事先準(zhǔn)備話題，咱們腦子一般，或者腦子笨，現(xiàn)場發(fā)揮不靠譜。》》》 點擊申請免費試用數(shù)據(jù)《《《
 

開場白這東西沒有萬能的，也沒有放之四海而皆有效的話術(shù)，因時因地因人不同而各有不同，見到外貿(mào)客戶后，應(yīng)該圍繞主題跟人家聊，目的是請外貿(mào)客戶了解咱們?yōu)槿颂攸c。

與人交流最重要的一點就是真誠，少一點套路，多一點真誠，盡管公司教了你很多的套路，保持基本的禮貌，禮貌這東西差不多就成了，太禮貌了也膈應(yīng)人。

銷售就是一個滿足需求的活，在銷售滿天飛的今天，給我一個不掛你陌生電話的理由，給我一個看見你職業(yè)的笑臉我不煩的理由，給我一個繼續(xù)聽你磨嘰的理由。

不要光顧著談業(yè)務(wù)，不妨打打感情牌，可以聊聊外貿(mào)客戶的家庭、孩子、經(jīng)歷、愛好之類的話題，找到共同話題，才能夠進行進一步的交流。要謹慎，小心外貿(mào)客戶懶得聽你的廢話，同樣需要因時因地因人制宜，一般父母對孩子就是個不錯的切入話題，再轉(zhuǎn)到愛好職業(yè)之類的就沒有那么突兀了。  》》》 點擊申請免費試用數(shù)據(jù)《《《

把外貿(mào)客戶按A，B，C區(qū)分開，A類可以定義為成交可能大于60%以上的，B類外貿(mào)客戶，可以定義為有知道近期有需求，但沒有確切的選定供應(yīng)商。C類外貿(mào)客戶，可以定義為，對產(chǎn)品感興趣，但沒確定什么時候購買。

（1）.A類外貿(mào)客戶，我們要時刻保持跟外貿(mào)客戶溝通，一個星期起碼要和外貿(mào)客戶溝通2次以上，但注意不要每次聯(lián)系都說些不痛不癢的話，溝通時候要問下外貿(mào)客戶還沒下單的顧慮，要帶著我們是給你解答問題的。適當(dāng)?shù)臅r候要逼問下外貿(mào)客戶什么時候下單。 

（2）.B類外貿(mào)客戶，要保持到一個星期或兩給星期聯(lián)系一次，要一直了解外貿(mào)客戶目前的想法。但不要跟跟的太緊，這樣會讓外貿(mào)客戶覺得很不耐煩。

（3）.C類外貿(mào)客戶，這類外貿(mào)客戶一般還是沒有相對的產(chǎn)品，但目前又沒有相關(guān)的計劃，這個外貿(mào)客戶我們一月適當(dāng)溝通一次?？梢愿赓Q(mào)客戶聊聊天，加深一下影響。下次他們一旦有需要，會第一時間想到你。

通過上一次的聊天，我們已然基本了解了外貿(mào)客戶的情況，因此在準(zhǔn)備再次會面的時候就要有針對性的進行查找資料，找話題故事，最好見面的時候能送上個應(yīng)景的禮物，比如針對孩子的，更容易開展一個愉悅的聊天。

吸引談話的點，比如外貿(mào)客戶所在行業(yè)的成功典型案例，商業(yè)發(fā)展趨勢，財富先鋒之類的話題這一類外貿(mào)客戶角度出發(fā)的興趣點，除了外貿(mào)客戶主動感興趣的點之外，那就是感情牌了，比如辦公族的頸椎腰椎問題，我們可以學(xué)一套按摩手法，展示一二，關(guān)心一二，時間一來二去的，自然漸漸進入主題。  》》》 點擊申請免費試用數(shù)據(jù)《《《

銷售所應(yīng)該具備的基本技能就是口才技巧。那么，怎樣才能訓(xùn)練出過人的好口才呢?勤學(xué)苦練才能訓(xùn)練出優(yōu)秀的口才，多與人交流，多總結(jié)訓(xùn)練口才技巧中的種種經(jīng)驗，才能最終總結(jié)出一套適用于自己的經(jīng)驗，將銷售的口才技巧發(fā)揮到極致。》》》 點擊申請免費試用數(shù)據(jù)《《《

其實在銷售的口才技巧中，銷售的語速是至關(guān)重要的。語速過快會讓外貿(mào)客戶有種心煩意亂的感覺，那么外貿(mào)客戶怎會有心情繼續(xù)聽你講解商品呢?銷售在與外貿(mào)客戶交流的時候一定要掌握好說話的語速，不給外貿(mào)客戶在交流上造成壓力。

銷售口才技巧中，要學(xué)會用突出商品優(yōu)勢來吸引外貿(mào)客戶的關(guān)注。商品的優(yōu)勢就是該商品相較于其它同類商品在價格以及商品的性能上占據(jù)有利之地。要把它的優(yōu)勢運用銷售口才技巧巧妙地推薦給外貿(mào)客戶，讓外貿(mào)客戶了解商品優(yōu)勢后買到物有所值的商品。

在銷售的口才技巧中，有一項禁忌就是不可急于求成。銷售面對猶猶豫豫對商品興趣并不濃厚的外貿(mào)客戶，不可喋喋不休地給外貿(mào)客戶造成壓力，要學(xué)會利用以退為進的口才技巧，給外貿(mào)客戶選擇的空間也是對外貿(mào)客戶的一種尊重，也許這種反其道而行之的做法會贏得外貿(mào)客戶的贊許與信賴。

除了挖掘出外貿(mào)客戶的需求點之外，還可以深入思考下，外貿(mào)客戶可能潛藏的需求點，針對深入的需求點為外貿(mào)客戶講解，那么對方也會認為你很用心，后期成交自然就不成問題了。

很多銷售都會面對著被外貿(mào)客戶拒絕的情況，那么這種情況下，首先作為銷售我們不能就因此喪失了信心，而是更要不不卑不亢，如果我們能做到如此，即便是后期不能成交，外貿(mào)客戶至少也會高看我們一眼。》》》 點擊申請免費試用數(shù)據(jù)《《《

在跟外貿(mào)客戶溝通的過程中，我們自己首先就要思路清晰，對整個產(chǎn)品的講解，外貿(mào)客戶的需求點有個把握，這樣溝通起來外貿(mào)客戶也會覺得我們非常專業(yè)，成交的幾率無疑也非常高。