印度作為一個僅次于中國的第二大人口大國，印度的人口消費能力很強，進口需求巨大，做外貿(mào)不可能放棄這個市場，那么如何開發(fā)印度客戶呢？印度客戶特點是什么？下面就為大家詳細分析一下。

開發(fā)印度客戶渠道

1、印度海關(guān)數(shù)據(jù)

騰道擁有豐富的海關(guān)數(shù)據(jù)資源，您可以根據(jù)產(chǎn)品關(guān)鍵詞、HS 編碼、進口國等條件進行搜索篩選。例如，如果您想聯(lián)系印度的客戶，可設(shè)置進口國為印度，并輸入您產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞或 HS 編碼，系統(tǒng)會呈現(xiàn)出相應(yīng)的印度進口商信息。通過分析這些數(shù)據(jù)，了解客戶的采購頻率、采購量、采購價格等信息，以便篩選出符合您業(yè)務(wù)需求的目標(biāo)客戶，判斷其是否是專業(yè)買家以及采購實力等，避免資源浪費。

>>>通過騰道查詢印度海關(guān)數(shù)據(jù)<<<

查找關(guān)鍵決策人信息：在確定目標(biāo)客戶后，使用騰道的相關(guān)功能獲取客戶公司中采購、高管等關(guān)鍵決策人的聯(lián)系方式。這些聯(lián)系方式可能包括郵箱、領(lǐng)英、Facebook 等社交賬號信息。例如，如果您找到一家印度公司是潛在客戶，通過騰道可以獲取到該公司采購負責(zé)人的郵箱地址，以便后續(xù)發(fā)送郵件聯(lián)系。

>>>通過騰道數(shù)據(jù)精準開發(fā)印度客戶<<<

2、展會

印度的會展業(yè)高度發(fā)達，百姓逛展會跟逛廟會一樣，參加展會是獲得印度代理商最方便、最快捷的方法。在印度貿(mào)易推廣局的網(wǎng)站上可以看到全部印度展會的介紹和參展方法。也可以Google搜索：產(chǎn)品關(guān)鍵詞+India+exhibition/trade show查找相關(guān)展會。如果資金預(yù)算不足，可以退而求其次，參加國內(nèi)的廣交會，很多印度商人會參加這個展會。

3、行業(yè)協(xié)會

印度任何一個行業(yè)都有協(xié)會，印度的大采購商一般都是行業(yè)協(xié)會的會員。所以，拜訪協(xié)會是獲得印度代理商一個好方法?？梢訥oogle搜索：產(chǎn)品關(guān)鍵+India+association，尋找產(chǎn)品相關(guān)協(xié)會，找到協(xié)會會員，進而查到他們的聯(lián)系方式，進行開發(fā)。

4、印度B2B平臺

www.tradeindia.com、www.indiamart.com是印度非常知名的B2B平臺。可以用Google trend和Google adwords去分析選擇一些搜索量大的關(guān)鍵詞，多發(fā)產(chǎn)品，認真寫描述，多配一些不同角度的產(chǎn)品圖，用心經(jīng)營，可以得到客戶的主動詢盤。

5、Google搜索

進入印度Google（www.google.co.in），搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞（+公司名稱后綴/郵箱后綴/importers/buyer/company/wholesaler/retailer/supplier/vendor/...），能搜到很多相關(guān)的印度企業(yè)，潛在采購商就在其中，需要分析、篩選。

6、國外社交平臺

Facebook、領(lǐng)英上面有很多的印度人，而且印度商人的英語水平還不錯；通Facebook和領(lǐng)英找到印度客戶、能直接和他們?nèi)〉寐?lián)系，效率會更高一些。

印度客戶特點分析

（1）印式英語。印度客戶英語水平普遍都很好，但是口語偏印式，所以盡量避免電話談判重要細節(jié)。

（2）不要說NO。在印度文化里直接說NO是很不禮貌的，所以他們盡量避免說NO.會說成Let me see.I will try.或者I will get back to you.往往這些回復(fù)，便是對你的一種拒絕。

（3）愛吹牛。一上來就說我可以給你多少多少個單。最后訂單數(shù)量通常達不到起訂量，當(dāng)然也有十有八九是不下單的。

（4）繁瑣愛打聽，剛談了沒多久就跟你要款式和圖片，前前后后，反反復(fù)復(fù)跟你要，不給他就怪你不尊重客戶。愛打聽公司客戶的詳細信息，希望告訴他客戶的公司名，聯(lián)系人，聯(lián)系方式等等。

（5）愛砍價。說起印度客戶，十個中國買家九個搖頭，更甚者印度詢盤都視為垃圾詢盤。印度客戶愛砍價的原因在于：印度貿(mào)易的本質(zhì)是代理貿(mào)易，當(dāng)貨物到達真正買家手中時，已經(jīng)經(jīng)過了至少三重代理。

（6）缺乏時間觀念，尤其體現(xiàn)在，半天的細節(jié)談判，到了印度客戶那里可以三兩天。特別到價格環(huán)節(jié)，非常耐心地和你一點點殺價。約驗廠或者面談的時間很不守時，打款的時間更不守時?？陬^禪的tomorrow永遠遙遙無期。

（7）沒信譽，五六個印度人合同都簽訂好了，還會叫你降價，不降就威脅取消訂單，有人還拿了假定金水單來糊弄。

（8）很精明。大多印度客戶比較了解中國市場。尤其會在阿里巴巴國際站等B2B平臺廣發(fā)詢盤，甚至已經(jīng)精到了解該產(chǎn)品的退稅率，可以計算出退稅價格，把工廠的成本吃得很透。

（9）多素食主義者。印度作為宗教大國，有近一半的人是素食主義者。因此如有印度客戶參觀工廠，應(yīng)酬前應(yīng)與客戶確認Are you a vegetarian?

（10）很善變。談判中涉及到單子任何的關(guān)鍵細節(jié)都要以書面確認為主，并且合同/圖紙/樣板都要求回簽才能安排生產(chǎn)。

（11）很多疑。除了多方面比較價格，并且會試圖打探當(dāng)?shù)厥欠裼衅渌偁幷咴诤湍銈兒献?。因此要以公司?guī)定為由company rules/regulations婉拒說出競爭者名字。

（12）付款拖拖拉拉(這是最頭疼的)，卻經(jīng)常會讓你先把提單寄過去給他。

（13）印度客戶往往在飯點的時候來公司談合作，就不得不先吃飯再去看產(chǎn)品?？赡芎芏嘤《瓤蛻魜碇袊埃捕紝ｉT去研究過中國，知道我們熱情好客，尤其是對待生意上的客戶輕慢不得。印度客戶每次總是在快吃飯的時候來找我們，這樣就不得不先吃飯，吃飯之后再去看產(chǎn)品，談合作，但往往很多客戶不滿意產(chǎn)品，留下一句，下次再聯(lián)系就走了。對比以前的客戶往往是先看產(chǎn)品，有一定的意向后再坐下一起吃飯談進一步的合作。由于競爭激烈，利潤本來就很小，經(jīng)過印度客戶的幾次飯下來，利潤更少了。

（14）你已經(jīng)準備好了的貨，印度客戶往往拖著不拿貨，信譽度差。同樣的貨物，印度客戶會給你很低比例的定金，讓你把貨生產(chǎn)好了之后，后面就開始拖著不拿貨了。由于定金比例本來就很低，若是不把貨物發(fā)出去，壓貨很容易導(dǎo)致資金問題，借貸的資金會產(chǎn)生更高的利息。印度人的這種拖其實就是太不講究信譽了，和他們打交道這多年，幾乎沒有不拖的時候，除非是一些他們那邊的時間也有限制的情況下才會讓你按時發(fā)貨?，F(xiàn)在的經(jīng)驗也是和印度人一樣拖著，一般是先拖一段時間，準備部分的產(chǎn)品，催促他們之后，再去準備剩下的部分。

以上則是為大家分享的如何開發(fā)印度客戶和印度客戶特點。總有來說，印度市場擁有龐大的人口和潛在的消費能力，同時也面臨著文化差異、競爭激烈和復(fù)雜的法規(guī)環(huán)境等挑戰(zhàn)。通過深入了解市場、靈活的報價策略、警惕談判陷阱、堅持樣品付費原則和選擇可靠的交易方式，我們可以創(chuàng)造更多商機。