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數(shù)字化外貿(mào)綜合營(yíng)銷決策平臺(tái)
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這年頭,指望阿里國際站把你喂飽,那太天真了。別說一周沒詢盤,哪怕幾個(gè)月顆粒無收,也不是稀奇事。大把人燒了幾年錢,連個(gè)影子都沒看到——這不是你運(yùn)氣差,這是常態(tài)。
阿里國際站,本質(zhì)上就是個(gè)燒錢的賭場(chǎng)。會(huì)員費(fèi)、P4P、RFQ、頂展……哪一樣不是張口要錢?平臺(tái)把控著流量入口,你只能按它的規(guī)矩來。流量越來越貴、轉(zhuǎn)化越來越低,這早就是公開的秘密。他們告訴你“未來可期”,只是為了讓你繼續(xù)掏錢。
現(xiàn)實(shí)是——平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)白熱化、全球經(jīng)濟(jì)下行、買家采購決策更謹(jǐn)慎,還有無數(shù)同行在里面殺價(jià)殺到見血。你把錢撒進(jìn)去,能濺起多大水花?能濺起水花就算不錯(cuò)了,更多人連個(gè)漣漪都沒。
至于詢盤質(zhì)量,你心里也有數(shù)。大多是小單、散單,甚至是套信息的同行,或者根本不靠譜的詢價(jià)。指望一個(gè)詢盤就轉(zhuǎn)化成大客戶?癡人說夢(mèng)。想在外貿(mào)開發(fā)客戶上拿下大單,要么你產(chǎn)品硬得離譜,要么運(yùn)營(yíng)強(qiáng)到變態(tài),否則就是看運(yùn)氣。
所以,與其抱怨一周沒詢盤,不如先問問自己:
除了在阿里上燒錢,你還做了什么?
·產(chǎn)品有沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力?
·業(yè)務(wù)員夠?qū)I(yè)、跟進(jìn)夠及時(shí)嗎?
·報(bào)價(jià)是否有競(jìng)爭(zhēng)力?
一味依賴平臺(tái),就等于把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里。外貿(mào)這行,尤其是在這種變幻莫測(cè)的數(shù)字平臺(tái),不跳坑就不錯(cuò)了,還指望被接住?
現(xiàn)在,你必須主動(dòng)出擊,而不是被動(dòng)等待。除了阿里,你還有這些外貿(mào)開發(fā)客戶的武器:海關(guān)數(shù)據(jù)、展會(huì)、社媒營(yíng)銷、EDM郵件、谷歌SEO/SEM,甚至線下拜訪。部署得越多,抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)。
別再盯著那點(diǎn)可憐的詢盤量。數(shù)據(jù)會(huì)騙人,高贊曬的詢盤截圖,看轉(zhuǎn)化率、看利潤(rùn)才是關(guān)鍵。沒有利潤(rùn)的詢盤,就是廢紙。真正有價(jià)值的客戶,要么主動(dòng)找上你,要么需要你千方百計(jì)去挖。
拓客不能單押一寶,得多路并進(jìn)。
有個(gè)客戶賣寵物用品,剛開始在領(lǐng)英上發(fā)帖,幾乎沒人理。后來在YouTube上發(fā)探廠視頻、產(chǎn)品演示,一個(gè)視頻就能一個(gè)月帶來兩單,現(xiàn)在做得風(fēng)生水起。這就是多渠道布局在外貿(mào)開發(fā)客戶中的威力。
如果覺得被動(dòng)等詢盤太慢,就試試主動(dòng)開發(fā)。海關(guān)數(shù)據(jù)就是很好的利器。
比如以智能手機(jī)(HS:85171300)為例,通過騰道海關(guān)數(shù)據(jù),只需輸入產(chǎn)品關(guān)鍵字,就能一鍵獲取采購商名單——包括客戶名稱、采購金額、數(shù)量、頻次、最近采購間隔等。這樣你能鎖定近期活躍、采購力強(qiáng)的高價(jià)值客戶群體,集中資源精準(zhǔn)跟進(jìn)。
更妙的是,你可以點(diǎn)開感興趣的客戶,深度分析他們的交易產(chǎn)品、數(shù)量、訂單總額、供應(yīng)鏈、進(jìn)口區(qū)域等,從而判斷客戶的開發(fā)價(jià)值,并找到最佳切入時(shí)機(jī)與溝通點(diǎn),為合作打好基礎(chǔ)。
騰道海關(guān)數(shù)據(jù)還能直接獲取客戶的決策人聯(lián)系方式,包括電話、郵箱、領(lǐng)英、Facebook等,全部經(jīng)過驗(yàn)證,大大節(jié)省了自己東拼西湊找聯(lián)系方式的時(shí)間,還保證了觸達(dá)率。
結(jié)論很簡(jiǎn)單: 阿里不是萬能的,甚至未必是最優(yōu)的。多渠道、主動(dòng)出擊、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,才是外貿(mào)開發(fā)客戶的長(zhǎng)久生存底牌。等平臺(tái)“喂”你?那是做夢(mèng)。