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朋友李飛從事外貿(mào)5年,從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)員成為了Topsales,月收入5萬以上。最近在上海市區(qū)買了房子,也有了自己的車。他是如何從外貿(mào)小白一路逆襲的?
以下是李飛的分享,Enjoy:
大量的事實表明:90%以上的銷售員,在從事銷售工作10年后,依然只是一名普通銷售員。那么,為什么TopSales能月入幾萬元甚至百萬元,而普通銷售員卻只能勉強(qiáng)解決溫飽?為什么你比別人更加勤奮、努力,別人的業(yè)績卻是你的10倍?到底是什么因素導(dǎo)致你沒有成為TopSales?普通銷售員和TopSales在行為模式上,又有何不同?
我們都知道,只有努力才會有收獲,但努力了就一定會有很好的收獲嗎?
未必。
很多人整日忙碌,卻沒有在職場換取高價值。
疲憊、抱怨悄然滋長,讓人漸漸失去動力,卻始終沒能解開困境。
還記得剛進(jìn)公司不久的時候,有一次業(yè)務(wù)分配,給我分了一個難搞的客戶。
這個客戶每隔一段時間都會進(jìn)行詢價,而且詢價的問題也特別多,但是卻從來沒有下過訂單。于是公司所有的業(yè)務(wù)員都知道這是個難搞的客戶,所有人都不愿接,人人避而遠(yuǎn)之。公司的老業(yè)務(wù)員都提醒我說,千萬不要花太多時間在這個客戶身上,否則這個單子成不了,其他的單子也黃了就麻煩了。付出的精力得不到相應(yīng)的回報,還不如去開發(fā)幾個新客戶。我只是謙虛的笑笑。
可是后來的劇情出乎所有人預(yù)料,我拿下了這個難搞的客戶,完成了一張讓所有人都羨慕的大訂單。
但是這個被大家稱為奇跡的事情并不是輕松得來的。為了回答這個客戶的問題,整理了幾十頁的文件,每頁文件上都有詳細(xì)的標(biāo)注。
不得不說,許多人經(jīng)常會限于自己的固定思維,人為地為某件事某個人貼上標(biāo)簽,進(jìn)而退避三舍,錯失了許多機(jī)會。也許事情確實很困難,但請問問自己,你盡最大努力了嗎?
John是我在在騰道外貿(mào)平臺開發(fā)的一個客戶。他當(dāng)時只是一個很普通的商人,經(jīng)營印刷類耗材和包裝材料。他和我說要開印刷廠,制作收縮膜,熱轉(zhuǎn)印花膜,還有不干膠等紙品印刷。
我心想,how can?業(yè)內(nèi)人都知道,除了基礎(chǔ)性的數(shù)碼印刷機(jī),熱轉(zhuǎn)印膜機(jī),其他例如大家所熟悉的海德堡印刷機(jī),一臺都要幾百萬,更何況是一條完整成熟,且多樣化的印刷線。
我直言,因為他要求的材料品種甚多,不僅是技術(shù)方面,耗資也相當(dāng)大,并且還要保證能有大定量的印刷訂單才能維持下去。因此對他建議,應(yīng)該先專著從一個種類發(fā)展起。他和我提及耗材和包材已經(jīng)有合作成熟的供應(yīng)商,我們是中間采購商,價格并不具備優(yōu)勢,加上忙碌,便和他斷聯(lián)。
今年恰巧,我通過騰道平臺關(guān)注了他的Facebook,看到他的消息,竟然發(fā)現(xiàn)他轉(zhuǎn)換了發(fā)展方向,兩年多來一直在倒騰灌裝機(jī)和包裝機(jī)的進(jìn)口,做起了機(jī)械代理商,如今他的樣機(jī)房showing room已經(jīng)遍布非洲多個國家地區(qū)。
我有些驚訝,白白的肥肉從身邊溜走了,這個教訓(xùn)給了我當(dāng)頭一棒。我馬上擬了一封熱情、委婉的郵件,并且明確表達(dá)了我們公司業(yè)務(wù)和他現(xiàn)在的業(yè)務(wù)重合,希望將來有機(jī)會合作。出乎預(yù)料的,他很快給我回了郵件,且非常熱情,就這樣斷了的聯(lián)系又連接上了。
這個故事需要我們反思,你的潛在客戶、甚至老客戶,你放任他們流失了嗎?
我每天最早到辦公室,然后就像上了發(fā)條一樣,進(jìn)行各種郵件跟進(jìn)和開發(fā)。一整天都守在電腦旁,生怕一個不小心就錯過了客戶的重要信息。有時候,為了能及時給客戶一個回復(fù),會調(diào)好鬧鐘在凌晨時分(客戶上班的時間)爬起來回復(fù)客戶的郵件。
直到有一天,有一個客戶看到我在凌晨的時間回復(fù)了郵件,我以為他會很感動。他卻告訴我說:"你不應(yīng)該在你非常疲憊的時間段來工作,我們追求的是高效率,而不是犧牲睡眠時間來跟進(jìn),這種情況下,我都擔(dān)心你的報價表會有錯誤的地方。"
是啊,這種努力其實是一種假象。這種作息確實影響了我第二天的工作效率與工作質(zhì)量,而我卻還在為自己這種努力的假象沾沾自喜,好像這樣堅持就能收獲更多。
第二天我為客戶做了一份更詳細(xì)、具體的報表,客戶也對我的工作表示了充分認(rèn)可。這件事告訴我們努力是好的,但是方向更重要。
對于外貿(mào)人而言,每天的經(jīng)歷都是一個故事,每一個故事都是一筆財富,需要沉下心去反思、去總結(jié),去提升。
有人感慨,現(xiàn)在外貿(mào)越來越難做,獲客成本高、客戶轉(zhuǎn)化率低、業(yè)務(wù)員出單慢……
也有一些人,雖然做外貿(mào)沒幾年,但已輕松月入5萬,儼然成了行業(yè)里的Topsales。
同是外貿(mào)人,為何差距那么大?他們有什么"獨門秘訣"嗎?
那些拿著高薪的 "外貿(mào)大神"們,手里大多都有一些優(yōu)質(zhì)而又忠誠的大客戶,這些客戶能夠給他們帶來持續(xù)、穩(wěn)定的返單。
同時,他們也不安于現(xiàn)狀,積極開拓思維,善于利用工具高效開發(fā)新客戶,不斷尋找更多新的收入增長點。
所以,這樣的他們,從來不缺客戶,更不愁訂單和業(yè)績,拿高薪是自然的事!
傳統(tǒng)"等客上門"就能做好外貿(mào)的時代早已一去不復(fù)返,在日愈激烈的市場競爭中,我們只有多維度、多渠道地主動出擊,才能搶占商機(jī),贏得更多客戶和訂單。
作為一家深耕外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域16年的企業(yè)——外貿(mào)客戶開發(fā)軟件,始終堅持用科技賦能外貿(mào),用專業(yè)服務(wù)客戶,為外貿(mào)人低成本、高效率地開發(fā)全球精準(zhǔn)客戶助力加碼!
TopSales之所以比你強(qiáng),絕不是因為運(yùn)氣,而一定有客觀的原因:也許是他們比你擁有更好的心態(tài),也許是他們比你擁有更好的習(xí)慣,也許是他們比你擁有更高的工作效率。如果你也想成為TopSales,你就必須在這些方面多下功夫。
提高工作效率無疑是成為TopSales必備的技能之一。想要提高效率不再加班,拓展自己的職場可能性,騰道數(shù)據(jù)主動營銷平臺應(yīng)當(dāng)提上日程。
這也是為什么,我這次想把騰道數(shù)據(jù)主動營銷平臺推薦給大家的原因!一個讓人改變對外貿(mào)拓客固有認(rèn)知的地方,也希望這一次,你可以搶先抓住機(jī)遇。