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外貿(mào)這些坑你進(jìn)去過么,雖然說外貿(mào)進(jìn)入的門檻是很低,但是其中要注意的細(xì)節(jié)是有很多的。只要你懂得一點(diǎn)點(diǎn)英語,就可以直接上手了。但是在外貿(mào)坑里面,你有沒有注意到,外貿(mào)距離遠(yuǎn),其中有很多的細(xì)節(jié)需要你自己注意,一步一個(gè)腳印走出坑。所以,今天騰道要和大家說的就是我們?cè)谕赓Q(mào)從業(yè)過程最容易掉的坑是哪些?我們又該如何避免?
做外貿(mào)的,估計(jì)都有被工廠時(shí)間坑的經(jīng)歷吧!可以在留言吐槽一下呀!我遇到的最坑的就是答應(yīng)的出貨日期不能出貨了,各種理由,就是沒有生產(chǎn)出來,無法按時(shí)出貨。
案例四:這個(gè)是去年遇到的事情,一個(gè)客戶需要在圣誕節(jié)前半個(gè)月出貨,我這邊也和工廠確認(rèn)了出貨的時(shí)間,工廠也答應(yīng)了,結(jié)果后面快要到出貨日期了,工廠和我說圣誕節(jié)前訂單太多了,無法按時(shí)交貨了,我也是一臉懵逼呀。
建議:總結(jié)一些繞坑的方法。
1. 根據(jù)自己工廠的通常情況,在工廠的交期上多留5-15天的時(shí)間允諾給客戶。
2. 若是急單,應(yīng)該告訴客戶短期內(nèi)無法完成,能否分批?分批的話就涉及到多出來的運(yùn)費(fèi)及其他費(fèi)用,要注意。
3. 下一批貨提前生產(chǎn),比如可是9月只要500套,建議客戶這個(gè)月先生產(chǎn)600套,多出的100套作為10月備用,這樣可以有效避開交期的坑。
雖然的大家都做外貿(mào)很久了,那么對(duì)于國(guó)際貨運(yùn)中貿(mào)易術(shù)語又了解多少呢?有些人說,不用怕,我有貨代呀,不知道的問貨代就好了呀。但是我要告訴你的是,自己會(huì)的遠(yuǎn)比問別人好的多。
案例二:年前客戶就下單了,要年后來發(fā)貨,可是貨代和我說要收300美元的運(yùn)費(fèi)。我估算運(yùn)費(fèi)就100美元呀。和客戶溝通之后知道,他要求的是FOB,就算的FOB的價(jià)格報(bào)給了客戶,但是后來知道他說的額是CIF方式。
建議:很多業(yè)務(wù)員都并不清楚每一個(gè)貿(mào)易術(shù)語的意思,很多人都覺得這些貿(mào)易術(shù)語都差不多,其實(shí)差別很大的,比如說EXW和FOB就有人經(jīng)?;煊?,有時(shí)候他們表達(dá)的是一個(gè)意思。所以好不容易簽下的訂單,你要是真的不清楚這些貿(mào)易術(shù)語的話,一定要和客戶,貨代確認(rèn)清楚,這個(gè)不單單是少錢的問題,有些貿(mào)易術(shù)語可能讓你收不回尾款的都有。
很多人剛剛到一家新公司,還沒有熟悉公司的流程,比如說做單的時(shí)候就容易出錯(cuò)了,數(shù)量,金額,產(chǎn)品名稱等等一旦錯(cuò)了就會(huì)帶來很大的麻煩。
案例三:一個(gè)業(yè)務(wù)員,好不容易開單了,一著急制單的時(shí)候把0和O連在一起寫了,那么當(dāng)她把這個(gè)訂單給到工廠的時(shí)候,工廠的人也沒有注意就多生產(chǎn)了一個(gè)0,這個(gè)也和他也有關(guān)系,給到工廠訂單的時(shí)候,沒有和工廠確認(rèn)數(shù)量。
建議:同志們,單據(jù)一定要審核,審核,再審核。單據(jù)就是訂單,一旦錯(cuò)了,就會(huì)出現(xiàn)很大的問題,想要補(bǔ)救,也會(huì)付出很大的代價(jià)的。
我們都知道外貿(mào)交易過程中常用的支付方式有L/C,T/T, PayPal, Western Union等等。但是這些支付方式的優(yōu)缺點(diǎn)相信很多人并不知道。哪種支付方式最好,哪種支付方式最能保障我們的資金安全?這些需要我們綜合對(duì)比之后才能得出結(jié)論。
案例一:溝通很久的客戶說下單了,遇到付款的問題??蛻粽f不會(huì)用T/T,那就改成西聯(lián),西聯(lián)也是我們現(xiàn)在常用的結(jié)算付款方式,可是搞了好幾天都沒弄好,于是客戶說用PAYPAL吧,但是我們都知道PayPal的手續(xù)費(fèi)一向是令人詬病的,那遇到這樣的情況要怎么破呢?
建議:作為外貿(mào)人,了解熟悉這些付款方式,也非常有必要的,不然的話你只有掉坑的份了。
1. Paypal:Paypal的手續(xù)費(fèi)是階梯式的3.9%+0.3USD~~2.9%+0.3USD。這個(gè)是按你的月收款額來決定你下個(gè)月的費(fèi)率的!Payal是適合小金額的收款,大概是幾百美金到幾千美金,Paypal是在國(guó)外比較盛行的一種支付方式,PP的費(fèi)率比起其他的支付方式,要便宜很多?,F(xiàn)在的PP用戶,都是讓買家來負(fù)擔(dān)手續(xù)費(fèi)的,一般在你的產(chǎn)品報(bào)價(jià)上加到4.4%就可以了。
2. western union:收款迅速,幾分鐘到賬。先付款后發(fā)貨,保障賣家利益,但是提款需要確認(rèn)號(hào),提款前買家可以隨時(shí)更改信息,導(dǎo)致不能提款。只針對(duì)小金額,因?yàn)榇蠼痤~的手續(xù)費(fèi)很高。
3. T/T:直接匯款到銀行帳戶,從打款至到賬一般需要2-10天的時(shí)間,各個(gè)國(guó)家時(shí)間有所不同。一般用于大金額,收款安全。
4. L/C: 信用證是只用在大金額,因?yàn)檫@種方式需要客戶把貨款先打進(jìn)銀行,基于銀行信用,對(duì)買賣雙方皆有保障,但是會(huì)涉及諸多單證,若有不符點(diǎn)銀行拒付,對(duì)賣家有一定風(fēng)險(xiǎn)。
這個(gè)一般是新手經(jīng)常遇到的問題,因?yàn)椴皇煜r(jià)格,但是又要及時(shí)的給客戶回復(fù),所以很多人都會(huì)大概的報(bào)價(jià)給客戶,結(jié)果報(bào)低了,后面怎么處理也是麻煩。
案例五:這個(gè)最常見的就是工廠說原材料漲價(jià)了,成本長(zhǎng)了。去年年底就出現(xiàn)這樣的情況,行業(yè)內(nèi)年底原材料都大幅度漲價(jià)了,但是我們很多新人給客戶報(bào)的價(jià)格還是未漲價(jià)前的。如果這個(gè)時(shí)候你和客戶說原材料漲價(jià)了,價(jià)格要上漲,你覺得你的客戶會(huì)聽你的解釋嗎?
建議:在國(guó)際貿(mào)易中,價(jià)格是成單的關(guān)鍵,如果你的價(jià)格是不確定的,那么建議你不要給客戶報(bào)這個(gè)價(jià)格,一定要弄清楚價(jià)格之后再給客戶報(bào)價(jià),報(bào)高了,客戶肯定找別家了,報(bào)低了,你做不了,要么就是你直接和客戶承認(rèn)自己報(bào)錯(cuò)價(jià)格,請(qǐng)求客戶原諒。
以上的這5個(gè)外貿(mào)大坑是大家從業(yè)過程中最容易掉的,希望大家在工作中多留意細(xì)節(jié),謹(jǐn)慎行事。留意細(xì)節(jié),把細(xì)節(jié)做好,不僅是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任,也是對(duì)自己工作回報(bào)的保障。
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