剛?cè)胄型赓Q(mào)的小伙伴最頭疼的問(wèn)題就是：客戶從哪來(lái)？今天我就用最接地氣的方式，手把手教你外貿(mào)前期怎么開(kāi)發(fā)客戶的完整流程，全是實(shí)戰(zhàn)干貨，建議收藏！

一、客戶開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作

1.產(chǎn)品知識(shí)背熟了嗎？

不是讓你背說(shuō)明書(shū)，而是要能三句話說(shuō)清楚：

你的產(chǎn)品解決什么問(wèn)題？比同行強(qiáng)在哪？為什么客戶要選你不選別人？

2.定位你的精準(zhǔn)客戶畫(huà)像

舉例：如果你是做寵物用品的

? 錯(cuò)誤定位："所有養(yǎng)寵物的人"

? 正確定位："北美地區(qū)月采購(gòu)量5000件以上的寵物用品批發(fā)商"

3.準(zhǔn)備好你的"武器庫(kù)"

基礎(chǔ)版：公司簡(jiǎn)介PPT+產(chǎn)品目錄+報(bào)價(jià)單（一定要有PDF和圖片兩種格式）

進(jìn)階版：1分鐘產(chǎn)品視頻+客戶案例截圖（老外超愛(ài)看實(shí)拍）

二、6大高效客戶開(kāi)發(fā)渠道實(shí)操

渠道1：B2B平臺(tái)主動(dòng)出擊

用這個(gè)公式篩選客戶：

"最近半年詢盤(pán)+歷史采購(gòu)匹配+已讀未回"

跟進(jìn)話術(shù)模板：

"Hi [客戶名],

注意到您上周查看了我們的[產(chǎn)品名]，恰好我們正在為[客戶所在地區(qū)]的客戶提供[優(yōu)惠政策/新品試用]。附件是最新的[針對(duì)性解決方案]，有任何具體需求歡迎隨時(shí)告訴我！

[你的名字]"

（附上1-2張場(chǎng)景化產(chǎn)品圖）

渠道2：LinkedIn精準(zhǔn)開(kāi)發(fā)

用職位關(guān)鍵詞搜索："Purchasing Manager"+行業(yè)關(guān)鍵詞

先點(diǎn)贊/評(píng)論他的動(dòng)態(tài)（混臉熟）

發(fā)連接請(qǐng)求時(shí)寫(xiě)：

"Hi [名], 看到您在[公司]負(fù)責(zé)[業(yè)務(wù)]，我們?cè)赱某方面]有獨(dú)特解決方案，期待連接交流"

建立連接后發(fā)第一條消息：附上一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告（不帶廣告?。?/p>

渠道3：海關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)

全球228+國(guó)家和地區(qū)的100億+條貿(mào)易交易明細(xì)、5億+企業(yè)深度數(shù)據(jù)、8.5億+聯(lián)系人數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)模顯著擴(kuò)大；并在原有數(shù)據(jù)維度上，補(bǔ)充及細(xì)化產(chǎn)品信息、商業(yè)關(guān)系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、新聞?shì)浨榈绕髽I(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)維度，幫助企業(yè)更全面的洞察市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)客戶、決策分析。

>>>通過(guò)騰道數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)外貿(mào)客戶<<<

渠道4：展會(huì)客戶二次開(kāi)發(fā)

展會(huì)后這樣跟進(jìn)：

"Hi [客戶名],

在[展會(huì)名]與您交流[具體話題]讓我印象深刻。針對(duì)您提到的[具體需求]，我們特別準(zhǔn)備了[定制化方案]，包含[3個(gè)具體優(yōu)勢(shì)]。周三下午3點(diǎn)方便通個(gè)15分鐘電話詳細(xì)說(shuō)明嗎？

[你的名字]"

（附上展會(huì)合影更佳）

渠道5：社交媒體網(wǎng)紅帶貨

在Instagram搜行業(yè)標(biāo)簽#你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞

找中小型網(wǎng)紅（1-10萬(wàn)粉絲）

私信話術(shù)：

"Love your content about [細(xì)分領(lǐng)域]! We're offering [產(chǎn)品] with [獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)]，想免費(fèi)寄樣請(qǐng)你體驗(yàn)，感興趣嗎？"

渠道6：老客戶轉(zhuǎn)介紹

最佳時(shí)機(jī)：客戶收貨后1周（體驗(yàn)最好時(shí)）

話術(shù)模板：

"感謝一直以來(lái)的支持！我們正在拓展[某國(guó)]市場(chǎng)，如果您認(rèn)識(shí)可能需要[具體產(chǎn)品]的朋友，能否引薦？每成功推薦一個(gè)新客戶，我們將提供[具體好處，如折扣/現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)]"

三、讓回復(fù)率翻倍的3個(gè)細(xì)節(jié)技巧

郵件主題行公式：

"Quick question about [客戶痛點(diǎn)]"（打開(kāi)率比"產(chǎn)品介紹"高3倍）

最佳發(fā)送時(shí)間：

歐美客戶：當(dāng)?shù)刂芏衔?-10點(diǎn)

中東客戶：周日下午（他們工作日是周日到周四）

跟進(jìn)節(jié)奏：

第1次：發(fā)資料

第3天：發(fā)案例視頻鏈接

第7天：打電話（開(kāi)頭要說(shuō)"只是follow up不會(huì)占用太久"）

四、新手避坑指南

? 錯(cuò)誤做法：一上來(lái)就發(fā)"我們的產(chǎn)品最優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)"

? 正確姿勢(shì)：先幫客戶解決問(wèn)題，比如：

"看到貴司網(wǎng)站上的[某產(chǎn)品]缺[某種特性]，我們的方案可以解決這個(gè)問(wèn)題..."

? 錯(cuò)誤做法：客戶不回復(fù)就瘋狂發(fā)郵件

? 正確姿勢(shì)：設(shè)置3次觸達(dá)后標(biāo)記為"長(zhǎng)期培養(yǎng)"，每月發(fā)行業(yè)資訊保持聯(lián)系