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數(shù)字化外貿(mào)綜合營(yíng)銷決策平臺(tái)
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很多外貿(mào)人只知道海關(guān)數(shù)據(jù)是用來(lái)做背調(diào),選品分析,以及同行分析等作用,但是你知道海關(guān)數(shù)據(jù)也可以挖掘決策人郵箱嗎?挖掘郵箱聯(lián)系方式等的爬蟲(chóng)工具搭配海關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)使用,效果直接翻上一番!拿到了海關(guān)數(shù)據(jù),如何使用可以將效果發(fā)揮到最大最優(yōu)呢?
No.1 采購(gòu)商篩選
海關(guān)資料很多,但不是所有的都適合自己,適合自己的才是最好的。首先,我們需要確認(rèn)客戶是否 是專業(yè)買(mǎi)家。這一步很重要,否則會(huì)做很多沒(méi)用的工作。客戶的專業(yè)性可以通過(guò)對(duì)比買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)與你操作相關(guān)的產(chǎn)品的次數(shù)和所有產(chǎn)品的次數(shù)來(lái)直接確認(rèn)。有 些客戶買(mǎi)過(guò)你的產(chǎn)品,但只是他購(gòu)買(mǎi)的成百上千條交易記錄中的一條。這些公司主要是貨代和貿(mào)易 商,可以直接篩選出去,不要浪費(fèi)時(shí)間。
No.2 采購(gòu)商分析
經(jīng)過(guò)初步篩選,找到專業(yè)買(mǎi)家后,一定要分析客戶的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,通過(guò)客戶每次購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量和重量來(lái) 判斷是否匹配。有些太大的客戶拿不起來(lái),太小的客戶不想做。是最好的;判斷客戶對(duì)之前通過(guò)哪 些地區(qū)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品的偏好,有一直在歐洲購(gòu)買(mǎi)的客戶,也有一直在印度購(gòu)買(mǎi)的客戶。了解客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量或者價(jià)格的在意程度,對(duì)我們的交易也有幫助。
然后通過(guò)對(duì)客戶采購(gòu)時(shí)間的分析,判斷客戶下一次購(gòu)買(mǎi)的可能時(shí)間。有的客戶每年下半年進(jìn)行采購(gòu),有的客戶每個(gè)月都在采購(gòu)。不同的客戶肯定需要制定不同的接觸時(shí)間,找準(zhǔn)接觸的時(shí)間,那么成單的概率也會(huì)自然而然提高的。
No.3 同行競(jìng)爭(zhēng)者
對(duì)于已經(jīng)分析過(guò)的匹配買(mǎi)家,一定要關(guān)注他們現(xiàn)有的供應(yīng)商。最好先對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的產(chǎn)品和價(jià)格做 一些功課,再聯(lián)系買(mǎi)家,了解自己的優(yōu)勢(shì)。不然人家憑什么放棄原來(lái)的供應(yīng)商跟你合作?打架的人 量要看質(zhì)量,打架的價(jià)格不要軟;還有一點(diǎn)就是從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中尋找客戶,尋找市場(chǎng)上實(shí)力相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,尤其是價(jià)格較高、質(zhì)量相 近的同行,或者質(zhì)量較差、價(jià)格相近的同行。因?yàn)閷?shí)力相當(dāng),可以做同行可以直接做的客戶,所以 省略了之前的篩選流程。所以老銷售會(huì)更有優(yōu)勢(shì),對(duì)行業(yè)更了解。同時(shí)也可以關(guān)注流失和新增的買(mǎi)家。
No.4 關(guān)于聯(lián)系信息
印度在海關(guān)數(shù)據(jù)中自有聯(lián)系方式質(zhì)量最高,采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)較多,有名字和郵件,可以直接使用。此 外,一些客戶填寫(xiě)自己的電話和電子郵件等。,比較小,見(jiàn)面可以算一個(gè),也可以直接聯(lián)系。其他基本都是海關(guān)數(shù)據(jù)公司的聯(lián)系方式來(lái)匹配。當(dāng)然,有的有火柴,有的沒(méi)有,價(jià)格也會(huì)不一樣。No.5 深入挖掘人脈 很多人利用數(shù)據(jù)復(fù)制郵件,直接發(fā)送,但是如果你沒(méi)有找到合適的人,就很難有效果。找到公司名 稱后,官網(wǎng)只要存在就能找到,那么接下來(lái)要找的就是相關(guān)負(fù)責(zé)人。小公司一般直接找老板、總裁 或者CEO。如果大公司找相關(guān)部門(mén)的職能領(lǐng)導(dǎo),采購(gòu)員,采購(gòu)部或者一些產(chǎn)品工程師。LinkedIn是一個(gè)非常好的渠道,可以直接找到相關(guān)崗位的人的名字。有了名字后,找到聯(lián)系方式就 容易多了。你也可以直接發(fā)消息到客戶的官方臉書(shū)頁(yè)面,詢問(wèn)買(mǎi)家的電子郵件地址,個(gè)人測(cè)試有效。
No.5 多種通信方法是并行的
目前國(guó)內(nèi)很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員還停留在只靠郵件開(kāi)發(fā)客戶的階段,要及時(shí)學(xué)會(huì)使用各種社交媒體和聊天 應(yīng)用。換個(gè)角度想,如果你收到一封推廣郵件,你很可能不會(huì)回復(fù),但是如果有人加你微信,問(wèn)候你,我 們回復(fù)的概率會(huì)高很多。國(guó)內(nèi)有微信,國(guó)外有Whatsapp、Line、Viber、VK、Messenger等。如 果你有客戶的電話號(hào)碼,可以通過(guò)聊天工具直接在線交流。當(dāng)然,直接打過(guò)去效率會(huì)更高。
結(jié)合現(xiàn)有的發(fā)展模式 無(wú)論是展會(huì)還是B2B平臺(tái),客戶都可以去尋找,也可以通過(guò)數(shù)據(jù)查看是否有交易記錄。如果有,只 前的購(gòu)買(mǎi)情況和價(jià)格是怎樣的,然后在制定合適的報(bào)價(jià)策略后繼續(xù)與客戶溝通,了解自己。
如今,國(guó)際貿(mào)易中總是存在信息不對(duì)稱。外國(guó)客戶對(duì)我們了解很多,但我們對(duì)外國(guó)買(mǎi)家了解太少。海關(guān)數(shù)據(jù)可以讓市場(chǎng)信息更加透明!
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