海關(guān)數(shù)據(jù)作為重要的外貿(mào)資源，一直以來都是外貿(mào)人開發(fā)客戶的重要途徑，然而對于如何利用海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)客戶，海關(guān)數(shù)據(jù)是否有用等問題，也一直存在疑問。

海關(guān)數(shù)據(jù)是指從世界各國海關(guān)的"關(guān)單，提單，商檢"中提取的真實(shí)的單證記錄。企業(yè)通過海關(guān)數(shù)據(jù)，可以開拓市場，制訂生產(chǎn)計(jì)劃，尋找國外買家，了解競爭對手，監(jiān)控客戶動(dòng)態(tài)。海關(guān)數(shù)據(jù)可以說是外貿(mào)企業(yè)必不可少的貿(mào)易協(xié)助工具。

其實(shí)這個(gè)問題的答案是很明顯的，肯定有用。但是也有很多購買了海關(guān)數(shù)據(jù)的公司認(rèn)為海關(guān)數(shù)據(jù)沒起到任何作用，究其原因可能是以下三個(gè)問題造成的：

問題一：回復(fù)率低，客戶質(zhì)量低購買了海關(guān)數(shù)據(jù)之后，也花了很多時(shí)間去搜集客戶聯(lián)系方式背景資料，去整理材料，但是開發(fā)信發(fā)出去之后卻是一直沒有得到回復(fù)，回復(fù)率太低。這個(gè)時(shí)候也就對海關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)效果產(chǎn)生懷疑。

其實(shí)，出現(xiàn)這種情況的原因有很多，可能是客戶公司在海關(guān)單證上面填寫的聯(lián)系信息并不是具體的采購負(fù)責(zé)人，或則是開發(fā)信的發(fā)送時(shí)間和質(zhì)量有問題，也有可能是海關(guān)數(shù)據(jù)真實(shí)性出現(xiàn)問題。

問題二：很多客戶資料沒有郵箱等聯(lián)系方式海關(guān)數(shù)據(jù)中，難免有許多客戶公司只有交易信息，并沒有具體的聯(lián)系方式，這個(gè)時(shí)候需要花時(shí)間來做客戶信息的收集。其實(shí)，除了這里講到的沒有聯(lián)系信息的情況外，還有兩種情況，一種是客戶聯(lián)系信息是通過展會(huì)，谷歌或者其他搜索技術(shù)手機(jī)而填入數(shù)據(jù)庫的，還有一種就是客戶進(jìn)口使用的是自己貨代或者其他第三方的身份，也就是說聯(lián)系方式是第三方的。這也解釋了為什么很多時(shí)候發(fā)開發(fā)信給客戶之后，并沒有獲得回復(fù)。

問題三：國家少，提供數(shù)據(jù)的國家不是自己的目標(biāo)市場

這個(gè)是所有海關(guān)數(shù)據(jù)都存在的問題，因?yàn)槌鍪鄣暮ｊP(guān)數(shù)據(jù)都是來自于已經(jīng)公開海關(guān)數(shù)據(jù)的國家。

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現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來進(jìn)行新外貿(mào)客戶的開發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會(huì)用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過快捷的大量開發(fā)新客戶，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營，大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營效率，接下來騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會(huì)遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個(gè)，然后一個(gè)客戶幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會(huì)有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>給你的客戶發(fā)郵件）

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