想要成為一個成功的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，就需要成功的開發(fā)高質(zhì)量和高數(shù)量的客戶，而要開發(fā)出足夠高質(zhì)量的客戶，最重要的一步就是要準(zhǔn)確找到對口的客戶，需要我們產(chǎn)品和服務(wù)的客戶，就是我們常說的目標(biāo)客戶。

但是對于新人來說，進(jìn)到外貿(mào)行業(yè)里面，什么都是新的，需要一個熟悉和成長的過程，對于新人來說，怎樣才能開啟客戶開發(fā)的道路呢?

一、學(xué)會規(guī)劃時間‍

對于新人來說，我們還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，這個時候我們就需要做好養(yǎng)成習(xí)慣的計(jì)劃，我們要學(xué)會規(guī)劃自己的時間，業(yè)務(wù)銷售的工作也是需要管理的，我們需要對我們的業(yè)務(wù)銷售工作做一個有效的管理規(guī)劃，不要覺得只要抓住好時機(jī)就能開發(fā)好客戶，這是不可能的，永遠(yuǎn)不存在最佳的開發(fā)時機(jī)，我們需要的是規(guī)劃好我們的外貿(mào)工作，然后堅(jiān)持執(zhí)行。

每天規(guī)劃出一部分時間來做好潛在客戶的開發(fā)工作，發(fā)幾十封開發(fā)信，打幾十個電話，或者找到上百家相關(guān)產(chǎn)品的企業(yè)等等，我們需要的就是這樣的日積月累。

二、聲音比文字更有效‍

我們在開發(fā)客戶的時候習(xí)慣性發(fā)郵件，但其實(shí)文字的開發(fā)效果并沒有電話來得好，對于郵件來說，我們只要發(fā)出去了，回不回復(fù)就看客戶的了，但是對于電話來說，我們從接通的那一刻起，就要想盡辦法讓客戶跟我們聊下去，壓力是完全不一樣的，所以很多人喜歡用郵件，但是電話的效果卻更好，不管是對于我們能力的鍛煉，還是開發(fā)客戶的效果來說，電話都比郵件更有效。

三、學(xué)會簡短介紹避免被拒絕‍

我們接到推銷電話的時候總是習(xí)慣性的掛斷，那是因?yàn)橥其N的口碑已經(jīng)太爛了，我們開發(fā)客戶打電話的時候，想要避免被客戶拒絕，就需要有很好的自我介紹技巧。

對于我們來說，不能夠直白的介紹，而是需要能夠打開話題的詢問式介紹，比如：您好，您是賣**產(chǎn)品的嗎?問完這么一句以后，一般來說客戶會稍微回應(yīng)一下，至少會說一個是或不是，只要客戶開了金口，我們就有溝通下去的機(jī)會，這時候接上：我們是生產(chǎn)這種產(chǎn)品的供應(yīng)商，效果肯定是很好的。

再者，在電話里介紹我們自己的時候，也要適當(dāng)?shù)脑儐栆幌驴蛻舻男枨螅私饪蛻舻那闆r，讓客戶發(fā)表他的意見，只有他參與了，有了參與感了，溝通才能更好的持續(xù)下去，而不是你一個人的獨(dú)角戲一般，從頭至尾都是你一個人自我介紹，是很容易被客戶掛斷的。

四、學(xué)會統(tǒng)一時間段開發(fā)‍

有些人喜歡每找到一個潛在客戶的時候就打電話，這個習(xí)慣其實(shí)并不好，效率并不高，開發(fā)客戶可不是剝瓜子，剝一粒吃一粒，開發(fā)客戶最好的方法是把潛在客戶名單整合在一起，選擇一個時間統(tǒng)一撥打電話，這樣的效率是單獨(dú)找一個打一個的效率的3倍。另外就是短時間內(nèi)重復(fù)撥打電話的頻率越高，你的能力成長也就越快。

在撥打電話的時候，要記得隨時的記錄，我們要隨時記錄好客戶的需求，以便后續(xù)更好的跟進(jìn)，要知道，客戶不是你一個電話就能夠開發(fā)得出來的，而是需要后續(xù)不斷的跟進(jìn)才行，所以我們要在第一次溝通的時候記錄好客戶的各種信息，為后續(xù)的跟進(jìn)做好準(zhǔn)備。

五、要學(xué)會總結(jié)打電話的時間效果‍

一般來說，我們撥打開發(fā)電話都是在工作的那幾個小時里面，但是每一個時間段也是有不同的效果的，我們要學(xué)會統(tǒng)計(jì)總結(jié)每個時間段的電話效果，來調(diào)整好我們的電話撥打時間，爭取更好的業(yè)績效果。

不僅僅是總體上的，我們還需要針對不同的客戶做出不同的調(diào)整，比如說我們的電話時間安排在上午十點(diǎn)鐘，但是有幾個客戶是上午十點(diǎn)鐘有晨會習(xí)慣的，這個時候你要是打電話肯定是沒有接的可能，所以我們要學(xué)會避開這些情況，這就需要我們最開始的總結(jié)記錄了。

六、學(xué)會預(yù)見結(jié)果制定應(yīng)對方案‍

很多時候電話并不是都會很順利的，這就需要我們的應(yīng)變能力了，我們在電話之前就應(yīng)該預(yù)見一些常見的情況，然后針對這些情況制定一些應(yīng)對方法，最大可能的保證溝通的順暢性。

然后客戶的重要性我們也需要區(qū)分對待，將客戶分類，最重要的要多幾個備用的開發(fā)方案，一個不行可以換一個，盡可能的開發(fā)到這樣的客戶，而不太重要的客戶就不用花那么大的精力。

七、學(xué)會堅(jiān)持不懈‍

任何事情都是需要堅(jiān)持的，毅力是我們做好業(yè)務(wù)的一個關(guān)鍵因素，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的客戶開發(fā)都是長久的跟進(jìn)才成單的，一次性成單的少之又少，很多業(yè)務(wù)員遭到冷遇后就容易放棄，這是個不好的習(xí)慣，我們前期花費(fèi)了那么大的精力來做好準(zhǔn)備，結(jié)果因?yàn)槟愕姆艞?，中間很多本來能夠開發(fā)出來的客戶都被你給放棄掉了，多可惜。

不斷地跟進(jìn)，堅(jiān)持不懈的努力，才是我們成功的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

開發(fā)客戶永遠(yuǎn)是我們外貿(mào)人重點(diǎn)關(guān)注的，有了客戶才會有訂單，那如果我們想創(chuàng)業(yè)或者想擴(kuò)展開發(fā)渠道，那有哪些開發(fā)客戶渠道可以入手？這些開發(fā)客戶渠道分別有什么特點(diǎn)嗎？傳統(tǒng)無差異化的營銷模式最多是通過海量投入做到廣覆蓋。在營銷10時代(工業(yè)時代)和營銷20時代(互聯(lián)網(wǎng)時代)，企業(yè)的營銷訴求是在海量的受眾(或可能受眾)中精準(zhǔn)找到自己的目標(biāo)客戶，并且知曉這些目標(biāo)客戶的采供關(guān)系、采購價格區(qū)間以及采購頻率和風(fēng)格偏好，這無異于大海撈針。

騰道可以幫助外貿(mào)企業(yè)更好開發(fā)客戶。通過騰道數(shù)據(jù)精準(zhǔn)鎖定市場(區(qū)域)后，企業(yè)接下來要做的就是進(jìn)一步精準(zhǔn)鎖定市場內(nèi)的優(yōu)質(zhì)客戶，建立客戶"畫像"，篩選出適合自己供應(yīng)能力的目標(biāo)客戶。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

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