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數(shù)字化外貿(mào)綜合營銷決策平臺
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在準備工作就緒之后,接下來最重要的就是找到一個好的平臺去精準開發(fā)外貿(mào)客戶。
我注意到,許多人在談到精準開發(fā)客戶的渠道時,總是“大而全”地泛泛而談,提到阿里巴巴、環(huán)球資源、Facebook、領(lǐng)英、Google、海關(guān)數(shù)據(jù)等各種平臺,卻沒有重點。這種方式其實等于沒有真正給出建議。
原因很簡單:你的資源有限,你的時間和精力也是有限的。你只能重點關(guān)注一兩個渠道,并且真正有效的渠道,一兩個就足夠了,這樣才能做到精準開發(fā)客戶。
許多人嘗試通過Google地圖來精準開發(fā)外貿(mào)客戶,從地圖上搜集相關(guān)行業(yè)的電子郵件地址。但是,經(jīng)過一段時間后,他們發(fā)現(xiàn)獲得詢盤的概率很低。盡管你搜集的是所在行業(yè)的郵件地址,但這些郵件真的屬于采購負責(zé)人嗎? 即使其中有一小部分郵件恰好是采購負責(zé)人,但如果你不分時間和場合地發(fā)推銷信過去,這等于是騷擾。對方會將你的郵件視為垃圾廣告,甚至直接把你拉黑。
我接觸過的幾個小工廠,他們每年能做2000萬到3000萬的業(yè)務(wù),其中90%以上的業(yè)績都來自一個渠道——海關(guān)數(shù)據(jù)。
通過海關(guān)數(shù)據(jù),你可以看到潛在客戶是否處于采購周期,是否適合發(fā)送推銷信,以及他們是否準備采購。根據(jù)客戶的采購產(chǎn)品、采購頻率、采購時間和供應(yīng)商等信息,你可以根據(jù)客戶的具體需求發(fā)送開發(fā)信,這樣的精準開發(fā)外貿(mào)客戶策略可以顯著提高成功率。
使用海關(guān)數(shù)據(jù)后,你會發(fā)現(xiàn),精準開發(fā)外貿(mào)客戶比群發(fā)郵件效果好得多。通過分析客戶的采購行為,你可以在恰當?shù)臅r間以恰當?shù)姆绞浇佑|到客戶,大大提高了獲得詢盤的概率。
1. 明確目標市場和客戶
在利用海關(guān)數(shù)據(jù)之前,首先要明確你的目標市場和客戶??梢愿鶕?jù)產(chǎn)品定位、現(xiàn)有資源和市場情況,確定要開發(fā)的國家和區(qū)域,以便在海關(guān)數(shù)據(jù)中進行更有針對性的搜索,從而實現(xiàn)精準開發(fā)外貿(mào)客戶的目的。
2. 搜索并篩選采購商信息
通過產(chǎn)品關(guān)鍵字或HS編碼在騰道海關(guān)數(shù)據(jù)平臺上搜索,可以搜索到與你的產(chǎn)品相關(guān)的采購商信息,這些精準的搜索結(jié)果有助于實現(xiàn)更為有效的精準開發(fā)客戶。
3. 分析采購商采購周期
通過海關(guān)數(shù)據(jù),你可以查看采購商的采購時間和周期。例如,某個客戶每年會在固定時間段集中采購,或者有季節(jié)性的采購需求。了解這些采購周期后,可以在合適的時間進行精準開發(fā)外貿(mào)客戶,避免盲目推銷,提升開發(fā)成功率。
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4. 研究采購商的供應(yīng)鏈和競爭對手
海關(guān)數(shù)據(jù)能展示采購商的供應(yīng)鏈情況,例如他們的主要供應(yīng)商是誰、采購的具體產(chǎn)品類別、價格范圍等。這有助于你了解競爭對手的報價、產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢,并找出自身的競爭優(yōu)勢,進行有針對性的報價,以此來更好地精準開發(fā)客戶。
5. 根據(jù)客戶需求定制開發(fā)信
掌握客戶的采購習(xí)慣和周期后,可以根據(jù)客戶的實際需求編寫開發(fā)信。騰道海關(guān)數(shù)據(jù)能夠幫助你獲取真實的采購負責(zé)人聯(lián)系方式,確保你能直接與決策人溝通,這對于精準開發(fā)客戶至關(guān)重要。有效的開發(fā)信可以突出你的產(chǎn)品優(yōu)勢、生產(chǎn)能力以及供應(yīng)鏈的靈活性,讓客戶看到你的產(chǎn)品和服務(wù)與其需求的契合度,增加成交機會。
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6. 跟蹤客戶的采購動態(tài)
利用海關(guān)數(shù)據(jù)可以持續(xù)跟蹤客戶的采購情況,了解他們是否更換供應(yīng)商、是否擴大或減少采購量。這樣可以及時調(diào)整你的市場策略,隨時把握商機。例如,如果發(fā)現(xiàn)某客戶最近有新增采購需求,或其與現(xiàn)有供應(yīng)商的交易量減少,可以及時聯(lián)系該客戶,展示你的競爭優(yōu)勢,通過精準開發(fā)客戶,贏得更多合作機會。
海關(guān)數(shù)據(jù)為外貿(mào)企業(yè)提供了豐富的信息資源,通過合理利用,可以精準定位客戶需求并制定開發(fā)策略。使用海關(guān)數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準開發(fā)客戶不僅能提升詢盤的成功率,還能提高客戶滿意度和合作粘性。