價(jià)格雖然不是談判的全部,但毫無(wú)疑問(wèn),有關(guān)價(jià)格的討論依然是談判的主要組成部分,在任何一次商務(wù)談判中價(jià)格的協(xié)商通常會(huì)占據(jù)70%以上的時(shí)間,很多沒(méi)有結(jié)局的談判也是因?yàn)殡p方價(jià)格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。
簡(jiǎn)單說(shuō),作為賣(mài)方希望以較高的價(jià)格成交,而作為客戶(hù)則期盼以較低的價(jià)格合作,這是一個(gè)普遍規(guī)律,它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽(tīng)起來(lái)很容易,但在實(shí)際的談判中做到雙方都滿意,最終達(dá)到雙贏的局面卻是一件不簡(jiǎn)單的事情,這需要你的談判技巧和膽略,尤其在第一次報(bào)價(jià)時(shí)由為關(guān)鍵。
好的開(kāi)始是成功的一半,在你第一次向客戶(hù)報(bào)價(jià)時(shí)的確需要花費(fèi)一些時(shí)間來(lái)進(jìn)行全盤(pán)思考。開(kāi)價(jià)高可能導(dǎo)致一場(chǎng)不成功的交易,開(kāi)價(jià)低對(duì)方也不會(huì)因此停止價(jià)格還盤(pán),因?yàn)樗麄儾⒉恢滥愕膬r(jià)格底線,也猜不出你的談判策略,所以依然會(huì)認(rèn)定你是在漫天要價(jià),一定會(huì)在價(jià)格上于你針?shù)h相對(duì),直到接近或者低于你的價(jià)格底線為止,這當(dāng)然是一次不折不扣失敗的談判。
那么究竟要如何掌握好第一次開(kāi)價(jià)呢?一條黃金法則是:開(kāi)價(jià)一定要高于實(shí)際想要的價(jià)格。
在談判過(guò)程中,雙方都會(huì)試圖不斷的擴(kuò)大自己的談判空間,報(bào)價(jià)越高意味著你的談判空間越大,也會(huì)有更多的回報(bào)。談判是一項(xiàng)妥協(xié)的藝術(shù),成功的談判是在你讓步的過(guò)程中得到你所需要的。一個(gè)較高的報(bào)價(jià)會(huì)使你在價(jià)格讓步中保持較大的回旋余地。
報(bào)價(jià)并不是一成不變的,可以根據(jù)不同的客戶(hù)或渠道采取不同的報(bào)價(jià)。能夠以較高的報(bào)價(jià)成交并不是沒(méi)有可能,你并不是了解每一位客戶(hù)的接受能力。
無(wú)論以何種條件成交,最重要的是要讓對(duì)方感覺(jué)自己贏得了談判。很多談判者習(xí)慣于在第一次報(bào)價(jià)時(shí)給客戶(hù)最優(yōu)惠的價(jià)格,希望能夠盡早成交,由于價(jià)格已接近最低底線,在價(jià)格上則無(wú)法讓步。還有些人比較急功近利,訂單量是績(jī)效考核的唯一指標(biāo),導(dǎo)致銷(xiāo)售代表談判初期就把價(jià)格降至最低,只顧數(shù)量而不顧質(zhì)量,忘記了企業(yè)最終目的是贏利而不是報(bào)表上的數(shù)字。其實(shí)談判的過(guò)程同結(jié)果一樣重要。對(duì)方只有通過(guò)自己的努力把價(jià)格談下來(lái),才會(huì)相信這是你能承受的最低價(jià)格,否則即使你有三寸不爛之舌,對(duì)方也不會(huì)相信。再小的生意也要做長(zhǎng)線,只有在對(duì)方心里平衡的前提下,你才會(huì)有下次交易的機(jī)會(huì),倘若你寸土不讓?zhuān)@次也許可以成交,但下次就會(huì)十分困難了,談判桌上沒(méi)有絕對(duì)的信任,即使你有極佳的客情。請(qǐng)記住,當(dāng)對(duì)方猜不到你的底牌,而你又不能讓價(jià)時(shí),你很有可能錯(cuò)失下一次的交易機(jī)會(huì)。
另外請(qǐng)注意不要讓報(bào)價(jià)單不要把客戶(hù)嚇跑。也許報(bào)價(jià)會(huì)超出客戶(hù)的心理承受范圍,如果你態(tài)度強(qiáng)硬,對(duì)方隨時(shí)會(huì)終止談判。建議在報(bào)價(jià)的言語(yǔ)上暗示一些伸縮性,但一定要強(qiáng)調(diào)回報(bào),比如"如果你能夠現(xiàn)款提貨,我可以在價(jià)格上給予5%的優(yōu)惠待遇"……
談判由四個(gè)主要因素組成:你的報(bào)價(jià)和對(duì)方的還價(jià),你的底牌與對(duì)方的底牌。報(bào)價(jià)和還價(jià)隨著談判的深入會(huì)逐漸清晰,而整個(gè)談判過(guò)程中雙方都會(huì)揣摩、推測(cè)、試探對(duì)方的底牌,是心理、智慧、技巧的綜合較量。所以無(wú)論出現(xiàn)何等情況都不要輕易亮出你的底價(jià)。
通過(guò)運(yùn)用開(kāi)價(jià)一定要高于實(shí)際價(jià)格的原則,在談判的開(kāi)局可以起到壓縮對(duì)方談判空間的作用。當(dāng)然,報(bào)價(jià)一定要維持在合理的范圍之內(nèi),較高的報(bào)價(jià)需要有令人信服的理由支持,增加其附加價(jià)值。要讓客戶(hù)知道物超所值。能夠站住腳的理由也許成本會(huì)很低,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于你所提高的價(jià)格,但這并不重要,只要能夠得到對(duì)方的認(rèn)可,這就足夠了。
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什么是最有效的報(bào)價(jià)方式
案例:
美國(guó)著名的汽車(chē)銷(xiāo)售代表漢森,以前是個(gè)數(shù)學(xué)老師,沒(méi)有去過(guò)超市,有一次,他的妻子病了,漢森自己去超市買(mǎi)菜,在他去超市的路上,看到一個(gè)賣(mài)馬鈴薯的菜農(nóng),漢森走過(guò)去,問(wèn)菜農(nóng)馬鈴薯一磅多少錢(qián),菜農(nóng)說(shuō):"仍是老價(jià)錢(qián),一美金一磅。"于是漢森買(mǎi)了20磅回家,回家后一問(wèn)妻子才知道,自己買(mǎi)的馬鈴薯比超市貴的多。
漢森自己分析道:"在那時(shí),我朦朧意識(shí)到,"仍是老價(jià)錢(qián),就即是廉價(jià)!但二者其實(shí)沒(méi)有關(guān)系,但希奇的是自己與菜農(nóng)成交的時(shí)候,自己一點(diǎn)也不覺(jué)得貴,其實(shí),這就是有效的報(bào)價(jià)方式,用最為平實(shí),讓人習(xí)認(rèn)為常的報(bào)價(jià)詞語(yǔ)來(lái)形容價(jià)格,而不是用理性的數(shù)字,這樣方式客戶(hù)容易接受很多!
這種方式,我們?cè)谑袌?chǎng)也經(jīng)常有體會(huì),這是有效報(bào)價(jià)的一種方式!
有效報(bào)價(jià)就是讓客戶(hù)感覺(jué)物有所值,甚至感覺(jué)物超所值!盡量避免讓客戶(hù)覺(jué)得產(chǎn)品太貴而產(chǎn)生抵觸!
有效的幾種方式:
一、塑造產(chǎn)品價(jià)值
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的不是價(jià)格,而是價(jià)值,所以在報(bào)價(jià)是要塑造自己產(chǎn)品的價(jià)值,讓客戶(hù)感覺(jué)物超所值!
二:化整為零法
就是將自己的報(bào)價(jià)折合成小單位,讓客戶(hù)第一感覺(jué)能夠接受,好比,我天天消費(fèi)香煙一包,如用月為單位計(jì)算就是三十包,以年計(jì)算就是360多包,不同的方式回引起不同的效果或心理反映!
三:整合資源法
這種方式,在我們身邊經(jīng)常感慨感染到,好比,我門(mén)在商場(chǎng)里,看到的搭配促銷(xiāo),或者是郵局推行的套餐優(yōu)惠等等。就是資源整合銷(xiāo)售法。就是將產(chǎn)品的價(jià)值,功能重新整合,報(bào)價(jià)不變,但新贈(zèng)產(chǎn)品外的一些功能,或一些產(chǎn)品。讓客戶(hù)感覺(jué)與其他的商家或同產(chǎn)品比較起來(lái),更利便,更實(shí)惠!
所以,我們?cè)趫?bào)價(jià)的時(shí)候,需要講究一定技巧的。
但不管如何,客戶(hù)終極講究的是產(chǎn)品效果與質(zhì)量,這是第一位的!
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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無(wú)法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求,有別于傳統(tǒng)的被動(dòng)接收詢(xún)盤(pán),主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)模式將是每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。(>>>點(diǎn)擊了解主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù))
現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來(lái)進(jìn)行新外貿(mào)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和大量客戶(hù)的管理,以前只有大的外貿(mào)公司會(huì)用,而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng),通過(guò)快捷的大量開(kāi)發(fā)新客戶(hù),進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營(yíng),大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營(yíng)效率,接下來(lái)騰道就帶大家了解下,外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。(>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶(hù))

騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具,外貿(mào)人的好幫手
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外貿(mào)客戶(hù)開(kāi)發(fā)軟件結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù),進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。騰道外貿(mào)通,擁有65個(gè)國(guó)家的海關(guān)數(shù)據(jù)(>>> 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù)),198國(guó)的商業(yè)數(shù)據(jù),1.8億全球企業(yè)信息,每天100億數(shù)據(jù)滾動(dòng),可快速智能篩選出1億2千1百萬(wàn)高管、決策人聯(lián)系方式,包含有郵箱、電話、社交媒體等等,還能同步顯示公司黃頁(yè)、產(chǎn)品圖片和網(wǎng)址,讓營(yíng)銷(xiāo)無(wú)處不在,開(kāi)發(fā)外貿(mào)新客戶(hù)變得輕松又簡(jiǎn)單。(>>>點(diǎn)擊查找買(mǎi)家)


二、多維度數(shù)據(jù)分析
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三、郵件管理與追蹤
許多的外貿(mào)公司一定會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:公司的郵箱不止一個(gè),然后一個(gè)客戶(hù)幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn),如果成交的單提成歸屬又不太明確,而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會(huì)有所差別,所以在客戶(hù)、郵件管理與追蹤方面,有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。(>>>點(diǎn)擊了給你的客戶(hù)發(fā)郵件)

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