外貿(mào)進(jìn)出口數(shù)據(jù)可以用來分析目標(biāo)市場、洞察趨勢、把握需求;它可以用來分析競爭對手，了解你自己和你的敵人，贏得每一場戰(zhàn)斗?？捎糜陂_發(fā)新客戶，快速定位，以自己喜愛;它還可以用來管理老客戶，了解變化和滿足需求。十五年外貿(mào)大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商——藝嘉科技教你如何利用外貿(mào)進(jìn)出口數(shù)據(jù)管理老客戶。
1. 掌握規(guī)則，有效溝通
外貿(mào)企業(yè)可以通過進(jìn)出口數(shù)據(jù)分析客戶的購買習(xí)慣和變化，根據(jù)需求變化制定相應(yīng)的產(chǎn)品營銷策略，與客戶保持及時(shí)有效的溝通，提高現(xiàn)有客戶的忠誠度。
2. 跟蹤分析，彌補(bǔ)不足
外貿(mào)企業(yè)可以通過跟蹤分析現(xiàn)有客戶的交易記錄，了解客戶的供貨來源，了解競爭對手的供貨情況。通過與競爭對手的對比分析，了解自己的優(yōu)勢和劣勢，找到突破口，彌補(bǔ)和改進(jìn)，鞏固與客戶的關(guān)系。另一方面，我們可以根據(jù)訂單的異常情況，提前把握客戶可能的趨勢，完善或調(diào)整現(xiàn)有的市場策略，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3.識別問題并重新獲得認(rèn)可
對于沉沒客戶，外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)新供應(yīng)商等信息分析訂單轉(zhuǎn)移的原因，并據(jù)此調(diào)整公司戰(zhàn)略。其中，要了解客戶的關(guān)注點(diǎn)，找出產(chǎn)品、價(jià)格、交貨期、客戶溝通等環(huán)節(jié)存在的問題，有針對性地進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。根據(jù)客戶的購買周期、習(xí)慣和穩(wěn)定性，更新客戶關(guān)系，爭取更新訂單，重新獲得客戶的認(rèn)可。
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