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一個新的外貿業(yè)務員剛入職的時候,其實開發(fā)客戶是后期要做的事情前期要做的就是提升自己的能力,具體體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.掌握一門語言作為外貿人,在漢語的基礎上,最需要掌握的外貿語言就是英語如果你是做外貿的,你要自學英語,那你就在基礎上落后別人一步當然,如果你能在英語的基礎上掌握一些小語種,你不需要精通,簡單交流也是很好的技巧。
2.要全面掌握產品知識,很多人對產品的理解存在一些誤區(qū)他們總以為做外貿知道產品的價格和產品的優(yōu)劣就差不多了但是如果客戶跟你談這類產品的市場情況,這類產品的生產成本構成,這類產品的操作規(guī)范和注意事項,這類產品的銷售市場、目標受眾和銷售前景,你只能尷尬地聽著,好像客戶在跟你賣東西,那你能留住客戶才奇怪。
3.要掌握外貿基礎知識,做外貿一定要清楚外貿基礎知識吧報價時的fob、Cif肯定知道什么意思吧?什么需要了解的交付方式是什么?你總要知道付款方式吧?這些外貿基礎知識,國際貿易流程,法規(guī)一定要過硬,否則遇到壞客戶容易吃虧,遇到好客戶容易鬧矛盾。
4.在今天 s社會,交流越來越方便,這就是網絡帶來的效率和好處在享受其便利的同時,我們也應該深入了解它們,以使我們的對外貿易工作順利進行。我們需要了解哪些平臺產品的詢價質量高,哪些通訊軟件更容易贏得客戶的信任,哪些跨境支付方式更安全便捷,目前行業(yè)內流行哪些類型的營銷方式,哪些營銷效果好。
5.掌握溝通技巧與客戶溝通是一項非常困難的技術性工作任何產品都會有一些售后問題如何與客戶溝通才能產生最大的效益這是長期的知識很多外貿業(yè)務員在工作中積累了經驗,但是我們也可以先找一些以前的經驗來學習。其實和客戶溝通是一種待人接物的方式你可以在網上找很多給客戶的教程,慢慢學。
6.要會做市場調研,市場變化快,要經常做市場調研只有詳細了解市場,知道自己的產品在市場上能占據什么位置,才能更好的銷售自己的產品。目標受眾分析,用戶反饋信息,市場價格波動,競爭對手及的價格、需要調查的客戶和產品。
7.相關客戶國家的法律知識決定了目標受眾,所以你需要了解目標受眾的相關行業(yè)法律法規(guī)s地區(qū),甚至一些產品的使用規(guī)格和標準,這些都會影響到你的銷售情況和產品的設計定位。
8.做外貿最重要的學習能力并不是每個人都生來就有的大多數(shù)人都是慢慢學的即使你在進入外貿行業(yè)前做了充分的準備,進入外貿行業(yè)后還是會有很多需要學習的地方可以慢慢提升自己,這需要你有足夠的學習能力。
然后再是客戶開發(fā),騰道君也總結了以下幾點:
線下渠道主要有以下兩種方式:
1、參加展會
2、參觀展會
"展會是土豪們的狂歡,而我什么都沒有。"
雖然有痛,但不知道應該怎么去解決。譬如,雖然覺得管理供應商事務非常糟心,但不知道這個問題可以被采購代理解決。
可以看到,在面對這部分客戶時,類似于B2B平臺、自建網站、SEO等被動營銷的方式,其實都是行不通的。
畢竟他們都還沒有在中國找一個采購代理的意識,更不可能主動去網上搜索"Purchasing service"。
因此,我們需要主動出擊,讓對方意識到自己的需求,并看到我們的價值。
"工欲善其事,必先利其器"。用好的外貿工具,可以讓外貿人事半功倍,相當于給自己插上一雙翅膀,當別人在走的時候你在跑,別人在跑的時候你已經有翅膀了。無論是找已知公司名或者是公司網址,還是尋找新客戶,通過騰道外貿工具騰道外貿通只需要通過【產品名稱或者HS編碼】搜索,無需使用各種搜索指令,省略復雜的搜索過程,便可得到與搜索條件相關的潛在客戶,搜索結果包含企業(yè)網址、公司名、聯(lián)系電話、郵箱、社交等直觀的有效信息。(>>>點擊了解詳情)
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