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之前在做市場調(diào)研的時(shí)候,有很多外貿(mào)小伙伴反饋,海關(guān)數(shù)據(jù)沒有用呀,海關(guān)數(shù)據(jù)很多信息不準(zhǔn)確呀。諸如此類的抱怨很多。其實(shí)騰道君一直相信,存在必合理。拿到了海關(guān)數(shù)據(jù),如何使用可以將效果發(fā)揮到最大最優(yōu)呢?
海關(guān)資料很多,但不是所有的都適合自己,適合自己的才是最好的。首先,我們需要確認(rèn)客戶是否 是專業(yè)買家。這一步很重要,否則會(huì)做很多沒用的工作。客戶的專業(yè)性可以通過對(duì)比買家購買與你操作相關(guān)的產(chǎn)品的次數(shù)和所有產(chǎn)品的次數(shù)來直接確認(rèn)。有 些客戶買過你的產(chǎn)品,但只是他購買的成百上千條交易記錄中的一條。這些公司主要是貨代和貿(mào)易 商,可以直接篩選出去,不要浪費(fèi)時(shí)間。
經(jīng)過初步篩選,找到專業(yè)買家后,一定要分析客戶的購買習(xí)慣,通過客戶每次購買的數(shù)量和重量來 判斷是否匹配。有些太大的客戶拿不起來,太小的客戶不想做。是最好的;判斷客戶對(duì)之前通過哪 些地區(qū)購買的產(chǎn)品的偏好,有一直在歐洲購買的客戶,也有一直在印度購買的客戶。了解客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量或者價(jià)格的在意程度,對(duì)我們的交易也有幫助。
然后通過對(duì)客戶采購時(shí)間的分析,判斷客戶下一次購買的可能時(shí)間。有的客戶每年下半年進(jìn)行采購,有的客戶每個(gè)月都在采購。不同的客戶肯定需要制定不同的接觸時(shí)間,找準(zhǔn)接觸的時(shí)間,那么成單的概率也會(huì)自然而然提高的。
對(duì)于已經(jīng)分析過的匹配買家,一定要關(guān)注他們現(xiàn)有的供應(yīng)商。最好先對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的產(chǎn)品和價(jià)格做 一些功課,再聯(lián)系買家,了解自己的優(yōu)勢。不然人家憑什么放棄原來的供應(yīng)商跟你合作?打架的人 量要看質(zhì)量,打架的價(jià)格不要軟;還有一點(diǎn)就是從競爭對(duì)手中尋找客戶,尋找市場上實(shí)力相當(dāng)?shù)母偁帉?duì)手,尤其是價(jià)格較高、質(zhì)量相 近的同行,或者質(zhì)量較差、價(jià)格相近的同行。因?yàn)閷?shí)力相當(dāng),可以做同行可以直接做的客戶,所以 省略了之前的篩選流程。所以老銷售會(huì)更有優(yōu)勢,對(duì)行業(yè)更了解。同時(shí)也可以關(guān)注流失和新增的買家
印度在海關(guān)數(shù)據(jù)中自有聯(lián)系方式質(zhì)量最高,采購領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)較多,有名字和郵件,可以直接使用。此外,一些客戶填寫自己的電話和電子郵件等。比較小,見面可以算一個(gè),也可以直接聯(lián)系。其他基本都是海關(guān)數(shù)據(jù)公司的聯(lián)系方式來匹配。當(dāng)然,有的有火柴,有的沒有,價(jià)格也會(huì)不一樣。
很多人利用數(shù)據(jù)復(fù)制郵件,直接發(fā)送,但是如果你沒有找到合適的人,就很難有效果。找到公司名 稱后,官網(wǎng)只要存在就能找到,那么接下來要找的就是相關(guān)負(fù)責(zé)人。小公司一般直接找老板、總裁 或者CEO。如果大公司找相關(guān)部門的職能領(lǐng)導(dǎo),采購員,采購部或者一些產(chǎn)品工程師。LinkedIn是一個(gè)非常好的渠道,可以直接找到相關(guān)崗位的人的名字。有了名字后,找到聯(lián)系方式就 容易多了。你也可以直接發(fā)消息到客戶的官方臉書頁面,詢問買家的電子郵件地址,個(gè)人測試有效。
結(jié)合現(xiàn)有的發(fā)展模式 無論是展會(huì)還是B2B平臺(tái),客戶都可以去尋找,也可以通過數(shù)據(jù)查看是否有交易記錄。如果有,只 前的購買情況和價(jià)格是怎樣的,然后在制定合適的報(bào)價(jià)策略后繼續(xù)與客戶溝通,了解自己。如今,國際貿(mào)易中總是存在信息不對(duì)稱。外國客戶對(duì)我們了解很多,但我們對(duì)外國買家了解太少。海關(guān)數(shù)據(jù)可以讓市場信息更加透明!
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