國(guó)外客戶想要買你的產(chǎn)品，是因?yàn)槟阕プ×丝蛻舻男枨螅プ×送袋c(diǎn)!騰道舉一個(gè)很實(shí)在的例子，你買星巴克的咖啡，買的是它的品牌文化。在希爾頓酒店下榻，為的是它的舒適與安心。這個(gè)時(shí)候騰道想問(wèn)一下外貿(mào)員：你賣的是什么產(chǎn)品?

其實(shí)，外貿(mào)員賣自己的產(chǎn)品不僅僅是符合客戶的需求這么簡(jiǎn)單。

這里主要有2個(gè)方面：

第一個(gè)是客戶自己有需求才會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，不然他不會(huì)為你的需求買單。

第二個(gè)是需求不是客戶本來(lái)就有的，這是需要某種刺激才有的。

問(wèn)題是出現(xiàn)需求才會(huì)有的，但是問(wèn)題是解決需求。他出現(xiàn)了什么問(wèn)題，就需要什么樣的需求。

我們?cè)谠儐?wèn)客戶的時(shí)候，不要直接問(wèn)你需要什么，因?yàn)橛袝r(shí)候他對(duì)自己的定位也是不清楚的，對(duì)自己的問(wèn)題都不清楚的人，怎么知道自己的需求呢?

其實(shí)客戶的需求是需要外貿(mào)員間接的去引導(dǎo)。你認(rèn)為他有需求才來(lái)找我們，這只是表面現(xiàn)象。我們可以進(jìn)一步刺激他的需求。我們是為了給他提出解決方案。拿出一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子。比如說(shuō)客戶需要減肥，雖然說(shuō)我們賣的是減肥藥，可是我們賣的不是藥，我們賣的是減肥的解決方案。

對(duì)于一些小問(wèn)題，人都喜歡忽略，只想著解決大問(wèn)題。所以外貿(mào)員要做的事就是把小問(wèn)題擴(kuò)大化，所以你在銷售商品的時(shí)候你需要掌握的技巧。只要客戶的問(wèn)題越大，想要解決問(wèn)題的需求也就越高，愿意支付的價(jià)格也就越高。

舉一個(gè)更詳細(xì)的例子，你在長(zhǎng)智齒的時(shí)候，是很痛的，這個(gè)時(shí)候你需要找牙醫(yī)，需要他幫你解決問(wèn)題，但是一旦他的牙齒不痛了，他就不愿意找牙醫(yī)解決自己的需求了。

還有一種的就是，如果你賣的是"后悔藥"，從廣義上來(lái)說(shuō)，這個(gè)男女老少都是有需求的，誰(shuí)都有后悔的事情，愿意為這個(gè)產(chǎn)品買的人都是有后悔的事情，是需要解決自己的需求。

所以任何一個(gè)產(chǎn)品存在的意義就是因?yàn)樗梢越鉀Q你的需求，解決一些問(wèn)題。客戶買的就是這個(gè)需求，但是這個(gè)需求不一定要為客戶買單。外貿(mào)員需要做的事情就是給他制造問(wèn)題，引導(dǎo)客戶去認(rèn)可這個(gè)問(wèn)題，解決這個(gè)需求。所以利用海關(guān)數(shù)據(jù)分析客戶非常重要！

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做外貿(mào)一定要重視海關(guān)數(shù)據(jù)的作用，海關(guān)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)和開發(fā)信配合的好就會(huì)極大的增進(jìn)外貿(mào)業(yè)務(wù)量，下面騰道為您解析進(jìn)出口數(shù)據(jù)的3個(gè)應(yīng)用方向：

一、分析市場(chǎng)

分析市場(chǎng)前沿趨勢(shì)通過(guò)分析不同區(qū)域的市場(chǎng)需求，加之對(duì)比產(chǎn)品的價(jià)格，從而選擇利潤(rùn)高需求量大的目標(biāo)市場(chǎng);同時(shí)根據(jù)進(jìn)出口數(shù)據(jù)查詢來(lái)了解產(chǎn)品的市場(chǎng)分布和變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略。

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二、 開發(fā)客戶

開發(fā)客戶這也是最常用的功能，通過(guò)搜索產(chǎn)品關(guān)鍵字、HS編碼找到有意向高質(zhì)客戶;或者根據(jù)交易頻率、規(guī)模、交易產(chǎn)品以及貿(mào)易伙伴來(lái)篩選目標(biāo)客戶;同時(shí)結(jié)合聯(lián)系方式，直接對(duì)接買家。

騰道商情發(fā)現(xiàn)將208國(guó)貿(mào)易數(shù)據(jù)+198國(guó)及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)+141國(guó)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，三大數(shù)據(jù)庫(kù)全面打通，一次搜索，無(wú)需等待，全球目標(biāo)客戶0.01秒呈現(xiàn)（>>>點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)）

1.尋找目標(biāo)市場(chǎng)正在采購(gòu)您的產(chǎn)品的買家;

2.監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息收集與分析;

3.老客戶維護(hù)，隨時(shí)無(wú)縫快捷的觀察每位老客戶的最新采購(gòu)動(dòng)態(tài);

4.精確篩選采購(gòu)商質(zhì)量，給出最準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。

三、反向獲客

反向獲客這個(gè)是通過(guò)查看客戶的貿(mào)易伙伴變化，從而獲知客戶是否有新的供應(yīng)商，是否需要優(yōu)化自己目前的方案;也可以用來(lái)分析同行交易情況，了解同行價(jià)格;有時(shí)候數(shù)據(jù)也可以反映同行的客戶情況，幫助我們反向獲客。

騰道商情雷達(dá)提供的深度客戶信息,能夠幫助我們分析買家的詳細(xì)信息，提供近海量高管的個(gè)人聯(lián)系方式，這是非常有價(jià)值的銷售資料（>>>點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)）

1.深度分析產(chǎn)品狀況，了解全世界哪些市場(chǎng)對(duì)您產(chǎn)品的采購(gòu)需求、哪個(gè)國(guó)家有具體采購(gòu)數(shù)量;

2.掌握客戶貿(mào)易動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間掌握客戶的需求、洞悉客戶采購(gòu)計(jì)劃;

3.監(jiān)測(cè)同行競(jìng)爭(zhēng)狀況，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)同行的新客戶， 了解同行新交易動(dòng)態(tài);

4.科學(xué)管理客戶信息，完善的賬號(hào)體系,防止客戶資源流失，實(shí)現(xiàn)工作交接零損失。 

上海騰道今天和大家分享了海關(guān)數(shù)據(jù)帶來(lái)的延伸價(jià)值。也迫切的希望在外貿(mào)通后期的數(shù)據(jù)功能服務(wù)中，能逐步的體現(xiàn)這些進(jìn)出口數(shù)據(jù)組合利用的價(jià)值( >>> 點(diǎn)擊了解更多）

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