在這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，各大類軟件的崛起。外貿(mào)開(kāi)發(fā)軟件可謂是流量之王，社交營(yíng)銷正如日中天，在國(guó)外流行的社交網(wǎng)站可以有效為自己的網(wǎng)站、店鋪?zhàn)鐾茝V引流。而對(duì)于做外貿(mào)工作的企業(yè)來(lái)說(shuō)，一些社交軟件是很好的平臺(tái)去和客戶交流溝通，及時(shí)了解他們的需求進(jìn)行調(diào)整，更有利于外貿(mào)工作的開(kāi)展。所以說(shuō)我們做外貿(mào)工作的就要多了解注冊(cè)幾款外國(guó)客戶可能喜歡的聊天軟件，要跨越時(shí)間和空間的距離，建立起和國(guó)外客戶之間的信任。

首先，我們要說(shuō)的是美國(guó)的一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站-facebook，它創(chuàng)立于2004年2月4日，F(xiàn)acebook Messenger是一種桌面聊天軟件它是在世界都出名的一個(gè)軟件。你的國(guó)外客戶不出意外的話應(yīng)該也是Facebook的用戶。不過(guò)這個(gè)網(wǎng)站的登陸電腦必須需要軟件的幫助，你若想和客戶在上面暢談，你得先花些小功夫登陸注冊(cè)。在Facebook上面你可以看到客戶的動(dòng)態(tài)，好像QQ空間的感覺(jué)，很全面，還可以和客戶連線對(duì)話，建立群組，方便多人一起探討生意事宜，有種簡(jiǎn)單版海外連線開(kāi)會(huì)的感覺(jué)。我們還可以在這里采取多種形式的混合使內(nèi)容效果更加出彩。

另外還有一款社交應(yīng)用廣受歡迎-instagram。它是一款在手機(jī)上下載的社交應(yīng)用，更多的是你可以分享你的動(dòng)態(tài)以一種圖片的方式。Instagram是一款支持iOS，Windows，phone，android平臺(tái)的移動(dòng)應(yīng)用，Instagram里可以收藏，分享，轉(zhuǎn)載，也可以私聊，關(guān)注等，我認(rèn)為跟微博是差不多的存在。從中也許和外貿(mào)生意沒(méi)有直接的聯(lián)系，但又迂回前進(jìn)的效果。你能從中發(fā)現(xiàn)客戶的興趣愛(ài)好，生活習(xí)慣，感情傾向等，從而投其所好給客戶留下好的印象，畢竟跨國(guó)生意不能通過(guò)經(jīng)常接觸來(lái)達(dá)到加深了解的效果。因此此社交軟件對(duì)外貿(mào)工作還是有促進(jìn)作用的，當(dāng)然這還是要看外貿(mào)工作者能否關(guān)注并充分利用到這一塊。

Twitter它是在美國(guó)的一種網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)網(wǎng)站。和Facebook 差不多，同樣擁有大量國(guó)外用戶，它位列整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)量的前十名。企業(yè)可以在上面創(chuàng)建頁(yè)面發(fā)布信息，來(lái)吸引用戶注意和互動(dòng)。

LinkedIn是美國(guó)一家職業(yè)社交網(wǎng)站，是面向商業(yè)客戶的。它在2002年創(chuàng)建的，到2003年為止，LinkedIn就已經(jīng)在200個(gè)多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有2億多個(gè)用戶了。LinkedIn擁有英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、意大利語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、荷蘭語(yǔ)、瑞典語(yǔ)、羅馬尼亞、俄羅斯、土耳其、日本、捷克、波蘭、韓國(guó)、印尼、馬來(lái)等各國(guó)語(yǔ)言。當(dāng)然使用者也來(lái)自全球各地。對(duì)外貿(mào)工作者來(lái)說(shuō)這個(gè)網(wǎng)站平臺(tái)需要著重注意。LinkedIn主要用于專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，它連接了全球各種職業(yè)精英，可以添加聯(lián)系人3000+，有利于擴(kuò)大人脈。用戶可以邀請(qǐng)他認(rèn)識(shí)的人稱為關(guān)系圈的人，也可以對(duì)外國(guó)客戶的經(jīng)營(yíng)實(shí)力進(jìn)行了解。還可以發(fā)布企業(yè)自家的產(chǎn)品，公司行業(yè)資訊什么的，客戶很大程度會(huì)自己來(lái)找你。不過(guò)Linkedln要求上傳的資料信息都是準(zhǔn)確真實(shí)的，來(lái)保證其網(wǎng)站用戶有個(gè)良好的使用環(huán)境。

VK是俄羅斯最大的社交網(wǎng)站，發(fā)展到現(xiàn)在它不單單屬于畢業(yè)生和大學(xué)生的一個(gè)聯(lián)系平臺(tái)，它已經(jīng)逐漸開(kāi)始并肩搜索引擎Yandex位于俄羅斯第二大網(wǎng)站。專注于俄羅斯市場(chǎng)的外貿(mào)企業(yè)可以在上面多多看看。

還有一些在線聊天工具也需要了解，作為外貿(mào)人，不能一味地和客戶談生意，也要有一定的溝通關(guān)心。Whatsapp類似于中國(guó)的微信，是身受廣大用戶們喜歡的程序，在智能手機(jī)中應(yīng)用。是免費(fèi)的軟件，只需要流量和無(wú)線網(wǎng)就可以使用?？梢噪S時(shí)和客戶保持聯(lián)系，也可以發(fā)圖片，語(yǔ)音，視頻，打電話。SKYPE是傳統(tǒng)外貿(mào)人都在用的一款軟件，可以打電話和發(fā)語(yǔ)音給外國(guó)客戶，不過(guò)需要購(gòu)買卡充值。外國(guó)客戶可以加你的SKYPE與你聯(lián)系來(lái)協(xié)助外部推廣，通過(guò)這來(lái)溝通比郵件好多了。

對(duì)于外貿(mào)人來(lái)說(shuō)，能接觸到外貿(mào)軟件不少，以上所說(shuō)只是一些應(yīng)用較廣，普及率高的幾款軟件，但具體應(yīng)用時(shí)還要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況?？雌髽I(yè)是面向哪個(gè)地域，主推推廣工作招攬客戶，還是聯(lián)系客戶，爭(zhēng)取最大利益。國(guó)外不同地方用的主要軟件還是有所不同的，這些社交軟件應(yīng)用好了，給外貿(mào)工作帶來(lái)的的客戶資源是極大的。

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隨著外貿(mào)行業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，傳統(tǒng)的外貿(mào)營(yíng)銷模式(阿里巴巴、谷歌等)已經(jīng)無(wú)法滿足外貿(mào)業(yè)務(wù)需求，有別于傳統(tǒng)的被動(dòng)接收詢盤(pán)，主動(dòng)出擊開(kāi)發(fā)客戶的營(yíng)銷模式將是每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。（>>>點(diǎn)擊了解主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶）

現(xiàn)在的外貿(mào)公司基本上都在使用外貿(mào)軟件來(lái)進(jìn)行新外貿(mào)客戶的開(kāi)發(fā)和大量客戶的管理，以前只有大的外貿(mào)公司會(huì)用，而現(xiàn)在已經(jīng)成為中小企業(yè)必不可少的軟件和管理系統(tǒng)，通過(guò)快捷的大量開(kāi)發(fā)新客戶，進(jìn)行系統(tǒng)性的管理與運(yùn)營(yíng)，大大提高了外貿(mào)公司的運(yùn)營(yíng)效率，接下來(lái)騰道就帶大家了解下，外貿(mào)公司使用外貿(mào)搜索軟件到底有哪些好處。（>>>點(diǎn)擊開(kāi)發(fā)新客戶）

騰道外貿(mào)通 ——多元化外貿(mào)應(yīng)用工具，外貿(mào)人的好幫手

一、輕松大量開(kāi)發(fā)新客戶

外貿(mào)客戶開(kāi)發(fā)軟件結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)，進(jìn)行全網(wǎng)營(yíng)銷。騰道外貿(mào)通，擁有65個(gè)國(guó)家的海關(guān)數(shù)據(jù)(>>> 點(diǎn)擊申請(qǐng)免費(fèi)試用數(shù)據(jù))，198國(guó)的商業(yè)數(shù)據(jù)，1.8億全球企業(yè)信息，每天100億數(shù)據(jù)滾動(dòng)，可快速智能篩選出1億2千1百萬(wàn)高管、決策人聯(lián)系方式，包含有郵箱、電話、社交媒體等等，還能同步顯示公司黃頁(yè)、產(chǎn)品圖片和網(wǎng)址，讓營(yíng)銷無(wú)處不在，開(kāi)發(fā)外貿(mào)新客戶變得輕松又簡(jiǎn)單。（>>>點(diǎn)擊查找買家）

二、多維度數(shù)據(jù)分析

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三、郵件管理與追蹤

許多的外貿(mào)公司一定會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：公司的郵箱不止一個(gè)，然后一個(gè)客戶幾個(gè)人都在用郵件進(jìn)行跟進(jìn)，如果成交的單提成歸屬又不太明確，而且外貿(mào)業(yè)務(wù)員之間的報(bào)價(jià)會(huì)有所差別，所以在客戶、郵件管理與追蹤方面，有一個(gè)外貿(mào)軟件就能輕松解決。（>>>點(diǎn)擊了給你的客戶發(fā)郵件）

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