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不少人用進出口數(shù)據(jù),都是直接按產(chǎn)品搜索到客戶,找到聯(lián)系方式直接發(fā)郵件,結果發(fā)了不少開發(fā)信出去,回復卻寥寥無幾,如果你是這樣利用進出口數(shù)據(jù)開發(fā)客戶,能開發(fā)到只能說明是運氣,開發(fā)不到也正常,不要埋怨,你應該找找自己的原因,既然花了錢,得用正確的方法去使用,要不然真的是浪費錢,還不如直接去買采購商郵箱去群發(fā)。
在大多數(shù)行業(yè),進出口數(shù)據(jù)之中的買家數(shù)量是相當多的。量雖多,但并不是每一款都是適合你的客戶,適和自己的才是最好的。。首先要確認客戶是專業(yè)買家。這一步非常關鍵,否則會做很多無意義的工作。將客戶采購您相關產(chǎn)品的次數(shù)與所有產(chǎn)品采購次數(shù)展開比較??芍苯幼C實客戶的專業(yè)程度。有的客戶買過你的產(chǎn)品,但只是他們采購紀錄的幾十幾百甚至上萬筆交易之中的一筆。這些公司主要是貨代和貿(mào)易商??梢灾苯臃诸惓鰜恚业侥阆胍_發(fā)的客戶群體。不要浪費時間。。很對客戶反饋數(shù)據(jù)里找到的客戶不是對口的客戶和大一部分原因就在這里。
經(jīng)過初步篩選看到專業(yè)買家,一定要研究客戶的購買習慣,并通過每次采購的數(shù)量和重量來辨別與否對應。有些太小的客戶接納不了,有些不太大的客戶不愿做。適當?shù)牟攀亲詈玫?。我們可根?jù)以前采購的地區(qū)來辨別客戶的愛好。有些客戶一直從歐洲或印度出售。對于客戶關注的是質(zhì)量還是價格也很有幫助。然后通過對客戶采購時間的分析,確認之下一次客戶采購會在什么時間,有的客戶在下半年采購,有的客戶每月采購。不同的客戶,聯(lián)系的時機也不同。如果找對了時間聯(lián)系,客戶回復的概率會更高。
對于已經(jīng)分析出來的匹配買家,一定去關注他們的現(xiàn)有供應商,最好對現(xiàn)有供應商的產(chǎn)品和價格做一定的功課之后再去聯(lián)系買家,找出自己有優(yōu)勢的點來,要不然人家憑什么放棄原有供應商跟你合作,該拼質(zhì)量的就要品質(zhì)量,該拼價格的也不要手軟;還有一點是從競爭對手著手尋找客戶,找到市場上實力相當?shù)母偁帉κ?,特別是價格比你高、質(zhì)量差不多的,或者質(zhì)量不如你,價格差不多的同行,因為實力相當,同行能做的客戶,你肯定直接可以做,就省去了前面的篩選環(huán)節(jié),所以,老的sales會更有優(yōu)勢,對行業(yè)的了解會更多一些。如果對同行了解不多的,阿里國際站直接搜索產(chǎn)品,出來的同行挨個復制英文名字去搜就行了。同時,對于同行遺失和新增的采購商,也可以重點去關注 。
進出口數(shù)據(jù)如何開發(fā)的客戶 貿(mào)易動力中自帶的聯(lián)系方式,印度的質(zhì)量較高,采購負責人相對比較多,有姓名郵箱,可以直接拿來用,另外就是一些客戶自填的電話,郵箱等,量比較少,碰到一個算一個,也可以直接去聯(lián)系。其他的基本都是后期去匹配的聯(lián)系方式了,當然,有些有匹配,有些沒有,聯(lián)系方式來源無非集中,一種是互聯(lián)網(wǎng)抓取的,一般安裝軟件的互聯(lián)網(wǎng)搜抓居多,來源廣,不過也比較雜,也有是整合的第三方社媒或者插件的聯(lián)系方式。
很多人用數(shù)據(jù)都是拿到之后copy郵箱,直接去發(fā)送的,但是如果你沒找對人,也很難會有效果,找到公司名稱之后,官網(wǎng)只要有,也能找到,那接下來要找的就是相關負責人了,小公司一般都是直接找owner、President或者CEO,大公司的話就要找相關部門的職能負責人了,buyer, Purchasing department,或者一些產(chǎn)品工程師之類的,不同的客戶,可能負責的人員也不一樣,領英是一個非常好的渠道,可以直接找到相關職位人員的姓名,有了姓名再找聯(lián)系方式會好很多,也可以直接到客戶的官方facebook頁面發(fā)消息問buyer的郵箱,會有部分客戶會給你郵箱。也可以通過chrome的一些插件直接去提取郵箱,Hunter,rocketreach,Skrapp等,效率也會更高一些。
目前國內(nèi)的外貿(mào)業(yè)務員不少還停留在只用郵件開發(fā)信開發(fā)客戶的階段,要學會利用各種社交媒體和及時聊天的App,換位思考一下,如果你收到了一封推廣郵件,很大可能不會去回復,但是如果有人微信上加你,跟你打招呼,我們回復的概率就會高很多,國內(nèi)有微信,國外也有Whatsapp,Line,Viber,VK,Messenger等,如果有客戶的電話號碼,直接通過聊天工具在線溝通,篩選客戶效率會更高一些,當然,直接打電話過去效率也會更高一些。即時聊天和電話溝通拒絕率也不低,不過相比郵件的碰概率,效率高太多了,聊天和電話主要的目的就是篩選意向客戶,找到采購負責人,細節(jié)的還是要通過郵件去溝通的。電話現(xiàn)在利用率低的主要原因是口語和時差,還有一個就是心態(tài),把相關的話術和可能遇到的問題提前準備好就可以了,打印出來背熟,邁出第一步,后面會越來越好。
不管是做展會,還是B2B平臺,有客戶來找,也可以通過數(shù)據(jù)查詢有沒有交易記錄,有的話之前采購情況怎么樣,價格怎么樣,制定合適的報價策略后再跟客戶繼續(xù)溝通,做到知己知彼!在的國際貿(mào)易一直存在信息不對稱的情況,國外客戶對我們了解甚多,我們對國外的采購商了解太少,進出口數(shù)據(jù)可以讓市場信息更透明!
8、最后一點,專業(yè)和勤奮!做銷售,不管用什么渠道,勤奮都是業(yè)績的基石!不要怕客戶的拒絕,銷售本來就是零存整取的游戲!有付出,就一定會有收獲!
產(chǎn)品的專業(yè)也是必不可少,如果你不專業(yè),碰到再好的客戶也搞不定!
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