Q:  你們平時(shí)都是怎么管理客戶呢？會有專門的表格嗎？業(yè)務(wù)督促周期一般多久？

A:  外貿(mào)軟件整理客戶的目的就是為了更高效地跟進(jìn)客戶，業(yè)務(wù)員一開始排斥是因?yàn)樗麄儾恢佬⌒〉恼砜蛻艨梢越o他們帶來事半功倍的效果。

所以第一要告訴他們做這件事的目的是什么？ 其次，如何整理？

客戶可以按等級分類：成交客戶，樣品客戶，3A重點(diǎn)客戶，高意向客戶，準(zhǔn)客戶，初級客戶，小客戶；

客戶性質(zhì)按照：使用商、貿(mào)易商（分銷商/經(jīng)銷商/零售商）等分類；

公司嚴(yán)格統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，將客戶表格做好，再導(dǎo)入到客戶軟件，后面自己有新增的客戶也按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)錄入到軟件，表格和軟件同步，表格的好處在于一目了然，比較直觀；還有就是Excel的篩選功能特別棒，能夠快速的篩選出同一個(gè)國家，同一個(gè)性質(zhì)等分門別類的客戶。

軟件的好處在于，系統(tǒng)，詳細(xì)，規(guī)范，查看往來郵件，避免客戶沖突跟進(jìn)，還有統(tǒng)計(jì)分析功能等，所以最好的做法是表格+客戶軟件+二八法則跟進(jìn)+業(yè)務(wù)主管監(jiān)督檢查，這樣可以非常高效的跟進(jìn)好客戶。>>> 點(diǎn)擊了解騰道數(shù)據(jù)
 

2 外貿(mào)軟件
 

Q:  大家覺得外貿(mào)軟件有必要嗎？我們軟件上了后，并沒有嚴(yán)格執(zhí)行錄入，我們有4個(gè)業(yè)務(wù)員，但是產(chǎn)品雜，我產(chǎn)品這塊沒有上軟件，只是客戶上了軟件。有客戶進(jìn)來，我們業(yè)務(wù)還會互相謙讓，我都有點(diǎn)想放棄了。

A:  客戶多的話有必要。外貿(mào)管理軟件在防止客戶沖突，更好維護(hù)客戶，以及公司客戶資源管理，報(bào)價(jià)效率這塊還是有幫助的。

剛開始業(yè)務(wù)員肯定會不適應(yīng)，只能嚴(yán)格執(zhí)行，比如不錄就不算你的客戶。從公司管理角度來說，軟件管理有必要。上軟件在前期階段就要溝通好，多測試多調(diào)研，業(yè)務(wù)員一起參與，發(fā)現(xiàn)問題，不然后期沒法完全發(fā)揮作用。>>> 點(diǎn)擊了解騰道數(shù)據(jù)
 

3 怎么了解客戶的其他供應(yīng)商信息
 

Q:  有什么渠道可以了解到客戶在中國的供應(yīng)商資料？

A:  方法很多，比如：

1）互聯(lián)網(wǎng)搜索，看客戶的網(wǎng)站找蛛絲馬跡（產(chǎn)品編號，產(chǎn)品圖片，以及大零售商或品牌商可能直接會顯示FACTORY LIST）；

2）GOOGLE搜索法等，

3）Linkedin蛛絲馬跡法 ；

4）另外，最直接的就是海關(guān)數(shù)據(jù)。

Q 你使用外貿(mào)軟件嗎？感覺怎樣？

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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競爭，傳統(tǒng)的外貿(mào)營銷模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，有別于傳統(tǒng)的被動接收詢盤，主動出擊開發(fā)客戶的營銷模式將是每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（>>>點(diǎn)擊了解主動開發(fā)客戶）

現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來進(jìn)行新外貿(mào)客戶的開發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過快捷的大量開發(fā)新客戶，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營，大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營效率，接下來騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點(diǎn)擊開發(fā)新客戶）

騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具，外貿(mào)人的好幫手

一、輕松大量開發(fā)新客戶

外貿(mào)客戶開發(fā)軟件結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)，進(jìn)行全網(wǎng)營銷。騰道外貿(mào)通，擁有65個(gè)國家的海關(guān)數(shù)據(jù)(>>> 點(diǎn)擊申請免費(fèi)試用數(shù)據(jù))，198國的商業(yè)數(shù)據(jù)，1.8億全球企業(yè)信息，每天100億數(shù)據(jù)滾動，可快速智能篩選出1億2千1百萬高管、決策人聯(lián)系方式，包含有郵箱、電話、社交媒體等等，還能同步顯示公司黃頁、產(chǎn)品圖片和網(wǎng)址，讓營銷無處不在，開發(fā)外貿(mào)新客戶變得輕松又簡單。（>>>點(diǎn)擊查找買家）

二、多維度數(shù)據(jù)分析

通過市場分析、 產(chǎn)昂分析、 供應(yīng)商分析、 同行分析，讓您運(yùn)籌帷幄。騰道商情通，擁有100億+的貿(mào)易數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)分析全球進(jìn)出口貿(mào)易信息詳情，比如進(jìn)出口國家分布，原產(chǎn)地分析，采胸趨勢及詳情，企業(yè)信息分析等。 精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析競爭環(huán)境和市場現(xiàn)狀，主動為商業(yè)決策保駕護(hù)航!（>>>點(diǎn)擊了解更多分析報(bào)告）

三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會遇到這樣的問題：公司的郵箱不止一個(gè)，然后一個(gè)客戶幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點(diǎn)擊了給你的客戶發(fā)郵件）

騰道云郵通整合全球20多家郵件投遞商，智能分析投遞線路，使抵達(dá)率達(dá)90%以上。無縫對接郵件搜索系統(tǒng)，自動導(dǎo)入精準(zhǔn)郵箱地址， 10余種過濾程序，使打開率達(dá)20%以上，讓您的郵件可以讓36000*次/年的潛在客戶閱讀和曝光，精準(zhǔn)定位到客戶分布區(qū)域，追溯郵件發(fā)送記錄，讓您的郵件不在石沉大海，清晰掌握所有郵件發(fā)送內(nèi)容、打開及點(diǎn)擊等詳情，避免客戶跟進(jìn)不及時(shí)或流失，讓您的詢盤不再隨波逐流。（>>>點(diǎn)擊咨詢詳情）

外貿(mào)開發(fā)軟件還有很多驚喜，很多功能等著外貿(mào)人去使用體驗(yàn)，說了這么多，那么軟件怎么才能免費(fèi)試用體驗(yàn)?zāi)?

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