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外貿(mào)郵件要怎么寫?在外貿(mào)郵件營銷中,一個好的郵件主題是成功的一半。雖然外貿(mào)郵件主題只是你郵件很小的一部分,但它卻是收件人對郵件的第一印象。毋庸置疑,人們都是根據(jù)主題來判斷郵件的,一個簡潔又醒目的郵件主題無疑能促使買家優(yōu)先點擊、瀏覽及回復(fù)。這篇文章將介紹郵件營銷的主題應(yīng)該如何去寫。
1. 盡量簡短
過長的主題在移動設(shè)備上將無法完整顯示,因為有多達77 %的電子郵件是在手機上打開的,建議主題少于50個字符,以確保收件人能看到整個主題行。
例如,如果你給客戶發(fā)送訂單確認(rèn),主題"你的訂單正在處理中"比"訂單9435893458358正在處理中"會更好。主題China best led lights for greenhouse manufacturer SZ XXXX Technology Co., Ltd可以簡化成Best led lights manufacturer,可以看出簡化后的主題更清晰。
常規(guī)郵件的主題行也要求簡短: 不建議主題行中寫"更新"或"簡報"等。有研究表明,這些單詞會降低信件的點擊率。
2. 郵件主題清楚明確
人們掃描收件箱的速度非???mdash;—所以你的主題越清晰越簡潔越好。
可以直接簡明說清楚自己的產(chǎn)品及其特點,可以使用形容詞+產(chǎn)品+公司的組合,如Trendy USB from ABC,強調(diào)USB款式新穎;Various branded boxes from ABC 強調(diào)盒子款式多樣。
3. 使用號召行動的動詞
以動詞開頭的主題往往更吸引人,在開頭添加一個動詞,郵件會更容易被點開。
例如,在一封邀請人們參加曲棍球晚宴的郵件中,郵件主題"Dine with Bruins legend Bobby Orr——與布魯恩傳奇鮑比·奧爾共進晚餐",而不是"Local Boston Sports Legend Meal——波士頓本土體育大咖的晚餐",前一封郵件使用"dine——共進晚餐"來幫助讀者想象自己在餐桌上的樣子。
4. 讓人們感到自己是被優(yōu)待的
排他性心理的作用不可小覷,當(dāng)客戶覺得自己享有不同常人的特殊待遇時會讓他們產(chǎn)生一種歸屬感,能夠培養(yǎng)他們的忠誠度。
正確的措辭會讓你的收件人感覺自己被優(yōu)待——當(dāng)然效果也是驚人的。如:
"For our beloved customers only"——"僅獻給我們親愛的客戶"
"An exclusive offer for you"——"為您提供獨家優(yōu)惠"
"You’re invited!"——"你被邀請了!"
"Private invite"——"私人邀請"
5. 營造一種緊急氛圍
給客戶一種緊張感,讓客戶想要采取行動。公司時常會有一些活動,跟進或者開發(fā)客戶的時候可以告訴客戶現(xiàn)在降價了,或者有什么折扣,特別要注意設(shè)置一個時間限制。
當(dāng)然只有在真正需要立即行動的時候才使用,如:
get the hot-needed items today
check the newest items and make selection now
6. 不要全部大寫或使用過多感嘆號?。。?/strong>
這樣的主題行"OPEN NOW AND RECEIVE A FREE TRIAL——點開郵件即可免費試用"或者"50% off coupon today only!!!!!!!!——5折只限今天?。。。。。。?!",不但不會增加郵件的點擊率,還可能會被忽略。
全部大寫或者過多感嘆號會給人一種壓迫感,像是一種命令般的催促,相信沒人會喜歡這種感覺。事實也是如此,根據(jù)調(diào)查超過85 %的受訪者更喜歡全小寫的主題行,而不是全大寫的主題行。
7. 使用數(shù)字
含有數(shù)據(jù)和數(shù)字的主題行的郵件更容易被注意到。例如,"如何讓你的點擊率增長50%"就比"如何提高點開率"更有吸引力。
告知客戶產(chǎn)品特定折扣或者特別的優(yōu)惠時,阿拉伯?dāng)?shù)字會更直觀,如Grab at least 50% off on the dining table;30% off Bedroom furniture。
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一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇
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2、攻客戶
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根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系,客戶可以進行攻關(guān)布局,同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進行客戶二次分類和深入跟進溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點是:優(yōu)質(zhì)。
3、守客戶
人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求,比對方更了解他自己。(>>>點擊分析買家)
本著這個理念,我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。
(1)關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等
(2)行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。
同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面:
(1)我的客戶(即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進和管理信息)
(2)子賬號管理 。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)
它的特點是:科學(xué)、安全
二、上海騰道成功案例
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