)行定位搜索，實(shí)景查看公司分析其規(guī)模。