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數(shù)字化外貿(mào)綜合營(yíng)銷決策平臺(tái)
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做外貿(mào)還找不到客戶嗎?現(xiàn)在是信息自由的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只要你是一個(gè)網(wǎng)民,都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到想要的信息。外貿(mào)企業(yè)為了把自己的信息遍及網(wǎng)絡(luò),出現(xiàn)了各種營(yíng)銷方式,可是這些營(yíng)銷方式往往沒(méi)有多大的效果。其實(shí)騰道告訴你,只要找到最根本的問(wèn)題。找對(duì)方法,才會(huì)擺脫現(xiàn)在的困境。最根本的原因主要有以下三個(gè)方面,下面騰道君跟你一一道來(lái)!
先要找到對(duì)的關(guān)鍵人,buyer或者是owner。根據(jù)行業(yè)判斷,有些行業(yè)都是大客戶,他們的采購(gòu)部門會(huì)劃分的很細(xì)致,只想要和owner聯(lián)系可能會(huì)沒(méi)什么效果,找到合適的關(guān)鍵人最重要。不用費(fèi)時(shí)費(fèi)力多渠道查找,騰道外貿(mào)通集合關(guān)鍵決策人的職務(wù)、電話、郵箱、領(lǐng)英、Facebook等信息,可直接鏈接領(lǐng)英等世界主流社交媒體平臺(tái),幫助企業(yè)快速和目標(biāo)對(duì)象建立聯(lián)系,助力客戶開發(fā),可以一鍵篩選精準(zhǔn)KP聯(lián)系方式,同步至騰道CRM系統(tǒng),方便后期跟進(jìn)聯(lián)系客戶。
?如何找到關(guān)鍵人
1、利用海關(guān)數(shù)據(jù)查詢你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞,搜索到采購(gòu)商的信息進(jìn)行挖掘,可以挖掘出某家采購(gòu)商公司的信息,郵箱信息和電話等,同時(shí)郵箱也可以進(jìn)行聯(lián)系人篩選,根據(jù)你的需求篩選出你要的聯(lián)系人!
2、可以在領(lǐng)英上通過(guò)公司名稱來(lái)搜索。
當(dāng)我們獲得了聯(lián)系人的郵箱和電話時(shí),并不是在郵件中稱呼他/她的名字,例如"Hi Joe",就是一封個(gè)性化的開發(fā)信了。你可以回想一下:你是否曾經(jīng)也收到過(guò)很多稱呼的確用了你的名,但內(nèi)容是真實(shí)還是模板?你閱讀并回復(fù)了其中幾個(gè)?即使是用你的名字開頭,但它看起來(lái)仍然很像群發(fā)。
如果你真的很在乎想要聯(lián)系的潛在客戶,你會(huì)去挖掘更多比他們的名字重要的信息。請(qǐng)記住:即使你要把外貿(mào)開發(fā)信發(fā)送給許多人,你也需要針對(duì)每個(gè)人寫一對(duì)一的個(gè)性化內(nèi)容,因?yàn)? More Personal = More Response = More Sales。
針對(duì)那些最對(duì)口的,或者是大客戶的。一個(gè)人的精力有限,不能什么客戶都想合作。要去研究大客戶的共性,去研究到底什么樣的客戶最合適你,什么樣的客戶最容易合作起來(lái)。
一封郵件說(shuō)一件事就可以了,但是這封郵件要豐富的言之有物,當(dāng)然也不是說(shuō)要寫的很長(zhǎng)。一封一封的郵件累積,就展現(xiàn)了立體的專業(yè)感。
也可以在其中分享你想表達(dá)的事情,最好是可以借助一些故事,觀點(diǎn)輔助?;蛘呤强吹搅耸裁刺貏e的金句分享的時(shí)候帶上自己對(duì)產(chǎn)品或者是優(yōu)勢(shì)介紹的想法,還可以寫自己的生活趣事,這也是一個(gè)非常好的點(diǎn)。還比如要介紹一款產(chǎn)品,可以貼上產(chǎn)品圖片,價(jià)格,對(duì)產(chǎn)品描述,以及相關(guān)運(yùn)費(fèi),總之是給出一些詳細(xì)的信息。也可以是就只介紹產(chǎn)品的特征,加上產(chǎn)品圖片,就是不報(bào)價(jià),等著客戶來(lái)問(wèn)。
所以,對(duì)于郵件就一個(gè)思路,嘗試不同的風(fēng)格去介紹同一款產(chǎn)品,表達(dá)同一種觀點(diǎn),嘗試多變的風(fēng)格,不要一成不變。
當(dāng)然,如果是我們跟進(jìn)了很多次客戶還沒(méi)有給與得到正面反饋,一定要問(wèn)下客戶是什么原因:“Can you share with me what is preventing you from moving forward?”問(wèn)下客戶是什么情況,知道客戶最在意什么,才能調(diào)整開發(fā)的方向。如果客戶仍然不回復(fù)也沒(méi)有關(guān)系,就按照你的跟進(jìn)節(jié)奏去走。
寫郵件,就是要多嘗試不同風(fēng)格,多”表現(xiàn)自己“,持續(xù)發(fā)射你
的“魅力”。
結(jié)尾是重要的,就是讓客戶閱讀完你的郵件之后,你希望客戶接下
來(lái)如何行動(dòng),就寫下你要他做的事情,例句如下:
1.lf you have any questions, please do not hesitate to contact me.
2.If you are interested, please reply to this email to get the price. /We can easily do business. You can start working with us with a sample order. Please reply to this email.
總之,明確你的目的,給一個(gè)“鉤子”,讓客戶行動(dòng)起來(lái)。
標(biāo)題是給客戶的第一印象,有必要好好寫。是非常重要的。有很多
的技巧可以去學(xué),可以看一下這兩本書:《所謂情商高,就是會(huì)
說(shuō)話》和《文案創(chuàng)作完全手冊(cè)》。
可以在標(biāo)題中加上產(chǎn)品名稱,并且只要是對(duì)口客戶,他們永遠(yuǎn)都想要找到一個(gè)更合適的,更便宜的供應(yīng)商,獲得更多利潤(rùn)當(dāng)然好了。
所以要增加客戶感興趣的點(diǎn),把整篇郵件的核心內(nèi)容表達(dá)出來(lái)。
簽名很重要的一點(diǎn)是現(xiàn)在太多客戶都是直接在社交聊天軟件上進(jìn)行后續(xù)的交流了。
如何為客戶多想一步,能讓客戶更簡(jiǎn)單更容易與你合作,也是值得思考的問(wèn)題。先去了解一下做好合格的簽名檔吧。
一切都做好了,不要?dú)г谵┖笠徊降男噬稀?/p>
要多去想想,如何做到快速服務(wù)。不是簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō),而是要想辦法去實(shí)踐,去做到。要得到客戶真心實(shí)意的夸獎(jiǎng),沒(méi)那么容易。
常查看郵件,給予客戶高度配合,總有一天會(huì)被看見的。