外貿(mào)客戶不給你訂單的原因是什么

日期:2020年07月27日

很多人都想知道外貿(mào)客戶不給你訂單的原因是什么。因?yàn)槲覀冏鐾赓Q(mào)的最怕的就是客戶不給你回復(fù)詢盤，外貿(mào)客戶不給你訂單，外貿(mào)客戶不給訂單的原因太多了，我們外貿(mào)員需要做的就是檢查檢查自身的原因，不要因?yàn)槟貌坏接唵尉头艞墶?/p>

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老外做采購也是一項(xiàng)不簡單的工作，需要獲取大量信息，需要多方比價(jià)，需要找到性價(jià)比最高的供應(yīng)商，需要選擇安全可靠的合作伙伴，面對(duì)如此繁瑣的工作，如果我們可以在某些方面能減輕他們的工作時(shí)間，那么離訂單就會(huì)更近一步啦。

比如報(bào)價(jià)單

當(dāng)客戶有大量的選擇性的時(shí)候，他就會(huì)變懶，從中挑選讓他最省功夫的價(jià)格報(bào)價(jià)單，進(jìn)行下一步的跟蹤。有的報(bào)價(jià)單，資料詳實(shí)，而且整理規(guī)范，排版有序，可以打印存檔或者上交報(bào)批；有的呢，雖然也有正式的報(bào)價(jià)單，但是報(bào)價(jià)單內(nèi)容不全，需要不停的去索取，索取完了需要費(fèi)心整理進(jìn)去；有的呢，就沒有報(bào)價(jià)單，資料過于分散，需要大量的精力去整理。你說說如果你是采購商，面對(duì)這3份報(bào)價(jià)單，你會(huì)選擇誰繼續(xù)跟蹤回復(fù)呢？很明顯，第一二種，都還可以繼續(xù)跟進(jìn)，第三個(gè)除非價(jià)格很吸引人，不然就會(huì)直接pass掉。

比如整理報(bào)告

很多人，無論是跟客戶面談還是跟郵件細(xì)談，或者是電話溝通，每一次溝通完一個(gè)段落，就會(huì)任其隨風(fēng)而去，而我則會(huì)將每個(gè)階段的溝通成果，整理成一份文檔，發(fā)給客戶確認(rèn)，一方面有利于再次確認(rèn)彼此的信息傳遞的是否有誤，免得到時(shí)又的重復(fù)溝通；另一方面，方便采購商存檔，還是可以直接跟領(lǐng)導(dǎo)/客戶匯報(bào)工作進(jìn)度，大大節(jié)省他的時(shí)間。

比如談判準(zhǔn)備

很多業(yè)務(wù)員太懶，就會(huì)導(dǎo)致談判溝通變得浮于表面，不會(huì)敲到重點(diǎn)。在你想跟客戶深入談產(chǎn)品之前，要溫故知新，要再勤快點(diǎn)，多準(zhǔn)備一些資料，比如產(chǎn)品ppt，比如這篇，比如優(yōu)秀案例，想好客戶一切會(huì)問的問題，做好一切該做的準(zhǔn)備，不然，你的話猶如棉花，讓人輕飄飄的，毫無安全感；沒有說服力，會(huì)讓老外覺得你不專業(yè)；沒有熱誠感，會(huì)讓客戶的滿足感下降，有點(diǎn)熱臉貼冷面的失敗感。

比如售后服務(wù)

不少業(yè)務(wù)員，在簽單后就各種洋洋得意了，不會(huì)再去主動(dòng)找客戶溝通訂單情況，而是被動(dòng)的被客戶一直詢問，久而久之，必定會(huì)引來客戶的反感的。學(xué)會(huì)不偷懶，階段性的跟客戶匯報(bào)訂單的最新情況，讓客戶放心，解決客戶的后顧之憂，客戶有訂單自然就會(huì)想到你啦。

總而言之，將服務(wù)做的到位，讓客戶感覺到跟我們合作可以大大節(jié)省時(shí)間，無需事事操心，真正的以服務(wù)贏得客戶的贊賞，從第一次與客戶打交道開始，將熱誠進(jìn)行到底，將懶惰扔的遠(yuǎn)遠(yuǎn)！

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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競爭，傳統(tǒng)的外貿(mào)營銷模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，有別于傳統(tǒng)的被動(dòng)接收詢盤，主動(dòng)出擊開發(fā)客戶的營銷模式將是每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（>>>點(diǎn)擊了解主動(dòng)開發(fā)客戶）

現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來進(jìn)行新外貿(mào)客戶的開發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會(huì)用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過快捷的大量開發(fā)新客戶，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營，大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營效率，接下來騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

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一、輕松大量開發(fā)新客戶

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二、多維度數(shù)據(jù)分析

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會(huì)遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個(gè)，然后一個(gè)客戶幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會(huì)有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點(diǎn)擊了給你的客戶發(fā)郵件）

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