外貿(mào)員如何與國外客戶建立聯(lián)系

日期:2020年07月22日

外貿(mào)客戶：外貿(mào)員應(yīng)該要如何與國外客戶建立聯(lián)系呢。這可不是一句話倆句話就可以說清的，想要與國外客戶建立穩(wěn)定的聯(lián)系，一定要具備以下素質(zhì)才可以。外貿(mào)員可以好好地看看騰道給你們總結(jié)的幾點，沒準(zhǔn)會有一點收獲。

外貿(mào)員,國外客戶

專業(yè)

我對我的產(chǎn)品掌握十分清楚，從基本應(yīng)用，到高級應(yīng)用，到應(yīng)用中容易遇到的問題，及其處理；了解產(chǎn)品的所有參數(shù)；了解生產(chǎn)工藝；了解上層原材料的價格趨勢，能說出原材料過去五年之內(nèi)的價格趨勢；能毫不猶豫，清楚地告訴客戶我們產(chǎn)品的檢驗方法，檢驗流程……總之，只要與我產(chǎn)品相關(guān)的，我都能對答如流，一些主要港口，我能在五分鐘甚至三分鐘之內(nèi)報價，很多一部分客戶都因為我這一點贊嘆不已，他們可以百分之百的肯定，我是這一行的行家，跟我合作，遇到問題，都能得到很好的解決，多花點錢，買個保障，他們很愿意！

職業(yè)

我了解外貿(mào)里面的基本規(guī)律，基本術(shù)語，了解所有的操作方式，從制單，一些基本條款的解析，到信用證，到后期的裝箱，加固，裝貨卸貨，我都非常清楚……通過這些，客戶清楚的知道，我是外貿(mào)里的專家，交給我操作絕對沒有后顧之憂。1.2點，大家都很熟悉，就是我所說的專業(yè)加職業(yè)。

說話干脆，明確

我談判時，絕對不會出現(xiàn)maybe這種詞語，能做，就是i promise we can，不能做就是i am afraid we cant.很多國外的客戶閑聊時候，都說，你們中國人太曲折了，一句話，讓人很難理解，我們要想很久，才明白什么意思，真的太累了！而跟我做生意，客戶從來只會覺得痛快，明明白白，不需要琢磨我一句話背后有多少個意思。

分析客戶，找出愛好，尋找共鳴

這一點我也是提了一遍一遍又一遍，共同的愛好是最好的紐帶，當(dāng)你跟客戶有同樣的愛好，能夠因為一些共同的愛好產(chǎn)生一些共鳴的時候，何愁沒有信任感？我做過粗略統(tǒng)計，因為體育這個愛好，我拿下的客戶數(shù)十個，客戶也是人，人都渴望找到有共同語言的人，當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)你跟他有共同語言，那么你想想，會是怎么樣的結(jié)果？如何分析客戶寫的也太多太多，希望大家真正的重視這個方面。

我做到真正的從客戶利益出發(fā)說一些話

雖然這些話看起來比較虛偽，但是人，就是這樣，希望聽一些虛偽的好聽的話，也不愿意聽真實的難聽的話！很多人，急于推銷，不分場合，不分時間的向客戶推銷，弄的客戶不厭其煩，就是把你當(dāng)做一個來拿錢的銷售員，只是為了賺他的錢而來！我不是，我即便推銷，我也會找一些不錯的切入點，例如，我會經(jīng)常說，你是否買我的產(chǎn)品不要緊，我只想你知道，降低成本并不困難。

注意，這里說的是關(guān)心他的利益，而不是滿足他的利益，我們不可能滿足每一個客戶的利益需求，但是我們可以讓客戶切實的感受到，我們是有誠意，實實在在為了雙方的利益而談生意，而絕對不是為了我們自己！舉一個最簡單的例子，一個客戶要求是30%的定金加70%的提單復(fù)印件付款，我們認為70%是有風(fēng)險的，因為金額很大，如果我們從我們這方面去說，我認為有風(fēng)險，客戶一定難以接受，那么我從沉沒成本去說，你要付出30%的定金，這部分錢，大約有20000美金，就不能再為你創(chuàng)造價值，可能是個資金壓力，那么我們建議使用信用證，您是大公司，信譽好，估計憑借信譽足以開出信用證，節(jié)省資金的占用。

樣板客戶法

這個我也一直在說，很多人說我沒有大客戶怎么辦，簡單，造一個就是！

要經(jīng)常的，不時的約客戶來看工廠

這招很好用，我就隔三差五的告訴客戶，我們工廠有個什么儀式，想邀請您過來，參觀一下我們廠，指導(dǎo)一下工作~慢慢的，即便因為一開始你的不專業(yè)讓客戶不信任，也會慢慢的消失，因為你敢于邀請他去參觀，一定是正經(jīng)的公司，正經(jīng)的工廠，會無形中減少很多顧慮！

>>>點擊咨詢免費試用機會<<<

上海騰道外貿(mào)通，撬起騰道地球貿(mào)易版圖的支點：上海騰道外貿(mào)通是一款集信息采集、處理、數(shù)據(jù)可視化傳播和結(jié)果分析為一體的數(shù)據(jù)工具。上海騰道外貿(mào)通作為貿(mào)易拓展過程中的必備利器，上海外貿(mào)通能按照用戶對客戶的細分情況組織和計算出高精度的匹配資源，同時，助用戶完成以客戶需求為中心的拓展策略業(yè)務(wù)流程，以此提高企業(yè)的獲得利潤和用戶對客戶服務(wù)的滿意度。騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好的開拓市場和挖掘客戶（>>>點擊開發(fā)新客戶）

一、外貿(mào)業(yè)務(wù)拓展篇

找不到客戶、找到客戶沒辦法深入、深入后沒辦法談合適的價格、有了價格卻沒有合適的成交量、好不容易貨到對岸卻沒人認領(lǐng)。上海騰道官網(wǎng)

"囧況"讓外貿(mào)人和貿(mào)易企業(yè)誤入了莫應(yīng)豐《將軍吟》里的地雷陣-----舉步維艱。而上海騰道外貿(mào)通可以是你信任的掃清雷障的工具。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

1、找客戶

上海騰道外貿(mào)通系統(tǒng)覆蓋全球208國及地區(qū)貿(mào)易數(shù)據(jù)，198國及地區(qū)商業(yè)數(shù)據(jù)，141國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) ，100+億條貿(mào)易數(shù)據(jù)，1億2千萬深度企業(yè)數(shù)據(jù)以及1億3千萬采購商數(shù)據(jù)庫，并提供多種搜索方式，可按產(chǎn)品、公司名、hs編碼、SIC編碼等智能一鍵查詢，同時提供17款可視化報告，幫助企業(yè)精準(zhǔn)的定位分析市場，找到優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)客戶。（>>>點擊開發(fā)新客戶）

海關(guān)數(shù)據(jù),找國外客戶,國外采購商

2、攻客戶

根據(jù)用戶設(shè)定的檢索條件，上海騰道外貿(mào)通軟件中心將搜索結(jié)果進行高精度關(guān)系匹配。最后將計算結(jié)果返回用戶中心，以列表、餅狀圖、線性圖、矩狀圖等可視化形式表達出來。內(nèi)容含：對應(yīng)條件下的客戶名稱、客戶各部門主管姓名和聯(lián)系方式、單位時間內(nèi)交易鏈變動情況可視圖、同等級別同行、地理位置上就近同行、客戶近3年或10年財務(wù)動態(tài)、信用等級等。（>>>點擊分析客戶）

根據(jù)上述整理清楚的客戶關(guān)系，客戶可以進行攻關(guān)布局，同時根據(jù)郵件發(fā)送的反饋信息進行客戶二次分類和深入跟進溝通。上海騰道外貿(mào)通的特點是：優(yōu)質(zhì)。

海關(guān)數(shù)據(jù),找國外客戶,國外采購商

海關(guān)數(shù)據(jù),找國外客戶,國外采購商，騰道數(shù)據(jù)，騰道

3、守客戶

人與人之間交易關(guān)系更有效的維持途徑就是超前預(yù)測和解決對方當(dāng)前或未來的需求，比對方更了解他自己。（>>>點擊分析買家）

本著這個理念，我們在守客戶環(huán)節(jié)為貿(mào)易操作人設(shè)定了兩個推送功能。

（1）關(guān)注客戶在流煤上新聞的及時推送。含財務(wù)、人事、業(yè)務(wù)、政冶等

（2）行業(yè)動態(tài)或分析不定期推送。

海關(guān)數(shù)據(jù),找國外客戶,國外采購商，騰道數(shù)據(jù)，騰道

同時上海騰道外貿(mào)通還為管理層設(shè)定了兩個數(shù)據(jù)共享界面：

（1）我的客戶（即企業(yè)中每個貿(mào)易操作人的客戶跟進和管理信息）

（2）子賬號管理。這個功能主要是協(xié)助管理層有效總結(jié)和分析下屬同事客戶拓展或跟進過程中存的困難或問題。上海滕道數(shù)據(jù)官網(wǎng)

它的特點是：科學(xué)、安全

海關(guān)數(shù)據(jù),找國外客戶,國外采購商，騰道數(shù)據(jù)，騰道

二、上海騰道成功案例

上海騰道數(shù)據(jù)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展，目前在外貿(mào)數(shù)據(jù)提供商領(lǐng)域，已經(jīng)處于領(lǐng)頭羊地位，截至到目前為止，騰道已經(jīng)為全國30000+家外貿(mào)企業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)詢盤回盤率已經(jīng)達到千分之三左右。

>>>點擊咨詢<<<

　　騰道外貿(mào)通,TENDATA,tendata,Tendata,上海騰道數(shù)據(jù),騰道,騰道數(shù)據(jù),上海騰道,客戶