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數(shù)字化外貿(mào)綜合營(yíng)銷決策平臺(tái)
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許多外貿(mào)新手認(rèn)為海關(guān)數(shù)據(jù)供應(yīng)商和外貿(mào)公司是一回事,因?yàn)閮烧叨悸暦Q能帶來(lái)客戶詢盤。其實(shí),二者完全不同。
外貿(mào)公司通常收取高額傭金,并能夠完成幾乎所有外貿(mào)前期工作,包括尋找客戶、獲取詢盤、與客戶溝通樣品,甚至獲取訂單。有些外貿(mào)公司還承擔(dān)部分物流工作,提供報(bào)關(guān)和物流服務(wù)。不同外貿(mào)公司提供的服務(wù)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)各不相同。
而海關(guān)數(shù)據(jù)供應(yīng)商則提供具有真實(shí)外貿(mào)記錄的公司信息,這些公司可以成為潛在客戶,但并不會(huì)直接給你帶來(lái)客戶。這些外貿(mào)線索需要業(yè)務(wù)員自己聯(lián)系、推進(jìn),最終獲得詢盤和訂單。收到詢盤后,能否轉(zhuǎn)化為客戶和訂單,取決于公司的實(shí)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)格、業(yè)務(wù)員專業(yè)度和溝通能力,甚至是運(yùn)氣。這些因素與海關(guān)數(shù)據(jù)供應(yīng)商無(wú)關(guān)。相應(yīng)地,海關(guān)數(shù)據(jù)供應(yīng)商的收費(fèi)遠(yuǎn)低于外貿(mào)公司。合理利用海關(guān)數(shù)據(jù),可以獲得數(shù)千乃至數(shù)萬(wàn)的潛在客戶線索,比外貿(mào)公司提供的多得多。
節(jié)省時(shí)間,提高效率!
首先,海關(guān)數(shù)據(jù)確保搜索到的公司都有真實(shí)需求。B2B平臺(tái)、社交媒體平臺(tái)、Google搜索等方式都能開發(fā)客戶,但需要花大量時(shí)間篩選,因?yàn)椴⒉皇撬袊?guó)外公司都有進(jìn)出口需求。通過(guò)各種方式獲取的公司線索,即使是進(jìn)口或出口公司,沒有貿(mào)易記錄支撐,很難判斷其最近是否有真實(shí)采購(gòu)或供應(yīng)需求,只能廣撒網(wǎng)聯(lián)系。如果開發(fā)不精準(zhǔn),只會(huì)浪費(fèi)大量時(shí)間和精力。
海關(guān)數(shù)據(jù)提供的是真實(shí)貿(mào)易記錄,確保查到的公司不僅是進(jìn)口或出口公司,而且近期有相關(guān)產(chǎn)品的交易記錄,擁有真實(shí)的采購(gòu)或供應(yīng)需求。
其次,海關(guān)數(shù)據(jù)不需要通過(guò)更多渠道搜索客戶。許多外貿(mào)新手注冊(cè)各種平臺(tái),找B2B平臺(tái)、公司黃頁(yè)、LinkedIn等,花費(fèi)大量時(shí)間收集客戶線索,這些線索重復(fù)性高且不一定有用。
而海關(guān)數(shù)據(jù)從提單或關(guān)單中獲取的整庫(kù)數(shù)據(jù),覆蓋大部分進(jìn)口商和出口商。對(duì)于開放海關(guān)數(shù)據(jù)的國(guó)家,只要某公司有進(jìn)口記錄,就會(huì)出現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,通過(guò)簡(jiǎn)單關(guān)鍵詞搜索即可篩選出大部分相關(guān)進(jìn)口商和出口商。
由于海關(guān)數(shù)據(jù)具備以上獨(dú)特優(yōu)勢(shì),對(duì)外貿(mào)開發(fā)客戶非常有用,是獲取潛在客戶列表的最簡(jiǎn)單高效工具。任何外貿(mào)業(yè)務(wù)員都能利用它建立精準(zhǔn)的潛在客戶列表。
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騰道自2005年成立以來(lái),服務(wù)了超過(guò)7萬(wàn)家跨境貿(mào)易企業(yè)。在過(guò)程中,騰道發(fā)現(xiàn)在年?duì)I收超過(guò)1000萬(wàn)美元且年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)30%的企業(yè)中,約有87%跨境貿(mào)易公司選擇了圍繞核心客戶進(jìn)行精準(zhǔn)客戶開發(fā)的有效方式。相比于從阿里等渠道被動(dòng)地等待客戶詢盤,主動(dòng)營(yíng)銷是比被動(dòng)等待更有效的方式。
怎樣進(jìn)行“精準(zhǔn)客戶開發(fā)”?
圍繞客戶進(jìn)行精準(zhǔn)開發(fā)需要按照八個(gè)步驟進(jìn)行,以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的外貿(mào)拓客并推動(dòng)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。
您可能會(huì)想,客戶開發(fā)需要遵循哪八個(gè)步驟?(>>詳細(xì)了解客戶開發(fā)方法)
1. 市場(chǎng)分析:通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵維度的數(shù)據(jù)分析,全面了解市場(chǎng)環(huán)境并洞察市場(chǎng)的增長(zhǎng)方向。
2. 客戶畫像:將80%的時(shí)間投入到為20%的精準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶提供服務(wù)。
3. 線索獲?。航柚?strong>海關(guān)數(shù)據(jù)中包含的1.3億全球采購(gòu)商信息,獲得優(yōu)質(zhì)外貿(mào)客戶的線索。
4. 客戶背調(diào):快速了解外貿(mào)客戶的真實(shí)性和風(fēng)險(xiǎn)性。
5. 制定策略:根據(jù)客戶畫像,制定差異化的營(yíng)銷策略。
6. 建立聯(lián)系:通過(guò)多種渠道迅速與外貿(mào)客戶建立聯(lián)系。
7. 商務(wù)談判:結(jié)合客戶開發(fā)策略進(jìn)行商務(wù)談判。
8. 客戶管理:智能地管理新老客戶。
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